作者marulala (清新健康脱脱拉拉)
看板CareerLady
标题[有感] 闪开!让专业的来!!
时间Sat Jan 17 20:45:41 2009
吼~
我自认口能力也不差啊!
怎麽我同事总是一直叫我「闪开!让专业的来!」
哼哼 我和我同事一起接管一间店,
因为之前的员工都离职了(家庭因素)
所以变成是两个新人一起从头开始敎。
我只有在百货公司站过一个月,销售经验很弱
我同事虽然在某大药妆连锁店做了六年
可是也几乎没有推销的经验啊!!
我们是在贩卖高级中药材的商店,
遇到客人要好好接待(所以一定要两个人一起服务)
要向客人讲解药材的功效、食用方式等等啊~
(我们是做共绩、所以不会有竞争的问题发生)
我的想法是-客人对啥麽有兴趣再适时的提出解答就好
可是我同事总觉得我讲的不够
她一定得把教育训练所学的整套全部演说一次才肯罢休(还不是紧张得口吃!!)
常常我都觉得客人不想听了 =..= 露出不耐烦、又不好意思拒绝的脸色
客人应该下次不敢来了吧... >"<
我们的客人都挺客气的, 大概不太会计较这个
但是这种感觉就很差啊! 变成两个店员都在讲话(有咄咄逼人的感觉)
通常她在主讲我就会赶快去倒茶、备货等等,
而我在介绍的时候,她就站在旁边感觉好像在监督!!
而且一定会插话进来,最後就变成都她在讲了!!
明明刚刚就问过的问题,她还要再问一次!(送礼还是自用?有吃过吗?)
这样客人也会觉得很怪异吧??
到底是想显示我的不专业还是想衬托她的演讲功力?!
我觉得我同事很以自我为中心
吼~ 跟她聊天 我真的没办法畅所欲言
因为她总是以自己的标准为标准
刚开始我还会想反驳她,现在我已经完全不想回话了!
一整个就很让人痛苦啊!! 讲啥麽话都被否定的感觉!
偏偏我又讲不过她 =..= 强词夺理的家伙!!
今天有个客人打来问说拆封了的商品可不可以退货
我向老板请示之後,打算回电给客人
被她看到~ 她就说:你一定会被「吐」回来,等一下我再打!
X的! 是怎样?你以为我连一通电话都不会打吗?
至少我之前也做过电访工作好吗? ╰(‵皿′*)╯
对啦!对啦!你最厉害! 反正你以为你自己是专业的就对了!
阿呜阿呜阿呜
我也很想要跟同事培养好感情啊
(因为我们是做共绩的,一定要有很好的默契嘛!)
可是我都一直觉得被贬低、被指使
连沟通都有困难了,到底要怎麽培养默契啦!! o(‧"‧)o
如果这样下去,业绩会好也就算了,(考绩是以店为单位的)
要是掉下去, 倒楣的是「我们」耶!
请问大家~ 遇到这样特质的人怎麽办呢?
或者要用啥麽办法去沟通呢?
或许我真的没有她厉害,可是总要有让我练习的机会啊!!
我们所受的训练都是一样的,只是差在以往的工作经验与人格特质吧?
唉...
或许她以前能当到代理店长也不是没有原因的~
因为她现在俨然就以店长的姿态在对待我了
~"~ 未来的日子... 感觉好茫然哪~ ( ′-`)y-~
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1F:推 willIwill:你同事应该也有上ptt 这句话曾是ptt的流行语耶 01/19 12:46