作者jbuduoo (小戴)
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标题[情报] 11月24、25日(六、日)电子化企业与关系管理 研讨会
时间Thu Nov 22 14:33:52 2007
课 程 简 介 :
单元一:电子商务与企业电子化
1.新经济与即时经济
2.电子商务基础认识
3.网路行销面面观
4.Web 2.0 基础与运用
5.电子化企业经营模式
6.协同商务的发展与应用
7.行动办公室的发展与应用
8.电子化企业案例分享
单元二:知识管理与价值创新
1.认识知识经济
2.知识经济的小故事、大未来
3.知识管理与知识螺旋
4.知识盘点与知识地图
5.知识转换与价值创新
6.打开知识与创新的通路
7.知识分享与知识价值链
8.知识型企业案例分享
单元三:顾客关系管理与行销
1.制定关系管理方案流程
2.构成顾客关系五大要素
3.分析顾客关系环境技术
4.顾客关系管理体系建立
5.客户服务中心建立与超越
6.顾客资料库与ㄧ对ㄧ行销
7.销售自动化的策略应用
8.支援CRM方案的知识管理
单元四:企业E化成功经验(座谈)
1.企业E化成功个案报告
2.网路行销成功个案报告
3.如何确定企业E化的步骤
4.如何超越企业E化的抗拒
5.如何引入或评估E化系统
6.如何争取高阶主管支持
7.如何推动全员E化教育
8.如何长保企业E化成果
主 讲 人 :
11/24 陈永隆 教授( 国立成功大学资源工程博士,曾任科学园区管理局、台电公司、工研院顾问)
11/25 范 扬 松 教授(美国普莱顿大学企管博士,交大博士研究,国立澳洲南昆士兰大学MBA学程教授)
11/25 <座谈会>:范扬松 教授 主持
与会嘉宾:
邱云来(中国四川大学工商管理博士,清华大学特聘ERP专家,现主持两岸三地资讯整合专案)
苏淑华(欧洲大学企管博士生,专攻财务管理与内部控制稽核,现担任多家公司财务管理顾问)
全程四单元原价12,000元,目前我可以拿到3000元的特惠2名,请与我联络戴先生0982279262。(请注明姓名及所属公司) *本校方保留课程更动权
研讨会地点:前瞻管理学院 新店市中兴路3段3号4F(七张捷运站下车步行3分钟)(新店家乐福旁、裕隆行遍天下大楼)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.11.160