--------- 文章不长 希望能看完 肯定有一番感想 ------------------------------------------------------- Career总编辑臧声远：六、七年级生，你为何不生气？ 文/臧声远 台湾年轻世代的工作条件不断恶化，「薪资破坏」「高学历低成就」 成为六、七年级生的共同苦闷，迫使年轻人失去梦想的勇气，集体向 现实投降。但社会对年轻世代的污名化与歧视却有增无减，年轻俨然 成为职场原罪，成为雇主提供理直气壮的剥削藉口。告诉我，这是什 麽天理？ 我的女儿很喜欢《妖精的愿望》这本童话，书中的大嘴妖精，专门在 夜里偷吃小孩子的美梦，留下恶梦。第一次听到这个故事时，我女儿 吓得嚎啕大哭，直到故事结局，妖精改邪归正，吃掉所有小孩子的恶 梦，我女儿才破涕为笑。 在现实世界里，台湾朝野的政客们，活脱是大嘴妖精的化身，吃掉了 台湾年轻人的生涯美梦。身为两个小孩的父亲，我对他们的未来，心 里有无比的焦虑。曾几何时，向往逍遥与自由，厌恶权威和纪律的我， 也变成一个管教严厉的父亲；我很清楚知道，台湾的下一代，不可能再 有我们这一代的机会，异常残酷的生存竞争在等着他们，不从小努力， 将来必定是恶梦一场！ 然而，不只是政客群妖，社会偏见也同样在戕害年轻人， 特别是「名校至上」的迷信，和「草莓族」的刻板印象。对於这些积非 成是的偏见，我不禁要问：年轻人，你为什麽不生气？ ．名校情结日益严重 国内企业用人，究竟有没有名校情结？今年几家拥有大型民调中心的报 纸和杂志，对企业界进行的问卷调查，结论都是「专业能力比名校重要」。 但是包括Career就业情报、104人力银行在内，国内前四大人力业者， 根据本身协助企业徵才的丰富经验，却都口径一致地指出，企业的名 校情结日益严重。 问卷调查的局限性，在此表露无遗。就好比你去问任何一家企业， 「请问贵公司用人是否有性别考量？」得到的答案一定是「专业能力比 性别重要」。没有一家公司会承认自己有性别歧视，正如同不会有任何 一家公司承认有学校歧视，但歧视却无所不在。不知道本身的局限性， 问卷调查就跟「伪科学」没两样，得到的不过是冠冕堂皇的表面说辞。 唯有像Career就业情报这样，实际为企业办理招募、真正在帮企业筛选 履历表，才可能掌握企业用人的内情。 ．都是教改惹的祸 十几年前，我刚进大学时，经济部长赵耀东点名批评台大学生，引起很 大的回响。当时国内企业对於台大学生，普遍缺乏好感，宁可用逢甲大 学毕业的，也不愿意用眼高手低、自大膨风、爱批评、忠诚度低的台大 学生。 但是今天，这种刻板印象完全颠倒过来，在许多用人企业评价中，除了 「台成清交」四大名校之外，其他学校彷佛「万般皆下品」（甚至大学 念的是後段班学校，研究所力争上游考上名校，也会被认为「出身不正」）。 追究原因，在於荒腔走板的教改，制造出太多的野鸡大学，以及国中程度 的所谓「大学生」。最起码，名校学生还有品质可言，企业徵才当然涌向 名校，其实企业也是受害者！ ．二流学校，一流人才 话虽如此，但非名校的学生，全都不堪用吗？二流学校，难道就没有一 流人才吗？ 不久前，一位父亲在报纸的投书，令人非常难过。他的儿子在生物奥林匹 亚国际竞赛中，得到不错的名次，但是申请大学推荐甄试，却被国立名校 挡在门外，因为做父亲的工作卑微，找不到社会贤达有力人士，为儿子推 荐背书。爱子心切的父亲深感歉疚，只怪自己不争气，耽误了孩子的前程。 