资料来源 张颖仁，〈台中县休闲农场解说导览满意度之研究〉，硕士论文，朝阳科技大学企业 管理系，2004。 将过去有关解说导览的研究汇总如表 解说相关研究 年代 研究者 内 容 1980 Horn 参与问答式的旅客其愉快程度明显高於讲授式导览的旅客 。 1987 李青峰 解说员是媒体中最受游客欢迎也最能引起游客兴趣、吸引 游客之注意、及游客最愿意接受之媒体。另外，解说牌是 媒体中知名度最高者。 1994 吴凤珠 游客对解说媒体的参与比率以接受室内展示最多；对解说 内容的记忆与所接受的解说媒体种类无关。 1995 Ryan Dewar 旅客之认知保留率会因导览人员之不同而有明显之不同。 1996 詹淑美 展示说明内涵偏重展品简介和操作步骤，忽略原理介绍与 解释。呈现策略偏重概括文章结构的使用，忽略附加问题 。阅读理解策略着重现场操作，忽略与实际生活结合。 1996 杨婷婷 假日使用解说折页之游客其停留时间大於未使用解说折页 之游客，拿取解说折页之游客有73.3﹪会看内容，解说主 题与解说牌设置位置会影响到解说折页的解说效果。 1997 张诗悌 在游客体验方面，有无使用解说的游客在「充实丰富的」 体验方面有差异。在学习效果方面，有无使用解说的游客 ，在学习效果的总分上确实有差异，使用解说可显着强化 学习效果。 1997 Koliou 伦敦博物馆之旅客69﹪为非使用英语之欧洲旅客，及其与 展品间确实因语言带来沟通的问题。 1999 余慧玉 专业态度是博物馆导览员，最重要的专业知识知能领域。 史博馆的义工导览员具备程度最高的是专业态度，导览员 在基本知识、相关知识、解说技巧、和自我成长部份具备 程度之评定高於义工导览员。 2001 王淮真 对「导览人员」与「解说设施」服务之行前重视度，在年 龄、学历、语言别上有明显之差异。旅客之个人属性对「 导览人员」与「解说设施」服务实际体验之满意度，在性 别、年龄、学历、语言别上都有明显之差异。 资料来源：本研究之整理 -- 不履邪径，不欺暗室，积得累攻，慈心於物，忠孝友悌，正己化人，矜孤恤寡，敬老怀幼 ，昆虫草木，犹不可伤。宜悯人之凶，乐人之善，济人之急，救人之危，见人之得，如己 之得，见人之失，如己之失。不彰人短，不衒己长。遏恶扬善。推多取少。受辱不怨，受 宠若惊。施恩不求报，与人不追悔。所谓善人，人皆敬之，天道佑之，福禄随之，众邪远 之，神灵卫之，所作必成。 ───选自〈太上感应篇〉 --

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