作者renthehero (回不去的纯真年代)
看板CVS
标题[问题] 7-11 发票
时间Fri Oct 24 20:36:06 2025
今天下午在7-11消费遇到一个我从没遇过的状况。
结帐後我说不用会员 , 不用载具, 现金付款。然後就等着店员找钱跟加热我买的餐盒，因
为平常都用悠游卡发票存里面，我一时也忘记要拿发票了。
回家後才想起来发票没拿，回去店里，店员pos机把我的那笔消费找出来，但是他说只能印
给我交易明细，明细上写电子发票，他没办法印纸本发票给我。
问题是，我没有报会员没有刷载具，那来的电子发票？？？ 我那笔消费的发票跑去哪里了
？ 有版友知道这怎麽处理吗？谢谢！
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1F：→ HuaLan: 现在的名称定义，电子发票就是实体感热纸发票，存进载具 10/24 20:40
2F：→ HuaLan: 的叫云端发票，若有存进载具应该明细上会写载具的编号？ 10/24 20:40
3F：→ HuaLan: 即使当初是印实体发票出来，正常来说也不能再印第二张 10/24 20:40
4F：推 Lesqueer: 店员没把发票给你是店员的错，跟店长讲你要检举该店漏开 10/24 20:56
5F：→ Lesqueer: 发票，他就会开给你了 10/24 20:56
6F：推 Kazamatsuri: 明细上应该有写载具是什麽？ 10/24 20:59
7F：推 kt7rc: 用现金付 没载具没会员 当下发票就是有印出来 10/24 21:11
8F：→ kt7rc: 遇到客人不要发票的情况 正常店员是随手丢掉 10/24 21:12
9F：→ renthehero: 交易明细上面写电子发票，没有其他载具资料。所以店 10/24 21:13
10F：→ renthehero: 员其实有把发票印出来了，只是没拿给我？！ 10/24 21:13
11F：推 thiefpal: 交易明细上有写现金，就要有电子发票证明联（纸本） 10/24 21:14
12F：→ renthehero: 那我猜想店员是顺手把发票丢掉了，但是他没想到我会 10/24 21:17
13F：→ renthehero: 回去讨要 10/24 21:17
14F：推 thiefpal: 啊！搞错了，当我没讲。现金只代表你付现而已。 10/24 21:18
15F：→ GeogeBye: 看不懂，存在悠游卡了吗 10/24 21:31
16F：→ excercang: 店员呆呆的，直接说发票作废就好了 10/24 21:32
17F：→ excercang: 你这情况应该是发票被存到不知名的载具内了 10/24 21:32
18F：→ catuncle1: 鬼扯，有一种功能叫做补印发票，你说要是不给我，我就 10/24 21:34
19F：→ catuncle1: 打客服电话申诉你 10/24 21:35
20F：→ catuncle1: 或者是把明细印给我，上面会员载具都有，只是没有全码 10/24 21:37
21F：推 davismo: pos机现金付款一定出纸本发票吧...话说有写「补印」的发 10/24 21:38
22F：→ davismo: 票若以後中奖是不能兑奖的... 10/24 21:38
23F：→ catuncle1: 作废只是那张发票无作用，记录全都在 10/24 21:40
24F：→ catuncle1: 如果有载具，预设不列印 10/24 21:40
25F：推 thiefpal: 现金付款还是能存会员吧？ 10/24 21:43
26F：→ catuncle1: 反正去列印明细，什麽答案都在上面，这种店员太可恶 10/24 21:43
27F：→ renthehero: 结完帐後，我还在柜台前等微波，看店员帮下一个客人 10/24 21:45
28F：→ renthehero: 结帐，照理说他一定会看到pos机印出来的纸本发票吧？ 10/24 21:45
29F：→ renthehero: 现在回想，结合楼上诸位版友的意见，这个店员真的有 10/24 21:45
30F：→ renthehero: 问题。 10/24 21:45
31F：推 thiefpal: 还是po个明细的图上来，比较好判断 10/24 21:45
32F：→ renthehero: 交易明细就是商品价格，然後现金找零，最下面一行字 10/24 21:49
