作者catmint (长头发的狗)
看板CareerLady
标题[职场] 我该怎麽办?
时间Wed Apr 8 11:39:38 2009
我的工作内容是负责执行业务接洽的案子
等於是业务把案子接回来,我作执行面
最近有个案子出了很大的问题
客户端很多事情都不确定
每每请业务询问,客户都不给予正面的答覆
造成我执行上很大的困扰
而客户也觉得我们很烦、一直在问细节的东西,觉得我们很难沟通
但一些客户觉得没必要的点,对实际执行的影响很大
业务也了解,也有一直尝试沟通,但始终没有效果
当然某种程度来说,业务的沟通能力和技巧也的确有问题
我很想跟主管呈报这件事
说明我的难处以及现在状况
可是这位业务上星期才出过大包
最近也很黑
我再一讲,他真的岌岌可危
我很犹豫的是,我知道他得靠这份工作养家
所以我并不想害他
而且
刚好今天有个业务丢了一个大案子
在本月部门业绩满惨澹的状况下
我不觉得主管会因为这样的状况,再容许这个案子lost掉
等於不管怎样,都得执行这个案子
那不管我讲不讲,案子都是要做
既然这样,我还有讲的必要吗?
我有询问过其他资深业务的意见
资深业务也建议应该要跟主管呈报目前的困扰
但同样的,他们也觉得如果主管执意要做这个案子
那讲了,大概也不会有多大的帮助
(表示我还是得在这样的状况下去执行)
我现在一整个困扰
要怎样处理这件事
能有人给些意见吗?
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.67.31.5
1F:→ hhhaaa:怕牵连到那位业务 那先沟通说这件事一定的呈报上去(要保护 04/08 12:22
2F:→ hhhaaa:自己) 就是要他做好准备 然後你在上报 不然结果双方都被责 04/08 12:23