我觉得贵公司处理事情的方式也很奇怪耶， 明明就信用不良了还是接他们的单， 更何况数量又不大，这样整整拖了半年， 我想他们每天想藉口也很累吧， 而且，应该是要三不五时的打去催， 而不是等到订货了才”提醒”， 这跟本让客人吃定你们也跟着拖延， 我的方式是：我会先问过老板，这间客户延迟付款太久了， 是不是可以要求付清款项才能接单，否之公司规定不能出货， 如果他们急着要货一定会想办法............ 若是老板坚持要接单，那你就请客人直接给你负责货款的人联络方式， 因为你们没办法处理货款，所以公司要求直接联系老板娘， 是客人无理在先，好像也不需要顾虑太多失不失礼的， 照三餐打去问候一下。 ※ 引述《Fantaisie (莫忘初衷)》之铭言： : 大家好, 最近碰上了一点困扰, 想请教大家. : 我的工作不是银行催帐人员, 只是一家小公司的助理 : 因为是助理, 所以很多事情都有接触一些: 接电话、接订单、跟客户简单接洽、采购、 : 协调生产排程、出货、月底结帐(只负责整理出货单据)...等等大小杂事. : 这些事情我在公司都有处理过, 大致上还算顺利. : 只是从年初开始, : 因为我负责接收统整客户订单的关系, 老板娘给了我一份欠款客户名单, : 希望我在客户来电订货时, 提醒客户前期帐款尚未结清. : 重点来了, : 其中有位客户, 货款总是拖拖拉拉, 是黑名单. : 从去年底至今的货款都没有付, 每个月仍固定向我们下单 : (因为货量不大, 金额累积至今也未超过一万块) : 第一次, 我简单提醒客户, 仍未收到帐款. 他们老板娘回覆近两三日内会处理. : 隔一个月後, 我还是在订货时提醒对方, 结果...没有下文. : 这次, 又过了一个月, 我在客户来电时还是提醒货款积欠已久, : 对方回应说他们老板娘这几日住院. 所以货款还是没有进展. : 唉, : 我想问我该怎样提醒客户才不致於比较不失礼, 让客户感觉不舒服. : 又可以明确传达让对方知道: 若是仍未收到货款, 我们将不出货给对方? : 不能直说: 收不到钱, 我们就不出货. : 但又想表达婉转这意思, 让我觉得有点困扰. : 所以上来求助, 希望大家可以给点建议. 谢谢. --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 124.218.132.234