同样地，看到台大法律系榜首，因为家贫被迫改念军校，你还相信台大法 律系学生，足以代表台湾最优秀的法律人吗？看到警察学校的新生，有八 成同时考上国立大学，却因家计因素而选择当警察，你还相信国立大学的 学生，足以代表台湾所有的一流人才吗？ 我要给企业一个良心的建议：名校学生不尽如你们想得那麽好，非名校学 生也不尽如你们想得那麽差。与其挤破头抢夺少数名校学生，不如像人力 资源界前辈徐振芳所说，「到二流学校，找一流人才」。台湾的大学入学 制度，日渐向优势阶级的利益倾斜，而把寒门优秀子弟排除在外；企业迷 信名校，不知错失多少优秀人才！ ．人才多元化是潮流所趋 不谈阶级问题，从人才多元化的观点，我也诚恳地建议企业，给非名校的 学生一个机会吧！我极为欣赏L'OREAL的用人政策，这个全球最大的彩妆保 养品集团，从前在台湾招募行销人才，主要锁定台大和政大的商学系学生， 近年开始把触角延伸到辅大等学校。 L'OREAL人力资源部总经理郭秀君说得好，也许辅大学生在逻辑思考能力上， 不如台大学生，但创意表现却令人惊艳。化妆品行销需要的人才，一是有 「农夫」般的组织与逻辑感，一是有「诗人」般海阔天空的自由想像力， 因此人才多元化，成?L'OREAL的政策。 引领潮流的跨国集团，用人政策这种转变，值得国内企业深思。不妨试想， 一个公司，如果员工清一色都是台大出身，企业文化该有多麽贫乏？ ．年轻成为职场原罪 对年轻世代来说，比名校主义更甚的社会偏见，就是被贴上草莓族的标签， 集体遭到污名化。有人甚至形容，台湾现在的就业市场，年轻成为一种 「原罪」。这在全世界都是罕见的现象，因为年龄歧视的受害者，通常是 中高龄人士，但在台湾却把矛头指向社会新鲜人。 草莓族这个词被滥用，却很少有人知道它的来历，要破解这种年龄偏见， 我们不妨从字源学下手。其实草莓族最早是Career就业情报董事长翁静玉， 在民国80年提出的，而相关文章集结成书，出版距今也超过10年了。 但翁董事长所谓草莓族，原意根本并非现在的六、七年级生，而是指 当时30岁以下的年轻人，亦即现在的五年级生。他们做为「後婴儿潮世代」 ，不论是价值观或工作观，都和先前的世代，出现明显的裂变。这种现象 并非台湾所独有，当时美国所称的「X世代」，日本所称的「新人类」， 韩国所称的「386世代」，跟台湾的「草莓族」一样，指的都是1960年代出 生者，他们所反映的世代差异现象，当时曾在全世界激起热烈讨论。 ．五年级工作伦理最差 以台湾为例，当五年级生是职场新鲜人时，躬逢泡沫经济的鼎盛期， 「台湾钱淹脚目」的黄金年代，从金融业到科技业，也正值全面起飞的 阶段，几乎每个老板都在头疼招不到员工，大学生根本不愁出路，就业 市场是「事求人」而非「人求事」。当时的五年级生，最向往的是金钱 投机，走捷径致富，而非踏实找份正当工作。即使有工作，也把跳槽当 成家常便饭，反正有太多工作机会等着你。在台湾所有世代中，五年级 生的机会之多，堪称空前绝後；但工作伦理之差，也堪称空前绝後（至少 他们20多岁时是如此）。翁董事长当时提出草莓族的批评，可说是一针 见血，有先见之明。 ．草莓族标签张冠李戴 但曾几何时，草莓族交棒了，变成六、七年级生的专有名词，以及媒体 炒作世代议题时，现成的廉价标签。十几年前提出的观念，被当成最新 观念抄袭使用，泛滥在当前媒体报导中，这除了说明台湾媒体的不用功， 和缺乏历史认识外，还说明了什麽？媒体有关六、七年级生的报导，几乎 都是刻板印象的重复，用想像代替实证。