※ [本文转录自 Tech_Job 看板 #1B-_LRRY ] 作者: ibetuwahaha (阿海) 看板: Tech_Job 标题: [转录][分享] 我们的菁英国度：谈血汗手机的品牌之路 … 时间: Wed May 26 00:05:46 2010 ※ [本文转录自 NCCU 看板 #1B-uqifV ] 作者: chindk (小确幸在身边) 看板: NCCU 标题: [分享] 我们的菁英国度：谈血汗手机的品牌之路，及那些闲杂人等 时间: Tue May 25 16:41:13 2010 http://www.coolloud.org.tw/node/52241#comment-18922 2010/05/24 公共论坛 我们的菁英国度：谈血汗手机的品牌之路，及那些闲杂人等 --- 写在5/26（三）政大企管系邀请HTC行销长演讲，活动之前 作者：Ms. Pu(政大校友) 责任主编：孙穷理 即将到来的5/26号，下礼拜三，当夜色降临时，位於木栅的政治大学商学院一楼的国际会 议厅门口却正要开始热闹，将会有许多企管系的同学忙碌着，挂上【HTC 全球品牌之路： 竭诚欢迎HTC行销长王景弘先生--莅临政大】的红布条。 是的，John要来了，在业界大名鼎鼎的John，其他政大同学可能不知道他是谁，但这个名 字在科技界可是如雷贯耳。节录科技论坛上访问他的新闻稿，让大家稍微认识一下John的 傲人经历。 「王景弘拥有哈佛大学MBA硕士及麻省理工学院电子工程学士学位，加入宏达电之前，他 曾出版了80年代最早期的电子杂志之一；在Lotus担任产品经理，负责开发新产品；创立 营销软体公司iMarket，并连续三年进入Inc 杂志每年所选出的全美成长最快速的500家私 人企业排行；还曾担任Quickdot公司执行长，并带领Quickdot成长为拥有全球600万用户 的网路暨无线宽带服务公司。 如此丰富的经历使其加入HTC之後便成为了HTC全球品牌营销总舵手，除此之外还创立了 HTC首个创新设计的自由工作环境——MAGIC Labs。如此丰富的经历使其加入HTC之後便成 为了HTC全球品牌营销总舵手。 王景弘的加入，对HTC建立全球一致的品牌价值与形象， 强化全球消费者对HTC品牌的认同做出了很大的贡献。」 他的照片在这里： 看起来很斯文，但其实是个狠角色。 这样的成就，这样的人生，肯定够格进入政大历史悠久的商院演讲听，多少商院同学怀抱 着某种期待来听这场演说啊，谁不希望自己以後能和John一样。虽然这对政大商学院来说 ，只是一年数百个成功商务人士讲座之一，没什麽稀奇的。但在政大校外，HTC这个名字 ，对许多人来说，却有完全不同的意义。 HTC品牌之路--沾满血腥的一条路 让我们回顾一下，为甚麽HTC手机会沾染血腥的前因後果。 2010年，台湾有名触控面板厂洋华光电爆发重大劳资争议案，这间以生产HTC手机触控面 板闻名的工厂，员工不堪长期虐待及低薪，在去年底由最底层的一群员工自发性组织了工 会，他们集体向桃园县政府举发了资方的恶劣事蹟，包括违法短发加班费以及雇用童工、 使用有毒溶剂却未重视公安等等犯行，桃园县政府初步受理了，发文双方，从三月开始召 开了一连串劳资争议的会议。但是这些会还没来得及开，洋华资方就迅速地在3/12无预警 开除数名带头工会成员，意图在最短时间内瓦解工会运作。根据桃园县政府劳动处官员汤 蕙祯表示，资方此举已经严重违反「工会法」，此解雇属在法律上属於无效，应立即将非 法解雇的工会成员复职。（全文见公视独立特派员：「触控手机的背後」专题） 然而违法又如何？洋华公司不为所动，工会干部至今仍然失业，生活陷入困境。工会到处 陈情，北上那天还下着大雨，从行政院到劳委会，一群人淋着大雨跑了好多地方，接见的 官方都只是派个不知名的人士，出来简单讲两句话，说会把公文转给相关单位。