33F：→ renthehero: 退货凭电子发票证明联正本办理。没了 10/24 21:49
34F：推 kt7rc: 存载具的明细会是退货凭交易明细及载具 10/24 21:52
35F：→ miniUU: 只能说店员难做，载具，付款，会员，一下载具一下现金一下 10/24 21:53
36F：→ miniUU: 要印发票一下要存悠游卡，排列组合多少种，越来越习惯刷手 10/24 21:53
37F：→ miniUU: 机载具，真的会偶尔忘记拿不用载具的发票给客人 10/24 21:53
38F：→ renthehero: 所以店员确实是有印出纸本发票，但是可能丢掉了。如 10/24 21:53
39F：→ renthehero: 果他真的撕了丢了就算了，我要搞清楚原由，只是不希 10/24 21:53
40F：→ renthehero: 望是店家漏开发票或店员乱搞。谢谢各位版友，我今天 10/24 21:53
41F：→ renthehero: 涨知识了 10/24 21:53
42F：→ miniUU: 超商都有刷条码，pos机不太可能漏开发票，柜台应该也都有 10/24 21:56
43F：→ miniUU: 监视器，笨蛋才乱搞 10/24 21:56
44F：→ catuncle1: 如果真有错，要立刻反应给顾客，忙跟难做不能当作理由 10/24 21:56
45F：推 kt7rc: 超商现在系统不可能漏开 比较有可能遇到偷存自己载具的店员 10/24 21:57
46F：→ kt7rc: 正常是会丢掉但前提是客人说他不要 但原PO情况是店员忘记给 10/24 21:57
47F：推 thiefpal: 你可以要求该店员找出那张发票，不然生出一张同金额发票 10/24 21:58
48F：→ kt7rc: 但这是店员的疏失 无论是丢了还是不小心塞给下一个顾客 10/24 21:59
49F：→ kt7rc: 原PO都能主张请店家要把那张发票给你 损失要店家自认 10/24 21:59
50F：→ renthehero: 我有问国税局的朋友，她是说店家可以作废跟重开发票 10/24 22:02
51F：→ renthehero: 给我，但是店家好像要负担5%？ 10/24 22:02
52F：推 thiefpal: 作废要有原纸本发票，有那发票还做啥废 10/24 22:07
53F：→ dogdudu: 要存自己载具不是店员自己刷自己的发票条码，就是输入电 10/24 22:20
54F：→ dogdudu: 话再按确认，你有看到店员做这两个动作吗？ 10/24 22:20
55F：→ Kazamatsuri: 退换刷在百货蛮常见的 这样店家要负担5%？ 10/24 22:20
56F：推 CRChen: 其实就不想翻垃圾桶吧 10/24 22:21
57F：→ Kazamatsuri: 电子发票不等於云端发票 还是有纸本电子发票的 10/24 22:21
58F：→ dogdudu: 电子发票就热感纸印出来那种，传统发票是长条状那种。 10/24 22:23
59F：推 kt7rc: 换退刷的前提是发票没有遗失 没发票你看店家要不要让你退XD 10/24 22:25
60F：推 kt7rc: 5%罚锾是用税捐稽徵法第44条 10/24 22:27
61F：→ renthehero: 喔，我懂了，所以这种情况下，什麽事情都不能做，没 10/24 22:29
62F：→ renthehero: 办法作废重开，万一要退货也不行。唯一只能调监视器 10/24 22:29
63F：→ renthehero: 证明店员没有给我发票？ 10/24 22:29
64F：→ bailan: 超商有没印都是电子发票，只分证明联(纸本)有没印出来吧 10/24 22:30
65F：→ bailan: 印出来过的有tag，不能再印 10/24 22:30
66F：推 kt7rc: 可以重开只是麻烦啊 翻垃圾桶也麻烦 10/24 22:31
67F：推 C4F6: 客人不要的通常就直接撕掉，忘记的就先留着看会不会想起来 10/24 22:40
68F：→ C4F6: ，过太久就撕掉 10/24 22:40
69F：→ renthehero: 好吧，这事就算了 10/24 22:41
70F：→ pippen2002: 可以补印发票啊!我印过! 10/24 22:42
71F：→ pippen2002: 好啦!!那就．．下次见？ 10/24 22:42