更荒谬可笑的是，我经常看到跟 我同龄的五年级主管，用草莓族的概念，数落六、七年级生的不是，却忘 了自己其实才是第一代草莓族；今天你们用来指责六、七年级生的话，难 道不觉得似曾相识－从前四年级世代，不也用同样的话指责你们吗？ ．媒体论述助长世代歧视 我并非全盘否定草莓族这个概念的适用性，但是用在六、七年级身上时， 有几点必须提醒： （1）不要把六、七年级生想像成异类人种，他们和五年级主管的差别，只 在於五年级是第一代草莓族，六年级是第二代草莓族，七年级是第三代草 莓族而已，本质并无差别，更谈不上「一代不如一代」。如果五年级主管 认为自己所属的世代很OK，凭什麽认为六、七年级生不OK呢？ 近来媒体流行炒作五年级与七年级的世代矛盾，渲染职场「旧人类」与「 新人类」的战争。姑且不论其中有多少媒体自导自演的虚构成分，我要强 调的是：五年级没有那麽旧（才不过10年前，他们也是令主管头皮发麻的 X世代！）七年级也没有那麽新，把他们当成两个不同「人种」，只会助长 用「非我族类」的另类眼光看待七年级，助长对七年级的世代歧视。 ．年轻世代工作条件恶化 （2）同样的草莓族现象，在不同世代身上，有不同的社会成因。以企业最 受不了的高流动率来说，五年级生在新鲜人时期，就业市场提供大量跳槽的 机会与诱因，所以当时最流行的口号是：「我还年轻，心情还不定。」 但六、七年级生的常换工作，完全不是这麽回事。他们所面临的处境，是工 作机会在「量」和「质」的双重衰退。以「量」的锐减来说，六、七年级生 现在几无选择工作的余地，能够有头路就算万幸了，工作不符合志趣者比比 皆是。再者，除了科技业外，开放给新鲜人的工作机会，「质」也每况愈下 ，薪水少、操劳度高、职业形象低、没专业可言……，工作条件不断在恶化 ，而研究生降格抢大学生的工作，大学生降格抢专科生的工作，「向下补位」 也成为通则。 整个六、七年级世代，都弥漫在「高学历，低成就」的苦闷气氛中。在我大 学毕业的时候，国立大学经济系学生只要拿着教授推荐信，就可以到当时雨 後春笋般开放成立的新金融机构，谋得研究分析的工作；现在国立大学经济 系学生，能够在街头推销现金卡就算不错了。 ．高学历从事低专业工作 劳动者的去除技术化（de-skilled labor），这个社会学的陈年观念， 在六、七年级身上，得到奇异的印证。它原本指20世纪初期，生产线制度诞 生後，劳动分工愈切愈细，工人只要重复简单的动作即可，不再需要具备完 整的技术，技术劳动者失去用武之地，而被无技术劳工取代。如果你以为现 在是知识经济，这套理论已经过时，不妨去看看现在六、七年级生中，有多 少硕士冒着日晒雨淋在当业务员，有多少大学生在办公室担任杂役，有多少 专科生靠着按时计酬的零工维生，工作几乎没什麽专业可言，你一定会对「 劳动者的去除技术化」有新的体认。 如果接受高等教育，换来的是这款出路，谁不会有深沉的挫折感？当社会抱 怨六、七年级生不能吃苦抗压，对工作失去热忱，对组织缺乏忠诚，有好机 会就想走人，而给他们草莓族的称号时，可曾回过头来想，这个社会给六、 七年级生的是什麽样的工作条件？ ．同情理解取代盲目责难 不去谈草莓族的社会成因，就不可能有同情的理解，而把年轻人工作难找的 责任，简单归咎到他们个人素质的问题。 六、七年级生另一个常被点名的草莓族现象，是「骂不得，难管教」。换个方 式来说，其实就是「不服从权威式管理」。现在台湾政治走向民主化，学校教育 走向民主化，家庭教育也走向民主化，企业无法自外於这样的大环境，主管就 应该学习新的管理模式。