作者memexo (猴吱吱)
看板CYCU_Talk
标题[抱怨]火锅世家 中坜中原店
时间Tue Oct 12 21:46:25 2010
今天去吃火锅世家，
一如往常的点餐、上菜，
在我都已经把"菜放进锅子里"，
开心的满怀期待准备要吃的时候，
服务生过来好心的提醒我，用温柔的小小声的说:
"不好意思，提醒您一下，我们有收10%的清洁费，
先跟你说，以免等一下吃完结帐造成误会!!"
当下没有想太多，只是愣了一下，
想说可能是之前开幕期间才不收的吧，
提醒的时间也真的太慢了，
我菜都要熟了，
我怎麽能说"不"...
吃着吃着我就发现，
桌上垫得那张纸上有写 "本店不收10%服务费"，
傻眼~~啊现在是怎麽回事?
带着满腔的疑问，我乖乖的走去柜台准备付钱，
并且十分有礼貌的问店员，
我:"请问你们是什麽时候开始收服务费的啊?"
店:"喔~我们是十月份开始收的"
我:"怎麽会突然要收，是全省的火锅世家都有收服务费吗?"
店:"是啊~其他家火锅世家都有收，我们之前是因为新开幕所以没有收，
可是因为其他店家有抱怨说怎麽我们没有收，有抢到他们生意，
所以我们只好收了"
我:"可是你们的那张纸上写说不收服务费耶?"
店:"我们不是服务费"，是收清洁费"
(OS:这有差别吗?)
店:"很多客人不服气都会骂我们服务人员，可是没有办法，因为他们其他都有收，
我们不能不收"
我:"是很不服气啊..."
还是很有礼貌的付钱，跟他说了谢谢...= =
於是我又再度抱着问号回家了，
一回家立刻查其他家火锅世家的电话，打电话去询问他们的消费方式，
"连续两家"一家台北一家桃园，
问他们请问有收服务费吗?
都很专业自豪的说:"我们不收服务费的喔! 就只收锅钱!!"
我再问:"那请问有收清洁费吗?"
两家都愣了一下说:"我们不收服务费，怎麽会收清洁费，我们都不收!!"
我:"那是全省都是这样吗?"
两家也都再愣一下，应该是想说这客人问这什麽怪问题，
还是很客气的回答我说:"对啊，我们全省都没有收，都是一样的!!"
挂掉电话，看了手上的发票，看见了"服务费"三个字，
真的生气了...，怎麽你说的跟其它家都不一样，
明天要打电话去火锅世家总公司问个明白，
如果是我错，我道歉，
但是如果不是，那希望能给我一个合理的解释!!
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◆ From: 220.134.181.177
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1F：推 satics:这种店还想开在中原 10/12 23:54
2F：推 jinpei:生意好就开始变相涨了 10/13 00:36
3F：推 bryant780113:好像有里面的员工提了很扯的解释 大家还是别去了 10/13 01:12
4F：推 myselfygs:现在不是几乎没啥人? 星期六日也一样 而且一直狂打折 10/13 01:15
5F：推 bryant780113:我前几天星期六去很多人= =不知道是不是很多人办家聚 10/13 01:17
6F：推 goodbboy:还好我根本没听过有这间店~呼 10/13 12:34
7F：推 bryant780113:XD 要不是我家父近有开一间我可能也不知道 10/13 13:09
8F：→ sexypony:我就是里面的员工 很抱歉造成大家的困扰 行销方式已经 10/13 13:16
9F：→ sexypony:调整确实了 请大家不吝指较 光临本店 本人虽然是小员工 10/13 13:17
10F：→ sexypony:但一定会尽力让您们 带着满足感离开 看客人吃饱 是身为 10/13 13:18
11F：→ sexypony:内场员工的我 应该努力做到的 谢谢大家 10/13 13:19
12F：推 goodbboy:那当初干嘛欺骗消费者?! 10/13 14:17
13F：推 kavumaro:上次吃感觉还不错的说...看来我还是回头吃元町好了-3- 10/13 15:04
14F：推 id1019:火锅世家给个推 不错吃 10/13 15:32
15F：→ id1019:不管怎样 欺骗总是不好 但假若他们已做改进 10/13 15:33
16F：→ id1019:在给个机会好像也没有甚麽关系 10/13 15:33
17F：推 yangcar:我觉得火锅世家真的不错吃 但是今天这点真的要改进 10/13 17:04
18F：推 zskrt:先多收多赚了才改进? 有没有考虑凭发票退钱啊? 10/13 19:31
19F：→ zskrt:不然这算违反消费契约吧? 不太想像苏老师说的小峱峱 10/13 19:31
20F：推 piececake:欺骗顾客很不应该 10/13 19:42
21F：推 puresru:还好我是没收服务费的时候去吃的 10/13 21:29
22F：推 bryant780113:凭发票退钱是应该做的事吧 10/13 21:34
23F：推 inyei:老实讲如果我是内场小员工我才懒得管老板生意怎样做XD 10/14 11:33
24F：推 howardfang:拿发票去消基会 10/15 09:24