11/7(三)让流程改造获利滚滚—从丰田210个标准化动作谈起 课 程 简 介 : 「企业E化」跃居现代经营管理之要角，仅凭出色的「资讯汇流」与「流程改造」技术，就能让企业获利大大增加！您知道全台最大的汽车公司如何让毛利率在几年内暴增36%、营收增加50%吗？企管名师范扬松教授将剖析丰田改造获利创新高之四大成功关键。 范扬松指出，此四大关键因素是：去芜存菁後的标准化动作写入技师手册，保证98%保养车在2小时内出厂；强力整合上中下游资讯系统，及时供应现场维修零件的同时，又能将库存成本压到最低；以示范厂之实际绩效说服老技师放弃成见；服务流程、保证完修时间、价格等消费者最关心之资讯，完全透明化在柜台萤幕，消解客怨。总之，「资讯化仅是手段，不是目的，引领流程改造的成功诀窍在於流程知识，而非资讯工具，千万不要舍本逐末！」范扬松还将在讲座中探讨启动流程创新的7R：重新思考、重新组合、重新程序、重新定位、简化、重新指派、重新装备等，以及如 何运用网路科技、如何排除无效益之流程动作、内外整合的微笑曲线等。 1.丰田维修改造获利创新高 2.排除无效益的流程动作 3.强化人力配合精实一体 4.运用网路科技如虎添翼 5.根本上从7R’S思考再下单 6.内外整合如常山之 蛇(微笑曲线) 　 上课时间:96年11月7(三)晚上七点至 九点半 地点: 台北市台湾师范大学综合大楼504教室(台北市和平东路一段129-1号) 费用:现场酌收讲义费100元 或洽电:02-29353999, 0982-279262戴胜台 网路报名：[email protected] --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.8.123