歹势..故事有点长....^^ 我所在的团队跟外部相关的人物关系大概是下面这张图 (注:非传统产业,公司有三百多人 部门-属於利润中心,盈亏自负的 隶属老板底下的才是成本中心,靠公司养 我的团队主管因老板另有要用,所以从我们部门被抽出来 但其实他还是会处理团队事务,只是可以花的心思没过去多) ├─老板 │ ├─主管 │ ├─美工人员 │ └─行销人员A └─部门一 └─老板娘 ├─产品经理 │ └─我 └─行销人员B 前阵子发生了一件事让我觉得整个生态很诡异 主因是新产品即将推出,需要行销文件 因为部门需要自己负担业绩,所以老板娘就派 B 跟我与产品经理讨论 赶紧弄出一份活动时可以发的行销文件 B 跟我还有美工人员也一起讨论,最後赶在老板娘要的 deadline 前做出了一份 但是..主管知道後不太高兴 一来他不喜欢老板娘干涉太多产品方向 老板娘比较发散,卖得出去就好;老板比较有自己的中心思想 所以主管希望以後尽可能避免动用她手下的人, 要弄就我们自己设计 免得她之後干涉太多产品的走向 二来 B 弄出的东西主管也不是很满意 所以,第一份行销文件就在时间紧迫之下,就先这样子延用了... 直到上个月,老板要我们再弄出另一版更好的,且他限定好以XX主题为核心来写 於是我跟产品经理,主管开始构思 主管觉得老板出的题目不好想,得转得很硬 我之前帮产品介绍准备过投影片，也觉得行销文件上摆那种主题很理论 不容易用情感诉求让人一眼就有印象 但因为老板圣旨都下了，所以我们还是弄了一个版出来 再请美工人员帮忙美化版面 结果，老板看了後，开始修修改改，再要求加一堆产品实际的画面进来 自己也进来改作文，修字句，给建议 中间还发生过很扯的事 因为行销人员 A 那边有另一份行销文件要设计，过来问我跟产品经理细节 产品经理想说那就一起给老板看看好了 结果搞到最後，老板根本被弄乱了，不知道他改的文件甲其实是文件乙之用 A 也觉得莫明其妙 後来才知道老板根本不知道他在看的两份文件目的不同 所以，这边搞了很久，老板说乾脆先敲定好文件甲，文件乙就拿这份来改就好了 然後老板改了後，我们要给美工人员弄版面 产品经理又觉得好像没比较好 整个循环下来，我跟美工人员都没力了 一起跟产品经理说：就以老板说了准吧，别再自己改了！ 最後，终於老板的版本出来了，他满意 可是..换主管不满意了，他说怎麽会弄成那个样子呢？ 我们说，这是老板要的，之前的设计都被他改掉了 主管不方便直接跟老板讲，希望我们跟他说；主管看了这个很不满意 嗯..到目前为止我们真的很夹心饼乾..一整个冏 後来主管还是有当面跟老板讲应该怎麽样比较好 并说因为是我们自己不好，想不出好的设计，所以才让老板亲自下海来改 老板说，没关系，那就再等下一版再改善吧，这次这版就先出 原以为事情到此告一段落 没想到，老板娘出差回来，老板说，文件先不急着印，给她看过吧 可想而知，老板娘不满意 过来跟产品经理质询：怎麽会设计成这样子？不是做很久了吗？ 产品经理：这是老板改的... 老板娘：这样子不行啦...你这什麽东西有请美工人员弄吗？blah blah blah.. 所以，不知道最终版的文件究竟何时才会出来 综观整个过程，虽然大家都很和气没起冲突 可是我觉得有种『内耗』 真正有专业的人其实没有决定权 因为产品经理 or 高层会觉得，东西给多一点人看比较好，可以集思广益 问题是众说纷云，到最後并没办法收敛得到结论，就一直搁在那边 或是大家觉得也没什麽最好的作法，到头来变成地位高的人说了算 曾经看过的例子是，公司会对外头请来的『专家』毕恭毕敬 但对於内部的员工，觉得都不算专家 (就算『曾经是』，也被整个过程搞得得过且过吧...我觉得) 夹在中间的自己也觉得很累 只是个传声筒，没办法有什麽声音，或是就算说了也没有用 我不知道该怎麽处理这种情况 因为感觉自己是幕僚，本来就是给建议，最终决定权还是在别人 这样子工作真是蛮没意思的 或是说本来这种身份就是这样子呢？ 有什麽方式可以具有说服力又不让人沦为主观吗？ 先谢谢大家看完我的故事 再请教各位了!! --

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