权威式管理受到挑战，是主管自己出了问题，不是 六、七年级员工有问题。 ．向现实投降妥协的一代 （3）勿把草莓族当成六、七年级生的全称。事实上，没有任何一个世代， 像六、七年级这麽两极化，不论能力或态度都如此。他们的硕士比例居各 世代之冠，但不少大学生却只有国中程度；他们不乏养尊处优的草莓族，却 也有更多人充满危机意识，知道现在新鲜人行情差，不管工作再怎麽苦，薪 水再怎麽低都愿意接受。 正如G. H. Elder在《大萧条的孩子们》（Children of the Great Depression） 这 部经典着作的描述，1930年代经济大萧条，对年轻世代最明显的烙印，就是价 值观转成极度的现实主义，他们对人生的最大期望，在於挣取一份有保障的 收入，变得非常能吃苦耐劳，并把工作看成人生第一要务。台湾经过这几年 苦日子，六、七年级生也开始出现同样转变。 不只是我自己的感觉，不少主管级的朋友也都提到，他们手下有些年轻部属， 认真打拚的程度及配合度之高，看在眼里实在不忍心，也有些惭愧，回想自己 还是菜鸟的时候，也没有这麽认真过，好在自己「早出道十年」，否则如何 能忍受这种操劳？朋友们的共同感觉是，前几年确实经常遇到令人傻眼的草莓 族部属，但这几年已有所改观：年轻世代的忧患意识变得很强烈，唯恐失去工 作；而社会对年轻人的负面偏见加深，更让他们失去自信，唯有加倍卖力，来 证明自己的价值。 ．薪水减半，工作加倍 媒体有关草莓族的报导，都在传递「员工嚣张，主管受气」的印象。但事 实真相是，在国内就业市场上，六、七年级差不多快要沦为最弱势、 bargaining power（谈判本钱）也最差的族群。一位人资界的朋友告诉 我，他所接到的履历表中，有些社会新鲜人甚至乞求8,000元月薪即可。 新鲜人的劳动条件不断恶化，「薪水减半，工作加倍」，成为年轻世代的 梦魇。我还听过到一个真实故事：某位主管定期公告收到封履历表，各 警告手下的年轻员工，谁要是不听话，外面已经有人在排队等着接你， 的位子了！（这不正是马克思的「产业预备军」理论的现代翻版吗？） 有太多六、七年级生，沦为高学历的廉价劳工，而且被吃得死死的， 任操任劳任磨，如果还要被扣上「草莓族」的帽子，雇主未免占了便宜 还卖乖吧！ ．理直气壮的剥削藉口 草莓族已经不只是一个概念，而是在实际影响六、七年级生的命运。 它成为雇主理直气壮、赤裸裸剥削年轻世代的合理藉口：「你们素质 这麽差，我雇用你们已经是施恩了，凭什麽跟我谈条件？」 台湾已经进入「薪资破坏」的时代，你或许浑然没感觉，因为首当其 冲的受害者，都是六、七年级的新进员工。你知道过去几年内，有多少 行业的新鲜人起薪被腰斩？有多少行业的起薪逐年打八折？有多少行业 的起薪倒退回10年前的水准？在中南部地区，甚至有些新鲜人的实质薪 资，已跌到法定最低基本工资之下！容许我给媒体朋友一个忠告：在处 理六、七年级生的题材时，希望以哀衿之心，多了解他们的痛苦，不要 把他们妖魔化（demonize），成为剥削的帮凶而不自知。 ．年轻人失去梦想的勇气 我认为，台湾年轻世代最深的隐忧，并非草莓族现象--如果草莓族意味 着和职场需求脱节的话--而是恰好完全相反，在於他们向现实就业压力 集体投降，失去了梦想的勇气，不敢再为理想去冒险，只想找一份安稳 能糊口的工作，彻底庸俗化、现实化、短浅化。 