前文恕删~~~ HI~ 看到你的问题,我可以提供一些建议... 我第一份&第三份(目前)的工作都是电子业的业助... 业助工作不仅打打文件罢了...还有许多杂事要做好 我们公司的业务负责对外...开发客户,跟客户要订单...等等,所以常常出外勤跑客户 业助就是"贤内助",客户订单来,电话来...几乎都业助处理! 说明会做的工作有哪些: 对内: 1.文件整理 a.客户订单来key in 系统的文件,并送给生管相关单位生产备料等等.. b.客户送样品资料来打样也要打文件,并送给工程相关单位 c.出货文件(通知仓库出货,备妥相关invoice/pk及出货文件) d.核对应收帐款,最重要每月核对客户收货後...是否有确实入帐及安排付款... e.其他还有零零杂杂像是...工程变更的文件...等等(依不同行业会有的) 2.跨部门沟通 业助最需要常和各部门有联系... a.品质异常=>找品保(与品保了解品质问题在哪?如何回应安抚客户) b.打样问题=>找设计及品保(了解设计出了哪些问题,无法达成客户要求的规格) c.生产程问题=>找生管沟通(生产delay造成出货不能如期...需与生管沟通) 我们常常生产delay,造成客户跳脚...这时就要去千拜托万拜托生管什麽时间一定 要做出来...之类的!以前还常为了追货...哭了=.=" d.出货问题=>找仓库...(要出货就要请仓库协助备货...等等) e.缺料问题=>找采购...(客户是你的,因为缺料造成生管无法投产...他们不紧张... 紧张的反而是业务...故要努力push采购赶紧将材料买进来) 对外:最主要是与客户的沟通问题了 1.与客户协调好出货事宜/帐款事宜 2.有些RD只找业务单位的,问比较设计方面的事... 如果你不懂,就要适当的赶快找设计部门的人帮你解决... 如果你对自己的产品设计不是很懂,当客户在问时...我常会马上转电话给设计部门... 然後告知客户在线上...有什麽问题帮忙回答之类的... 然後再把客户电话转给公司的设计部~~~ 我觉得对客户,将客户当成朋友一样对待,尽心尽力服务他们...是很好应付的... 反而是公司内部的人...不support就算了,还常扯後腿... 这样业助要去努力适应的地方! 因为业助的工作真的很杂,你必须有能力好好调配自己的时间... 什麽是急件需及时完成的,或可以几天内再完成的... 而且绝对不能下错订单...所以一定要很细心! 下错订单除了造成公司损失,甚至有可能造成客户断线...要赔偿客户损失! 所以我觉得业助需要的能力/专长: 1.抗压性=>跨部门沟通时,一堆人的不合作...往往会让你沮丧 2.细心=>对帐款,出货,下订单...是不能有差错的 3.office相关软体=>excel运用的熟练,可以让你做事速度效率变快唷... 4.开朗大方=>这样才能有机会与各部门同事及客户混熟,让你更好"做事" 5.语言能力=>增加与国外客户接触的机会(不然大概大部分采购都是对岸的客户吧!) ========================================================================== 就薪水而言...这不知有哪位达人可以来说说了...我说说我的经验: 我面试过的薪水,有从22~32的都有... 因为是随时可以被取代性的,不用特定专长科系,所以我觉得薪水都不高! 我第一份工作出去就是28K底薪(加班时数没有上限,曾加班到9X小时领约36K), 但没有业绩奖金 第三份工作底薪与第一份工作相当再高一成多... 另外有奖金制度(曾经也有加班费制度,但废了) 奖金是如果配合的业务达到要求的业绩後...每增加多少,业务业助就有奖金分配... 旺季时,我几乎每个月领1~2.5万的奖金!但好景不长,己经快一年没奖金了 (我比较喜欢奖金制...业绩好真的领得很爽快啊!) 所以跟现在的业务配合的很愉快,他努力出门拚业绩... 我则扮演贤内助的角色...处理客户下单後的一切事宜... ======================================================================= 最後,业助的职缺在1111的业务销售内有一个业务助理的选项唷~多找找就可以了! ps.我最喜欢业助的工作就是 1.与人沟通,我甚至可以跟大陆的采购聊淘宝网购的事=.=" 跟台湾的男RD,也可以乱哈啦一番 三不五时到各部门走走晃晃,不用整天一成不变坐在办公椅上... 2.因为业务需求,几乎都会开放对外的上网 @@"这公司给了我上MSN/SKYPE/BBS...的权限...当然还有IE --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 123.0.214.245