72F：推 thiefpal: 看交易明细就是电子发票证明联（纸本）印出来了 10/24 22:42
73F：→ thiefpal: 发票去哪了，不外呼撕掉、丢掉，给下一个客人，收起来 10/24 22:44
74F：→ thiefpal: 你可以要求就是店家找出来或者生一张同金额发票给你 10/24 22:44
75F：推 Lesqueer: 请店家赔一张同金额的发票给你 10/24 22:46
76F：推 kt7rc: 没有发票可以作废再开一张(但没有发票要作废店家要承担5%罚 10/24 22:47
77F：→ kt7rc: 如果是消费者搞丢发票说要退货要换货 那就是看店家怎处理 10/24 22:49
78F：→ kt7rc: 罚5趴是因为作废要申报(需要那张印出来的纸本发票 10/24 22:50
79F：→ kt7rc: 既然是店员没有拿给你那就是像2楼L大的作法 10/24 22:50
80F：→ renthehero: 唉，我其实真的只是怕店员乱搞而已，但是看大家的解 10/24 23:10
81F：→ renthehero: 释，店员应该就是疏失而已，那就算了。 10/24 23:10
82F：推 Eldnine: 没发票也没办法退货阿 10/24 23:27
83F：→ bailan: 回去找或是找客服，通常就是开一张同金额补给你，除非消费 10/24 23:28
84F：→ bailan: 很大他税不少。 很久以前遇过好几次说存卡片，却印出来还 10/24 23:29
85F：→ Eldnine: 就纯粹是店员疏失 把发票搞丢了 算了吧 10/24 23:29
86F：→ bailan: 没给的，都是他查了一下後再开一张同金额存入 10/24 23:31
87F：→ Eldnine: 没发票就不能退货作废压 10/24 23:31
88F：→ Eldnine: 这很简单啦 你可以叫店员自己买东西 10/24 23:33
89F：→ Eldnine: 开一张相同金额的发票给你 不过要店员认了 10/24 23:34
90F：→ Eldnine: 店员其实蛮累的啦...看你 10/24 23:35
91F：→ Eldnine: 如果店员愿意 这是最简单的作法 帐也不会乱 10/24 23:44
92F：→ thomaschion: 你自己不拿发票，干店员什麽事？为什麽要店员陪？以 10/25 02:10
93F：→ thomaschion: 前公司规定客人不拿就是丢垃圾桶，收走是业务侵占要 10/25 02:10
94F：→ thomaschion: 起诉，很少人那麽蠢 10/25 02:10
95F：推 whitefox: 有号码如果中奖可以去ibon列印出来 10/25 05:05
96F：推 berliner01: 没发票还是可以退货，只要查询得到交易明细就可以 10/25 09:03
97F：→ berliner01: 退。 10/25 09:03
98F：推 tio2catalyst: 99%店员太顺手丢掉了,真的要就是要请他赔了 10/25 09:55
99F：推 system303179: 显示电子发票不就是热感应纸印出来的 1楼都解答了 10/25 10:45
100F：→ system303179: 怎麽还有人觉得被偷存到不知名载具 10/25 10:45
102F：→ system303179: 现在是很多人没看过这东西吗 10/25 10:46
103F：推 C4F6: 中油有员工偷客人发票的案例，连国家都对发票抽奖搞暗箱， 10/25 11:01
104F：→ C4F6: 说到发票大家就是会很敏感被占便宜 10/25 11:01
105F：→ NOBLIGE: 真的很久没看到了 10/25 11:52
106F：推 tue678: 帮你作废就好 重结帐 只是你商品要带回去 10/25 13:22
107F：推 tue678: 以前在全家遇过二次发票问题 一次叫他存票证 却还是印出 10/25 13:27
108F：→ tue678: 来装不知道不拿给我 要是我没看到就是被侵占 一次等二 10/25 13:27
109F：→ tue678: 天没入帐 怀疑同样手法被拿走发票 退掉重结就有进来 10/25 13:27
110F：→ ctcofe: 全家店员是拿另一张客人没拿走的电子发票补给我 10/25 13:53
111F：→ ctcofe: 发票上的金额和品项当然不一样,但想说就算了,不想再计较 10/25 13:56