当我看到政府将「就业学程」引进各大学，以打通学校与企业间的「最 後一哩」（last mile）；当我看到年轻人从学生时代，就纷纷有计画地 打工实习，为日後找工作铺路；当我收到许多高中的邀请，从就业市场观 点提供高中生选组的建议时，我的心情是很复杂的。 「大学不是职业训练所，而是要追求宇宙的精神」，这句曾经响彻云霄 的学运口号， 在当前青年失业率高涨的时空下，像是不切实际在唱高调；谁都不能否 认，协助学生顺利就业，已成为大学教育不可推卸的基本责任。但尽管 如此，我相信有一个道理并没有改变：如果大学完全为就业市场服务， 如果大学生读书只是为了找工作，完全现实功利主义化，将对台湾长远 发展极为不利。 ．集体庸俗化的危机 Robert J. Shiller在《新金融时代》这本书中，有一段发人深省的见解。 他指出，面对经济风险时，人们往往做出保守的决定，宁愿放弃潜在的机 会，以避免失败带来的冲击。教育就是一个最明显的例子，因为害怕失业的 风险，大学生会选择主修最安全的科目，而不敢选择最能发挥自己才华的特 殊科目。Robert J. Shiller强调，这种避险行为，将造就出一大群成就不 高的年轻人，更将使社会缺乏积极求新求变的精神，严重挫伤整个社会的创 造力。 「高风险才有高报酬」，是所有投资的通则，金融商品投资如此，自我教育 投资也是如此。看到这麽多优秀的年轻人，争相报考「铁饭碗」的军警学校； 看到对数理毫无兴趣的高中女校生，大批选择就读理组，我很忧心在失业的 威胁下，年轻人变得目光短浅，一心只想学习当前的热门专长，进当前最热 门或较有保障的行业，放弃了青云之志，不敢鼓动梦想的翅膀，冒险追求 更高成就。这不但是国家社会的损失，也是他们个人无可弥补的损失。有 朝一日回顾自己当年的选择，因为贪图安稳而放弃理想，就这样庸碌过了 一生，将是生命中不可承受之痛。 ．让年轻人活在希望之国 我非常推崇村上龙的《希望之国》这部小说，扉页开头第一句话就写道： 「这里（日本）五花八门什麽都有，就是没有希望……」书中描绘日本经 济持续沈沦，年轻人的生涯道路崩坏，从小被教导的「考进一流的学校， 进一流的公司做事」，完全失去了意义，因为即使一流企业，也在拚命裁员， 而学校也不能再为年轻人做什麽了。这终於演变成中学生大规模集体弃学， 青少年用自己的方法寻找出路。其中一个叫做ASUNARO的团体，透过网路操纵 日本金融，攫取惊人财富後，带领数十万名青少年集体迁居北海道，在那里 建立他们的乌托邦独立王国。【（因此这本书的全名是 《希望之国的Exodus（出埃及记）》】 多给年轻世代一点机会吧，让他们在希望的国度里，有梦想的勇气和自信。 比起上一代，他们受过更高的教育，有更宽广的国际观，更多元化的创意， 资讯运用能力也更强。请抛开草莓族的成见，学着多欣赏他们的优点吧。 还记得大嘴妖精的故事吗？企业和媒体的朋友们，大家共同来吃掉 年轻人的恶梦吧！ ---------------------------------------------------------------- 文中内容有些我并非苟同 也存在着偏见 不过我觉得他提到很多点 应该让社会大众更多人 尤其资方(老板) 知道 不应再剥削劳方 或许有人看过 也可发表一下意见 中肯或批评皆行 By the way ! 稍微自介一下: 我是第18届总务 目前在电机研究所就读 中原是个好学校 大家也不要妄自菲薄 好好充实自己 就对了 --

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