作者coldmiyako (小盈北鼻)
看板CareerLady
标题Re: [职场] 记住声音很重要吗?
时间Fri Jun 19 13:15:26 2009
我之前做行政总机小姐时...
常常会有类似的情况发生,你可以稍稍注意一下
对方说话的口气、语调、以及发音(像我们有个包商讲国语很不标准)
像我之前常常发出一种状况是,反而包商不认得我的声音
(他们说我接电话时,亲切感100%,平常见面时恶脸度70%)
像我们接久了就知道,那个声音是哪个包商的
所以常常可以直接认出来,注意发音的小细节可能会让你
比较认的出来。
※ 引述《ching335 (momo)》之铭言:
: ※ 引述《yi50 (yi50)》之铭言:
: : 我在这家公司工作了5年了
: : 是一家小公司,从事传统产业
: : 都已经在这5年了,所有一切都算习惯
: : 但有一件事一直困扰着我
: : 就是我真的很不会认声音
: : 公司总是要求我要记住客户、厂商甚至是老板朋友的声音
: : 就是电话接起听到声音就要说x先生(小姐)您好
: : 但这方面我真的很弱
: : 同一个人打电话过来,大概要过一、两个月我才能记住
: : 我也很努力记住每个人的声音、语气
: : 但有些人的语气就是很相像
: : 有时对方打来我觉得很像A先生的声音
: : 但结果他说他是B先生,我就觉得很糗
: : 也觉得对他很不好意思…
: : 除非老客户太熟了,我可以很笃定的叫出对方名字
: : 比较新的客户,或较少打来的朋友
: : 为了确定,我有时还是会问"请问您哪里找?"
: : 但就是会被对方抱怨我还记不住他的声音
: : 然後我就被骂了~"~
: : 认声音这方面我真的很笨,但我也很努力去记了…
: : 我真 的不懂,被问是哪位真的会觉得不舒服吗?
: : 像我打过去,我一定会先报自己的名字
: : 为什麽有些人就是要对方记住他们
: : 有些还初一十五才打来…
: : 没记住就好像犯了很严重的失误一样~"~
: 只能尽量去记~~
: 另外其实也有一点小技巧...
: 例如: 说话的口气.
: 如果要找的人不在..或者你觉得很熟的声音.
: 可以先听对说话..再由对方说话内容..猜一下大概是谁
: 然後你就可以猜....你是X小姐/先生吗...
: 猜对了你就中奖了...
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My love 或许我不在你身旁,但是也请你加油!!
或许,维持现状会比较好,因为我们彼此还是有差距。
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1F:推 yi50:谢谢你的建议,我会试试看的:) 06/19 16:18