http://np.cpami.gov.tw/place/01-2.asp 解说员的角色 国家公园解说员扮演的角色 　　欲建立国家公园解说员专业训练课程与促进专业成长，先要介定解说服务扮演的 角色与解说员专业服务范畴。国家公园解说服务的重心主要为揭示（reveal）环境背 後的意涵；联结(relate)环境与个人的生活；以及激发（provoke）人们对环境爱护 的意愿与承诺，正如同美国国家公园署（U. S. National Park Service）的一句话 ：「透过解说，就能了解；透过了解，就会感激；透过感激，产生保护行动」一般（ 转引自吴忠宏，1999）。因此「解说」成为一种管理公园的方法，在游客、公园资源 与公园管理机关三个方面扮演起沟通的角色(Gensler，1977；引自蔡惠民，1985)。 就公园管理机关而言，解说服务可作为管理机关与民众公共关系联系之桥梁，加强游 客对管理机构之印象；并鼓励大众直接参与公园资源经营管理之工作。就公园资源而 言，解说服务可以让民众对公园资源合适使用；并关心、认同公园。 　　就游客而言，解说服务除了可以提供休闲外；亦可增加人们对自然与文化环境的 了解与觉知，唤起及添加人们的生活经验（Regnier, Gross, & Zimmerman,1994）。 是故一个身为解说服务灵魂的解说员，应积极扮演国家公园服务的重心，运用其专业 来建立构通与联结的机制。 解说员专业服务范畴 　　专业是必须不断更新，因而每个解说员都应该积极进行专业成长，那麽哪些是国 家公园解说员要进行专业成长的范畴呢？可以从三个面向，分别为环境传播、环境教 育以及环境解说(Environmental Communication, Education, Interpretation, ECEI)来进行探讨。 　　正规教育(formal education)：主要是学校教育，环境教育大多发生在正规教育 之中，教育形式为具特定目标的结构性学习，也就是由教育单位决定学习者之学习方 向，学习者亦得接受教育单位所提供之学习方案，具强制性。萧清芬（2000）所撰之 「国家公园环境教育愿景」一文中，提及国家公园的环境教育现况，国家公园对学校 环境教育的活动，包括各级学校教师的环境教学及自然生态研习活动，以及国小学童 的户外教学活动和宣导活动，期能将自然生态保育理念深植於下一代。 　　非正规教育(nonformal education)：资讯的散播主要以大众媒体为媒介，如电 视、广告、报纸等，环境传播多发生於此领域中，教育单位提供讯息，至於学习者要 学习什麽及在哪里学习，由学习者自行决定。蔡慧敏(2001)认为近年来国公园及保护 区的经营管理精神，已从强调「袭产保存」走向超越区界的「伙伴关系」，使得环境 传播受到重视，如世界自然保育组织(IUCN)也特别设置「教育及沟通委员会」 (Commission on Education and Communication)，着重於推动环境传播之工作，期 望建构大众之环境责任感，认同国家公园的目标，并共同参与保护区之经营管理，由 此可见与解说员之服务在利用环境传播於非正规教育之情境，对於国家公园内所欲达 成的目标之重要。 　　非正式教育(informal education)：特点为缺乏结构性，多半在较为休闲的场域 ，如博物馆、公园、动物园等地发生，在学习的过程中常要有专业人员的协助，教育 单位决定提供要学习什麽，学习者自行决定要学习什麽，教育单位不具强制性，环境 解说多半发生在非正式的领域与情境之中。 -- ╭─╮ ╭──╮╭─╥╮╭──╮╭──╮╭──╮╭──╮ │ │ │ ││ ║││ 　││ 　││ 　││ 　│ ╔════╗ │ │ │ ║││ ║││ ═╡│ ═╡│ ═╡│ ║│ ║批兔个板║ │ ╰╮│ ║││ ││ ═╡╞═ ││ ═╡│　 │ ║lovesea ║ ╰──╯╰──╯╰──╯╰──╯╰──╯╰──╯╰─╨╯ ╚════╝ Creative Commons: 姓名标示-非商业性-相同方式分享 2.0 台湾 --

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