结果，行 政院说这是劳委会要做，劳委会说地方政府才能做，推来推去，洋华公司恶意资遣事件， 闹得不可开交，终於由桃园县政府裁定处分洋华公司新台币三万六千元。这些被公司恶意 资遣的工人，等待了两个月，终於等到台湾政府罚款了三万六，而往後，对於这间公司所 有的行径，政府再也没有任何处罚动作，不知道是不是可以称为「划下圆满的句点」？ OK，国家没有作为，那怎麽办？洋华工会和声援团体，参考国外反血汗工厂运动的作法， 向洋华的品牌商宏达电进行陈情。好歹，洋华光电这些劳工，拼死拼活的加班费，让单亲 爸爸和单亲妈妈牺牲家庭的，还不就是为了要赶造出HTC的智慧手机？洋华公司如今已经 恶名昭彰，却依然肆无忌惮，即使新闻闹得沸沸扬扬，还被苹果日报讲成「台湾的血汗工 厂」，还是不愿依法行事，国家不处理它，任凭社会舆论攻击，豪不在乎形象。但是品牌 商总该在乎吧？ 国际品牌都熟知国际上有企业社会责任准则，当你的供应商传出这些重 大违法事项，品牌商是不可能置身事外的，从选择抽单或撤换厂商，到定期入厂调查，都 是维持自己企业形象，对社会负责的方法。 洋华光电劳工哭诉 宏达电：与我无关 结果，几个员工找上宏达电哭着陈情，换来王雪红一句：「他们不是我们的厂商，是下游 厂商的厂商。」其实宏达电的手机成品已经最下游了，洋华光电应该算是上游厂商才对， 真不知道王董事长是不懂还是觉得自己很高级所以自称上游。同一天，HTC Smart新机发 表会上，执行长周永明（Peter）收到台下劳工的陈情书时，当场傻在原地无法反应，喃 喃自语的说他会去了解。 经过一个月，宏达电以行动来表示了回应：继续大量下订单给洋华光电，此举默默肯定了 洋华光电的作法，并且宣示宏达电要继续与这家供应商往来的决心。彷佛这一切发生在工 厂工人身上的苦难，都跟他们光鲜亮丽的企业形象无关。宏达电漠不关心的态度引发许多 社运团体不满，5/1号国际劳动节当日，学生团体「高科技冷血青年」即以裸体彩绘方式 将两男两女，赤裸上身，在身上画上「HTC杀人手机，血汗工厂洋华制造」字样，讽刺宏 达电切割的态度。吸引大量媒体，占据各报五一新闻版面。而这些年轻男女的胴体，配上 怵目惊心的油彩，还有HTC手机的图案滴下血来的画面，在电子媒体强力播送下，重创宏 达电形象。 过了几天，HTC又有新机发表，场外依旧有学生抗议，媒体访问到Peter对於此事的回应， 他先是表示已经了解过了，然後就讲出一句让各方惊叹的经典名句：「我想这件事，跟我 们应该没什麽关系，坦白说，我也不知道怎麽帮他们。抗议要找对对象，不要在这里浪费 时间。」 Peter花了一个月时间，了解的结果竟然是如此，怎麽会呢？Peter怎麽会连这麽简单的概 念，都一知半解，难道Peter是个不认真的执行长吗？据天下杂志报导，Peter被称为「创 新教父　只选最难的做」，分析Peter眼光精准，以追求完美的决心和不断创新的魄力为 HTC杀出一条品牌之路，这篇文章还称赞Peter的用心和细腻，连在家宴请政大 EMBA的同 学吃饭，都会亲自挑选面包，而烹调西班牙炖饭，还是亲自到西班牙去品嚐以後，带回来 的味道呢。这样子胆识与智慧兼具的执行长，在布局全球的恢宏气度下，觉得自己手上展 示的漂亮手机，跟偏僻的观音工业区里面，那些衣服皱巴巴，几句英文都不会讲的劳工， 应该是一点关系都没有，好像也满合理的。 不过，Peter的回应引发各界哗然，新闻见报後，隔天即有清大研究生林名哲投书自由时 报，批判「企业社会责任怎能不懂？」文中讽刺宏达电「HTC手机的广告词是「你不需要 懂手机，你只需要手机懂你。」难道宏达电高层也认为他们「不需要懂企业社会责任」？ 