作者jjeuann (波希米亚的流浪)
看板CareerLady
标题Re: [职场]做了对的事..却要被责怪
时间Mon Apr 6 19:47:44 2009
唔
不好意思我是对贵公司的工作制度不是很了解。
不过,我认真的觉得,在处理事情的技巧上,你是可以再圆滑一点。
工作上没必要什麽事都直接请示上面的。
有时候明明是小视也会变大事,更惨的是,你怎麽得罪别人的你都不知道。
职场上,比对错更重要的是,处理事情的技巧与手腕。
什麽样的忙可以帮、什麽样的人情可以给、什麽样的黑锅可以背、什麽样的谎可以说。
这些都是学问。
有时候一根肠子通到底的直帮不了你的忙。
你可以想想看,今天这个业务犯的错,会影响到你无法报工。
那你直接向上面呈报的结果,会影响到那个业务什麽?甚至是其他部门?
先想清楚这件事的前因後果,再来看这个业务的反应,你也许就不会这麽生气了。
※ 引述《pv0330 (eileen)》之铭言:
: 我们公司刚刚换了新的电脑操作系统,就是工作内容及工时,在系统上都可一目了然,
: 结果今天要报工时,才发现业务开的单有问题,导致我无法报工,无法报工即表示
: "老板可能会认为,我那一星期根本没来上班" 他可以考虑不发薪水给我吧~
: 因此当下马上告诉了我们组长,是不是应该请业务先做修正-组长建议我,直接告诉我
: 们的系统管理员,因为订单内也有我建错的部分,必须要取消。
: 因此.....我马上写了一封信告诉管理员我的问题!!
: 结果我们的管理员~~解释完该如何解决後..还表示以後再发生同样的情况,
: 会直接告知我们老板!!!! 这封信件还被他广发到各大部门~~
: 高潮来了~~~~~
: 业务看到之後........整个人大抓狂...马上热线给我....
: 歇斯底里的业务:"某某人阿~~~你有没有搞错阿!!我的订单有问题,你不会直接跟我讲喔~你干麻直接去
: 跟管理员讲..你这样会害我被盯上你知不知道!!!!!!你知不知道你这样会害死多少人阿!!!
: "
: 懦弱的我:我也不知道怎麽会搞的这麽严重,但是管理员回覆的结果,
: 我看不太懂,等我跟组长讨论完,该怎麽修正,我再连络你~
: 歇思 底里的业务:你看不太懂~~你看不懂~当初为什麽大家不先讨论一下,再问问题,
: 你现在才说你不知道...你不知道...什麽都说不知道..."
: 以上...
: 他就这样不停的..批哩啪啦的在电话中骂我(而且他的座位在我们经理前,似乎刻意要骂
: 给经理听)
: 当时...我难过到不知道该回应什麽...眼泪已经快滴下来了...空白了几十秒後..
: 他才回应说~~好! 那我就等你们讨论完~到时候再说!!
: 现在..我已经稍微冷静下来了~~我已知道说..业务只是不想要被点名出来,
: 希望事情能够私下解决就好!
: 其他的同事知道後....才说出...原来他们也有很多类似的问题...只是他们觉得要处理
: 这些问题很浪费时间,所以要等我问完後再问我,要不就先作假一下~~
: 但是~~~~被骂的是我..............还是让我内心极度的不平衡!!!!
: 我没有办法释怀~~~更气自己的懦弱~~~为什麽不直接对业务呛回去~~~~~
: 只是把自己遇到的问题说出来~~~却要遭受别人的谩骂~~~~
: 以後我该如何自处?????????
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◆ From: 115.83.66.64
1F:推 honomi:同意你的说法;原PO的作法,只会让业务感觉原PO在落井下石 04/06 23:32
2F:→ honomi:所以也不能怪业务歇斯底理了~~ 04/06 23:32
3F:推 claytonia:但是原PO事先也是先请问了组长的意见 而不是直接发信 04/07 22:47
4F:→ claytonia:总之...经一事长一智 原PO加油啦 04/07 22:48