112F：→ goodnu2: 没会员付现，哪来载具？如果店员有集点行为，是不是触法 10/25 15:54
113F：→ goodnu2: 了？ 10/25 15:54
114F：→ goodnu2: 明细拿到，就能调出来请总公司去查 10/25 15:55
115F：推 shoppinglin: 请店长调监视器吧 不然怎麽说你也不会接受 10/25 16:20
116F：推 lamourmoi: 有遇过店员恍神忘记给 赶快回去拿有找到给我 10/25 16:38
117F：→ potatowine: 分享个：有遇过用开心卡结帐，不需要报会员会自动带 10/25 17:49
118F：→ potatowine: 入，发票也说存里面，当下没入点数觉得奇怪，但家人 10/25 17:49
119F：→ potatowine: 说等几天看看。 10/25 17:49
120F：→ potatowine: 等了一周，连第二天买东西的点数发票都入了，确定是 10/25 17:49
121F：→ potatowine: 被店员key到另一个会员去。（第一天第二天买的东西、 10/25 17:49
122F：→ potatowine: 付款方式都一样，时间也差不多） 10/25 17:49
123F：→ potatowine: 後来打客服反应，有承认。店家问说补发票可不可以， 10/25 17:49
124F：→ potatowine: 但後续也是又打了很多通才真的补来，搞事的店员口气 10/25 17:49
125F：→ potatowine: 还很差。就很不爽遇到这种坑会员坑发票的店员，然後 10/25 17:49
126F：→ potatowine: 有听说是惯犯，所以报载具跟会员的自己要注意。 10/25 17:49
127F：→ li72716: 哇啊 连发票要偷？难怪中奖率高 10/25 23:34
128F：推 r781207: 你当下没拿发票 店员当作你不要就丢了 10/26 10:15
129F：→ excercang: 所以改成和全联一样，报电话不给存发票就好 10/26 11:56
130F：推 C4F6: 全联根本不能报电话，报完电话不存更容易被丢掉，不是自己 10/26 13:54
131F：→ C4F6: 忘记就是店员忘记 10/26 13:54
132F：推 jakkx: 全联可以报吧，没有点数但可以存发票 10/26 14:15
133F：推 Levesque: 117楼应该告店员，每次都放过他他会食髓知味 10/26 14:17
134F：推 jakkx: 侵占是公诉，所以检举他就好 10/26 14:28
135F：推 adet509: 好怪阿为什麽会这样 10/27 15:34
136F：推 C4F6: 没有点数怎麽存发票的，报电话又不是给他刷载具，全联自己 10/27 22:09
137F：→ C4F6: 就不给报电话，怎麽还特地开发这种让你不存点数只存发票的 10/27 22:09
138F：→ C4F6: 系统 10/27 22:09
139F：推 jakkx: 看不懂，就可以啊。我报了2年以上，不用说这三句猜想的废话 10/27 23:24
140F：→ jakkx: 它原本报电话可以存点数，後来强迫要刷实体条码砍掉 10/27 23:25
141F：→ jakkx: 不懂可以讲，现实摆在那的还能这样讲三句真是不容易 10/27 23:25
142F：推 C4F6: 我这的全联就不给我报，麽同公司还不同做法的 10/28 00:26
143F：→ jakkx: 现在全联使尽全力推销全支付，我用PXPAY的条码有的也会跟我 10/28 00:42
144F：推 C4F6: 看来是他们的发票系统绑电话，会员系统没绑电话 10/28 00:42
145F：→ jakkx: 说不能用不能存点数，大概3~4次会碰到一次。碰到就当它就好 10/28 00:43
146F：→ jakkx: 电话就真的不能存点数，但一定可以报 10/28 00:44
147F：推 linm: 打去客服请他们解决这个问题，如果不行可能就直接投诉这间超 10/30 07:40
148F：→ linm: 商 10/30 07:40
149F：推 kid8500: 实体店面的电子发票没办法直接重印啊，只能请总公司找消 10/30 17:30
150F：→ kid8500: 费纪录补印出来 10/30 17:30