」 隔周，又有中山大学教授王宏仁投书公开批评宏达电「血汗手机，事不关己」的态度，文 中举出国外反血汗工厂运动的例子，指出NIKE也曾经说出『代工厂虐待劳工与其无关』这 种与宏达电如出一辙的话，点燃消费者怒火而群起抵制，迫使NIKE从此开始要求供应商遵 守法律并至少依法对待劳工，以此对照台湾企业，而痛批宏达电「大言不惭」，表示「不 知道是这位执行长无知，还是故意把台湾民众当白痴？」。 宏达基金会的品格教育：小朋友，我们不在乎你爸妈的死活唷 不知道是出於什麽神秘的原因，相对於其他国际品牌面对血汗工厂的指责，至少会发表声 明与恶质的供应商切割清楚，而宏达电在各界交相指责，社会舆论的庞大压力下，却依然 不痛不痒，安然无恙地继续跟洋华光电合作，这种情况该说是本土品牌的脸皮比较厚呢？ 还是台湾企业长期下来缺乏社会责任，早就成为习惯，如今去要求他们反而成为不识相的 奢求？对於这个现象，从事影像工作的独立媒体记者只是苦笑着说：「台湾的品牌太少了 …大家缺乏这个经验。」 但是企业缺乏这个经验吗？宏达电不熟知「企业社会责任」的意涵吗？宏达电公司曾在四 川地震和台湾八八风灾时，豪迈大手笔捐出新台币五千万元，悲天悯人帮助灾民，感人肺 腑。而且还成立了「宏达基金会」，致力於实现「品格教育」，在他们的网站上，写着他 们的宗旨： 「本基金会期待与有志之士能共同营造出一个可爱的地球，达到人人有好品格，人与人或 族群与族群相处和谐，企业家有高度的诚信且能善尽世界公民的责任，政治领袖有极高的 能力与操守尽力为人民谋福利，并帮助弱势及减少贫穷持续扩大。国家与国家之间能互相 协助，而非浪费资源在武器及军力扩张形成对立。在生活中致力扎根於文化，美学及艺术 陶冶与提昇。随时力行环保、美化环境及维护自然景观与人文历史古蹟，尊重我们共有的 地球资源。」 嗯，可爱的地球，人人都有好品格，为人民谋福利，帮助弱势，减少贫穷……王宏仁教授 恐怕错怪他们罗，宏达电看起来很明白自己身为台湾最有价值的品牌之一对於社会的责任 ，上至地球的环境，下至人民心灵的陶冶，宏达电都不会缺席的喔。至於洋华光电的劳工 ，既然不在他们理解的范围内，恐怕就不属於该被帮助的弱势，也不属於该陶冶的人民， 甚至，不属於地球的一份子罗？看来，洋华那些员工，应该是不知名的某种外星生物吧！ John来政大演讲，会提到这一段吗？John会很骄傲告诉政大同学他的品牌策略吗？所谓品 牌行销之路，就是发生水灾时公司就要花五千万来买一个企业善心形象，然後做你的手机 的工人快饿死了，就赶快做风险评估，发现不需负担任何成本，只要持续不回应，就可以 成功切割，不要让负面新闻伤害钱堆出来的品牌形象。这就是HTC的品牌价值被创造出来 的成功之路，这就是台湾之光HTC可以打入欧美市场、可以跟其他国际大厂竞争的秘诀， 是吗？ 宏达基金会和伊甸、远见杂志合作的「磐石教育计画」，到了几个桃园县的国小校园里面 ，说要教这些小朋友，有关「品格」。这些桃园孩子的爸爸妈妈，里面也许就有洋华光电 的劳工，那麽，宏达电是不是打算微笑着告诉这些孩子：「哈罗，小朋友，你把拔马麻就 是做我们的手机喔，很棒吧？而且他们薪水很低喔！不可以抗议，如果抗议就被开除喔！ 因为我们不在乎你把拔马麻的死活唷，我们HTC手机支持他们的公司这样对待你们，所以 我们不会说什麽的，因为，这就是我们宏达基金会要培养你的『品格』呀！」 如果有几个条件让我们台湾的品牌成功打入国际市场，那会是什麽？根据HTC网页上面公 布的公司理念，他们自称有三个条件，一是「决心与人才」，二是「产业累积的丰富经验 」，三是「掌握市场趋势的精准判断力」。 然而，照这段时间的所作所为看来，HTC能打入国际市场，应该是靠着另外三个条件，一 是「找到血汗供应商」，二是「拥抱血汗供应商」，三是「无论死了多少人，永不放弃我 们的血汗供应商」。 公关学姐怒骂：丢尽台湾的脸 政大学生两样情 如今这条血腥之路，来到政大。我们菁英国度的边界，遥遥吹起狼烟。 