http://tinyurl.com/o5ryml 老鸟欺负菜鸟 工作都丢给我… * 2009-05-24 * 中国时报 * 张舒婷／台北报导 1.菜鸟自觉，认清辈分，不得故作大条； 2.劳苦公差，自动出列，不得畏缩不前； 3.扛砖挑大，吃肉夹小，不得心生不满； 4.老鸟摸鱼，主动掩护，不得袖手旁观…… 这是许多阿兵哥琅琅上口的「菜鸟守则」。没有人可以否认的是，这些守则不只适用於数 馒头的日子，也道出许多职场菜鸟的苦闷心情。 26岁的「小齐」（化名），在资讯科技公司上班，终日勤奋工作，表现也备受长官肯定， 却仍常常感到不快乐。 不快乐的原因是，科里两位已待了快十年的「元老级」同事A君、B君，私下在公司架起无 线AP，使用公司的软硬体、各项资源，合夥在外另开设网路公司，好几次两人只请1小时外 出假，却迟至下班前才回来，收拾东西完毕後就打道回府。 A、B君肆无忌惮地经营外务，每天都把份内的工作丢给小齐，起初他照单全收，後来意外 发现两人行径後，抗拒心态油然而生，甚至开始和两位前辈公然争吵…… 25岁的Vicky，进公司不到1年，对办公室某位44岁的老大姐感到很头痛。大姐电脑方面不 在行，Vicky时常加以协助；无奈的是，一遇到新的问题或工作方式，便有强烈排斥感的大 姐，到後来食髓知味，许多工作乾脆都分一半给Vicky。 Vicky认为不妥，加以婉拒，讵料大姐竟在办公室发飙，痛批Vicky「自私自利」。其他同 事皆认为大姐无理，但如今大姐已对她不理不睬，她觉得自己「好心被雷亲」，每天都不 想上班。 多做多学 不妨视为「蹲马步」 老鸟把份内工作丢给菜鸟的戏码，宛如八点档连续剧，天天都上演。人生历练不足的社会 新鲜人，应该怎麽办？ 信义房屋人力资源部执行协理锺文雄说，据他的亲身经验和多年来的观察，几乎没有一个 社会新鲜人可以摆脱这种命运，就跟当兵站岗一样，哪回不是老兵推掉半夜时段，硬逼小 兵上阵的？ 他给职场菜鸟的建议是，既然自己尚处於学习阶段，而且菜鸟们经验不足，多数只能处理 层级较低的工作；与其对工作分量锱铢必较，不如换个角度，试着思考崭新的做事方法， 或是更精简的作业流程。 他举例说明，人资部门时常要批假单，此类简单但繁琐的工作，多由初入部门的同仁执行 。先前以人工方式一张一张批准时，不仅效率低落，而且浪费纸张；部内员工便向上司建 议，在预算许可的范围内，买入一套「电子假单系统」，既省时又环保，很快就获得支持 ，老板也对人资部门的主动态度，以及日後批假单的高效率感到满意。 摆脱欺负 努力让自己变红人 104人力银行公关经理方光玮持同样意见，并对社会新鲜人提出建言，不仅要有「努力适应 组织」的心理准备，甚至可以更积极地告诉自己「快点成为红人」，如此才有足够的力道 和分量，摆脱老鸟的不合理要求。 方光玮提醒小菜鸟们，想要快点「走红」，除了应尽速厘清组织架构、职权分配、伦理规 范，且不忘利用空闲时间进修自学、充实专业能力。104人力银行「企业雇用社会新鲜人满 意调查」也指出，逾7成老板都希望公司内的菜鸟「有不懂之处赶快发问」。 锺文雄也说，新鲜人最好能流露出「只要有人愿意指导我，即使是帮同事分担工作，我也 会很乐意」的正面态度；完成工作後，即使是老鸟丢出来的任务，也可以在公开场合以外 的地方，让长官知道是自己的努力成果（比方说写E-Mail委婉告知），做得好可获肯定， 做不好也能聆听前辈的指教。 当然，上述方式必须在不耽误自己工作状况的前提下进行。1111人力银行吴睿颖认为，如 果真的应付不了，拒绝协助同事时，应委婉但清楚地解释原因，像是「我正在忙什麽工作 ，所以现在没空帮你。」如果对方仍不讲理，甚至影响同仁们的工作情绪和效率，必要时 还是要向上级反应。 --

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