作者marulala (清新健康脱脱拉拉)
看板CareerLady
标题[职场] 客服完善的进销存软体?
时间Wed Oct 21 11:42:55 2009
请问哪里有好用、客服又好的进销存软体啊???
我们现在是用凌X的软体,
介面差就算了,连DIC价都跑不出来,
上次说要安装会计软体(九月)
跟我说小孩要开学 最近比较忙 拖了一个礼拜才跟我联络
直到这个月初,才打电话来问我们装了没
都拖了快一个月了,做生意这样做的喔???
今天我们家电脑中毒
想请工程师来修
打了五通客服 不是企划部就是会计部接的
客服部是虚设的喔? 整天都在忙线中 骗鬼啊?
就算没有客服部就算了,帮我转告一下会死喔?
还要我等等等等等 等到下班还在等啦!
最後我直接打手机给卖软体的小姐(业务)
竟然跟我说「这是你们电脑的问题喔~我们只有软体的服务」
我:电脑我已经重灌了,现在要重新安装!!
她:那很简单啊~你只要拿光碟出来~~~~
就是因为你们的软体超级难用
我才不想自己安装啊!!
又要设定一堆有的没的,
老板说之前要改帐单型式就叫了好几次才完成~
刚刚 客服终於打电话过来了,
一个男的打来:对不起喔~我们的工程师都下班了,
今天报价的小姐请假,所以一直没有回覆您喔!
报价的小姐没来,不会早讲喔?
理由一大堆,车马费最好都不同价格啦~
我都说我很赶了,还要等明天才能解决
(而且不晓得啥时才会来)
今天出的货 还要等电脑修好才能打单耶!!
补寄的钱是不是可以跟凌X要求赔偿啊?
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今天早上终於收到传真,(喔!报价的小姐终於来上班了喔?)
竟然开价3255元!! 车马费就要630元 @"@
是黑店吗? 这种价格也敢开口!!
我整个就发火 叫我们工读生安装看看(对不起~姐姐很坏,都奴役你XD)
缺少一组号码,工读生打台北客服看看
态度也是一样冷淡 口气也差
「要有另一组卡号才能安装喔~」(要是安装成功,谁还愿意打客服啊?)_
「我们这里是客服部喔!要请工程师的话要请你自己打电话去!」
「台中的客服都相应不理?那我也没办法啊~这里是台北耶!!」
╰(‵皿′*)╯ 真的很可恶的客服
我还以为台北的客服会好一点,结果没有!!!
GOD...
要是安装不了,我就想直接换掉了,
有没有哪间的进销存软体是比较好操作、客服又好的啊?
收了钱就这样摆烂的公司 真的很火!!!
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※ 编辑: marulala 来自: 61.225.160.172 (10/21 11:45)
1F:推 Asrpapa:凌X的安装这些年演变後变的简单很多, 可以自行安装, 10/21 14:48
2F:→ Asrpapa:只要卡号和光碟都有备妥, 是很简便的, 可以跟凌X要教学档 10/21 14:49
3F:→ Asrpapa:看着一步一步照做即可, 虽然凌X的客服真的很难打, 但用过 10/21 14:50
4F:→ Asrpapa:四家, 其实都是差不多的, 所以还是能自己学就先学好吧 10/21 14:51
5F:→ Asrpapa:帐单格式那些, 自己改不难哦~ 10/21 14:51
6F:→ Asrpapa:DIC价那也是设定上有问题, 一般使用上都没有太大问题 10/21 14:53