政大新闻系的黄同学，从大一就关心社会议题，知道洋华光电的事件後，主动当起工会的 义工，四处奔波帮忙。洋华光电劳工找上王雪红陈情那天，她也在现场，她亲眼看到宏达 电的公关，是她认识的面孔，原来就是她政大新闻系毕业的学姐，这个大学时代在校园里 面一起关心新闻自由的女生，如今已经成为成熟懂事的大人，穿着套装高跟鞋，画着浓妆 ，不顾陈情民众哭着说：「听我说几句话！」跟着几个女公关使劲地把几个陈情的女生往 外拉，现场掐脖子、扯手扯腿，样样都来。 後来，HTC第二次新机发表，租借了一个高级大楼的顶楼，门外警卫保全森严，不知道是 否为了防范再度有人靠近陈情？当天抗议的学生仅在场外喊口号却没有试图进去，那天晚 上黄同学回家登入MSN，就看到学姐的MSN昵称兴高采烈放着一行字：「XX学长，你介绍的 场地真是太棒了！」黄同学说，那时她也不知道生气了，只剩下一种恍惚的忧伤，因为她 瞬间看懂了公关学姐不仅是因为「职责所需」所以阻挡这些人，而是打从心底觉得「这些 人就是来乱的！」 因为这些抗议上了新闻，黄同学在另外一场陈情中，被另一个宏达电公关指着鼻子骂：「 你们这些抗议的人真是丢尽台湾的脸！」原来那场会议有许多外国贵宾，还有宏达电的外 国客户，简直就是他们的奇耻大辱。於是，原来一样政大两样情，同是新闻系的学生，有 人看见工人的苦痛，也因此感到苦痛，而无法置身事外。有人看见人家喜气洋洋的场子， 被闲杂人等闹场而十分丢脸，而努力防范这些破坏份子进入会场。 宏达电与其实跟政大渊源深厚，周永明（Peter）和几个高阶主管，都是政大EMBA的同学 ，学生怎麽会不想争相抢睹成功人士风采？ 「冷气、灯光与国际会议厅」VS「那些来乱的」 终於我们菁英国度的疆界地域，从一开始的暧昧难辨，至今，终於蔚然成型，在品牌本身 的辉煌倒影中，闪现着产界和学界的城堡尖端，共同折射出的低调奢华光芒。於是，可想 而知的，血汗手机来到商院的演讲，所有流程都会顺畅无比进行，台下同学们带着闪闪发 光的眼睛问出许多攸关「品牌之路与不断创新的美好愿景如何让我们成为台湾最好的」一 类的问题，活动完美划下句点，不会再有公关被责备，不会再有任何高级主管难堪，不会 再有任何品牌价值沾上不乾净的尘埃。 而这一端，位於木栅山脚的，宁静悠远的我们的菁英国度，在五年五百亿的挹注下，招牌 依旧闪闪发光，围墙依旧高耸，坚实无比，隔绝墙外一切杂音，隔绝一切脏乱，隔绝那些 「来乱的」、「偏激的」、「不理智」的声音，而我们在墙内感觉如此良好，在国际会议 厅漂亮的布置下，灯光美气氛佳，在我们的菁英国度里面，没有剥削，没有血汗，没有那 些嘈杂的抗议声。 我们的菁英国度，政治大学的围墙内，有Peter，有John，有认真举办的企管系同学，有 公关公司套装的新闻系毕业生，我们有红酒和起士，畅谈品牌的价值，畅谈HTC如何从代 工不断创新，拥有自己的魔法实验室，而挤身国际大厂。绝对不会有那些国中都没毕业的 单亲妈妈，在场外难堪的哭哭啼啼，也不会有自甘堕落的政大学生，在会场内拉拉扯扯， 太难看了，太低俗了，丢人现眼，找错对象。 菁英国度的那条线：知识份子主持正义的限制 其实在两年前，菁英国度的围墙，曾经松动过。2008年政大爆发外包清洁公司违法剥削清 洁工的新闻，当时一群学生也在校内发起连署声援改善清洁工劳动条件的运动，据悉他们 同样拜会了政大校内某些涉足「人权」议题的老师，希望老师们加入声援，或能以校务会 议代表身份在体制内关切这些清洁工的劳动条件，因为他们知道这些老师经常会在撰写文 章为所谓「人权」或「农民」发言，很遗憾的，这些老师当时都有各自的状况，或自身的 难处，或以「现在的身份不方便表示意见」为由婉拒。 撇开那些个人的因素，其实很能理解菁英国度的围墙，为何松动了一点点，却还是很快回 到原状。