我的做法都是: 一.约访 您好，我是XX公司XXX，目前贵公司业务由我负责，请多多指教。 想与您约个时间做初步认识拜访，不知您下周X几点方便呢? (要说一个日期，请不要让对方选择，往往过多选择都不大可能约访成功的， EX:你可以问对方下周二上午或下午何时方便过去拜托您呢?如果对方当天要开会不方便 会跟你乔时间的，以我的经验来说，如果你问请问下周何时有空<没说日期> 对方通常都会以未知来回答，请你下周再来电，这样约访变数很大。) 敲定日期时间後，要去拜访前一天请记得再联系一次，通常采购非常忙 往往会忘记时间!所以要记得拜访前一天再致电一次 你可以跟对方说:XX小姐您好，我是XX公司XXX，上周致电给您，约定明日XX点拜访您 不知明日XX点过去拜访是否方便?(对方会回答你有无变数的) 通常我不会在电话中问电话公司的状况，因为见面三分情 这种事往往很敏感，电话中询问比较不礼貌，且有伤合作关系， 见面拜访再洽谈会比较好一些。 二.电话询问(逼不得已无法见面下) XX小姐您好，我是XX公司XXX，目前贵公司业务由我负责联系，请多多指教。 当然中间可能哈啦一点话题，若真的无法跟对方聊起来， 那麽只好委婉询问对方对於敝公司的产品是否有需要改善之处等等， 再询问是否有需要服务的地方~~ ( 在打电话之前我会建议你先统计对方公司出货的状况 好比他可能每周订多少东西，这阵子订货状况如何，这样比较有话可聊) ( 千万不要说奉老板之命来关心对方公司情况，这是大忌，这是你的工作 所以必须是由你出发，是你自己想关心对方而非受命 其实大家心理都清楚为什麽要打电话约见面，只是不须点破罢了) 把他当朋友吧~~拿出真心来这样比较容易得到你所想要的答案~~ 加油罗~~万事起头难，踏出第一步，就不觉得电话会电人了!! ※ 引述《qqlink (小卷)》之铭言： : 先来说说最近让我很困扰的情形吧... : 在现在的公司 原本是应徵业助的...但是因为是小公司 : 所以也有接触到业务的部份 : 其实我打从心里就不喜欢业务这个行业(并不是说它不好 只是我很排斥) : 我只想平稳的当个助理就好... : 虽然老板口头说不用开发新客户 : 但是心情不好的时候就丢几个客户名单 : 要我们去约采购 说要去拜访 : 我本身就是一个很怕生的人 : 叫我要面对这些陌生人 对我来说更是难上加难 : 加上 其实我本身也是看人说话 并不是每个人我都想和他聊天 : 或是不熟不了解的人 我更不知道该从何和他聊起 : 我想这也是个性的问题...或许也能训练出来 : 但是就目前来说....要和客户交际让我很不开心!! : 现在外面很不景气....也不是说换就换 : 所以只能硬着头皮撑 撑撑 ....我每天真的提不起劲~ : 下班虽然松了一口气 但是整个就超累的 : 最近老板又交代我要去关心之前的客户 : 要我问问他们公司情况如何? : 我根本没见过那位先生...加上对他们公司和我们公司的往来 : 我真的不知道该怎麽"关心" : 照我痴呆的说法..我只能说.. : xx先生你好，我是xx 公司的..xx小姐 : 我们老板要我拨通电话 来关心一下贵公司最近的情况 ... : 我知道这是个很笨 很不动听的说法 : 但是我心里的台词真的就只有这些... : 请大家给我些意见吧... : 和我聊聊吧~~ : 让我渡过这个小难关...鸣鸣... : 我知道我根本就不适合当个业务 : 我也不想啦>< -- --

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