没客人或有空时~~ 就自己在店里逛逛~~把产品拿起来仔细的看看 看有什麽优缺点~~然後记下来 "货是这几天才进的 只进一两个 其他地方买不到之类的" 这只是一种话术~~ 其实,我们去店内看任何商品 店员为了要让客人觉得,自己买的东西不会跟别人撞到 常会说~~这是"限量品"只有进几个而已,卖完就没了!! 或是说~~这组在欧美日韩卖的超好的, 有哪些明星也是带这组的类似款.. 等等之类的~~~ 或是~~ 明明优惠有一个礼拜~~ 但却跟客人说~~今天是最後一天..不买可惜 下次你再来时就回复原价,或是没有送赠品了~~~ 这些,都是卖东西时的话术~~ 因为...客人不会真的去查你的库存到底有多少~~ 客人也许不会天天来~~~他可能一个礼拜或一个月才来一次~~ 有的甚至更久~~或是一次性客人 所以~~ 只要你不是明明坏掉的东西硬凹说这个本来就酱 卖瑕疵品~~~ 在做生意时...都可以尽量利用这些话术... 有时候...你也可以去别人的店逛逛~~ 看看别的小姐都是怎麽介绍的~~ 把人家的话术学下来 至於对哪些客人要用哪些话术... 这个不是暑期就能学会的~~是要长期累积经验的!!! 还有~~ 介绍客人适合的产品~~ 这个也很重要~~ 你可以在旁观察看看~~ 客人都带种样式的饰品,或是看看合不合适~~ 如果a客人买了a产品~~而且很适合很好看...你就把他记下来 下次你看到跟a客人同一型的客人进来时...也可以介绍a产品给他~~ ※ 引述《queen0727 (1+)》之铭言： : 最近刚徵到一个卖playboy饰品柜的暑期 : 同事对我也很好，他们也都会教我 : 可是我对於饰品没有很熟悉(虽然我是女生) : 也是第一次做销售业的工作 : 由於我很内向 : 我对於熟了的才敢比较开放>_< : 所以我都在陌生人面前比较没有办法open~~~ : 问题来了:( : 客人来的时候 : 我只懂得说 : "你好，欢迎光临" : "参考看看喔" : "慢慢看喔，有需要可以试戴看看" : "需要找甚麽样的款式吗?" : 然後讲话的中间 要找他想要的款(因为超不熟款式 也不太懂对方要甚麽==) : 也要跟他说甚麽优惠的(可是我真的不知道有甚麽优惠阿~~~~><) : 还有说甚麽货是这几天才进的 只进一两个 其他地方买不到之类的 : (天哪!!!我怎麽知道货进多少，只是暑期的也要管货??) : 我都没有办法很放开的介绍 : 也没有甚麽内容可以跟他做介绍(因为我根本不戴饰品 but 非宅女==) : 而且我懂的东西又不多(哭哭..) : 我该怎麽办才好..... -- 欢迎参观我家^^ http://www.wretch.cc/blog/n904230 --

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