作者johnshyu (johnshyu)
看板CareerLady
标题[职场] 该帮客户影印吗？
时间Mon Mar 2 20:55:25 2009
我是银行的柜台人员，
今天有客人存了3张存款，
要我们帮她传真收据。
同事帮她传了一张後，
就跟客户说剩下的两张因为纸太薄会卡住而传不过去，
请她回去後再试看看。客户听了就说：别家都会帮我传..
请问如果公司没有提供这样的服务时，
要如何拒绝客户，客户会比较容易接受呢？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.89.29
1F：推 cuteayumi:其实我觉得这个动作没有很难很困扰~ 当作额外服务吧! 03/03 00:31
2F：推 square514:可以先影印再传阿 一点都不难 03/03 09:28
3F：→ weiweitung:我奶奶都爱去银行影印耶...羞...讲不听... 03/03 19:17