嗯... 我是今天下午直接上好乐迪官网申诉 没想到他们处理这种事件的效率还挺快的= = 晚上七点接到通电话，电话那头是大里店的店经理! 她向我了解了所有事情经过後，一直跟我道歉赔不是 最後是要送我一张200元的折价卷当作补偿 还附上名片说以後如果有问题直接打电话给她 XDDD 其实听到这边我也不生气了，因为店经理非常有诚意 她也说她会对处理这件事的相关人等做惩处 好吧 顺带一提 我手边现在有两张12/26到期的"飙唱5折天"凭证 有人要吗 = =? ※ 引述《g11225588 (Ma Ma 好屌)》之铭言： : 上次去大里店心情也颇差的 : 在楼下柜台准备开包厢， : 他是说两人一人各286 : 问我们要选膨大海还是其他饮料 : 因为之前有跟朋友去唱也有可以选套餐 : 所以不疑有他选了膨大海，且服务员也没解释饮料是送还是付费 : (这阶段我承认我有点昏头昏脑没注意) : 拿了号码卷上楼发现上方的价钱是792觉得有点奇怪 : 想说两人加起来顶多快6百才对，我就直接询问三楼接待的小姐 : 说: 请问你可以帮我解释一下为什麽价格会是792，我们是用学生证 : 的价钱计算方式，还是说这价钱有包含其他服务? : 小姐拿我的单子看了看说:这价钱是加上包厢清洁费+自助吧 : 我心里想他因该不会唬弄我，想说算了反正可能是楼下的没跟我说清洁费 : 跟自助吧。 : 结果要付费的时候，我看到明细单上面是写膨大海220...钱给他後我在 : 包厢实在有点不太爽，我有点生气的不是一楼问我要不要喝饮料的员工 : 而是觉得我上楼之後因为有疑问又再次询问後，竟然给我错误的资讯。 : 如果说我明白饮料是要付费，我当然会退回不可能喝，楼上自助吧饮料 : 喝不完还加钱买...我们又只有两个人。 : 後续的发展是我请当时讲不清楚点饮料的一楼员工解释并且告诉他上楼 : 後遇到的事情，原本他是一直坚持是沟通上的误会，会再加强沟通。 : 可是当下还是有种被耍的感觉....只好放大绝直接问他总公司客诉电话 : 我亲自打过去比较快一点= =，可能是突然这样问吓到他........ : 之後就请我将收据给他，他帮我处理并且退还饮料费用。 : ======================= : 其实我觉得我讲客诉是有点over，不过我认为娱乐场所本来就应当在 : 消费方式跟客人讲得清楚一点，而不是模棱两可的带过，消费方式是 : 好x迪自己订定的，如果是好x迪无法跟客人解释完整，那就是双方间 : 存在资讯不对称的问题，何况我们也是有疑问再加以询问，却得到更 : 不正确的资讯。 : 希望各位同学下次到任何一家娱乐场所去能仔细问清楚，不要被诱导式 : 的多花钱了。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 60.244.34.145