虽然左派老师们平日无论接受采访，或在课堂上，都可以正义凛然并且不假辞色 的重炮抨击台湾政府於企业的纵容，然而当有一天供养自己的政治大学校方做出一样的事 ，那些人情世故的礼貌姿态，也许是身在其中的人，不得不面对的痛苦。 一位曾参与野百合学运，如今在辅大任教的老师私下表示：「学生们早该看清这些学者。 」然而难道只能采取这种尖酸刻薄的观点？学者真的无法期待？或许也不必这麽悲观思考 ，或许本来就存在着一条线，是左派老师们选择了学术位置就必须赖以维生的线，在那条 线外，每个人都可以很正义、很高尚的批评国家暴力和体制压迫，但当挑战体制可能危及 到自己的利益和地位，人人都有脆弱和无法面对的软弱，教授也不例外。 那些被约谈的学生：知识份子的反血汗运动，台湾大学生缺席20年？ 媒体报导，学生团体「反中科热血青年」在友达到台大、清大等各校徵才时，在摊位进行 抗议，手举「友达毒弊，人才回避」标语，抗议中科排放废水以及强收农地的粗暴行为。 有些参与的学生，事後竟然遭到校长约谈，原来友达不晓得从哪里弄来这些参与学生的姓 名资料，交给学校，并以此威胁学校，以後将不再使用这些遭到抗议的学校毕业生。这件 事也引发校内其他学生的讨论，尤其以协助举办徵才的学生单位最为火光，也许和政大公 关学姐对於黄同学的态度相似，认为：「你们凭甚麽来破坏人家好好的徵才，丢尽我们学 校的脸。」 如果，照孙穷理的文章，反中科和洋华找上这些国际大厂，是代表社运又往前走了一步， 那在政大黄同学被公关学姐痛骂和反中科热血青年遭到约谈的事件里，恐怕代表菁英国度 的边界再也难以忍受来自底层的臭味，必须勒令这些三教九流的闲杂人等得离远一点，多 退好几步了。 5/26快到了，高科技冷血青年已经发表声明，声称仍然会在场外发传单，并会进入会场与 John进行「友善、理性」的对话。不知道这种友善理性来包装抗议本质的说法，John会接 受吗？政治大学会不会严加防范呢？会不会派出同是政大的学生，来阻挡这一批也是政大 的学生呢？宏达电会不会再派出大阵仗的公关和保全呢？毕竟守护我们菁英国度的界线如 此重要，怎麽可以再让这些成功人士受到骚扰难堪？ 重点是，在墙里面的政大同学们，若你们也在现场，你们的想法是什麽呢？你们会与政大 和John一起扞卫神圣不可侵犯的界线，还是会试图倾听墙外的杂音？如果被封锁和阻挡的 破坏、胡闹声音，离你们并没有这麽远，你们会选择去看到什麽？从国际会议厅的投影布 幕上，投影出来的美好世界，还是从单亲妈妈的眼睛里，看见那个荒芜灰暗的世界？ 问题是，如果可以选择，谁会想看见这些？洋华光电及其员工抗争的一切，都太苦了，太 丑了，太堕落了，太过难堪了。如果可以选择，谁不愿让纯净的心灵，永远留在我们的菁 英国度，毕业之後，再到下一个更美好的地方。 我们菁英国度，为何能无远弗届，无坚不摧，有这麽骄傲自信的伟大力量？其实并不是靠 着围墙有多高耸，也不是靠着幅员有多广大，而是靠着里面的每一位顶尖的成员，在心里 筑起卓越的障辟，不要去听他们的苦，也不要去看他们的痛，我们就可以摆脱那些又脏又 穷又不上进的外星生物，追求品牌价值，走向「人文关怀，专业创新，国际视野」的成功 之路。 後记：5/26的政大演讲，在5/25当日仍有开放校内学生及校外人士自由报名参加，网址如 下： http://moltke.cc.nccu.edu.tw/Registration/registration.do?action=conferenceInfo&conferenceID=X01745 若是有兴趣和高科技冷血青年一起去进行"理性、友善"对话的朋友，可以迳自报名。：） ＊（政大应该研发一个识别软体，筛选出这些不安好心的报名者才对噢。） （高科技冷血青年部落格：http://cold-tech.blogspot.com/） --

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