作者medama ( )
看板CVS
标题Re: [讨论] 这种情况你们会再客诉一次吗
时间Sat Aug 16 16:39:43 2025
※ 引述《Atima ()》之铭言：
: 这版现在推文是怎样
: 店员集体取暖不准客诉唷??
: 他就被白烂店员害到而已
: 那爆米花我身边还有两包
: 之前特价要买来看球
: 结果一直没吃
: https://i.meee.com.tw/lRfHhzc.jpeg
: 包装上面都写了"去除外包塑胶袋"
: 那塑胶看起来就不能微波还丢进去我也是笑了
: 然後他那个油漏的满地
: 看起来也是放反了
: 然後要报警也不是他说的好不好
: 被微波成这样
: 店员不重新把说明看清楚
: 然後换一个
: 还在那边"上次这样不正常你也没说"
: 这样被客诉只能说刚好吧
这是两件事吧
1.店员爆米花微波方式错误 问了还说正常
客诉很合理
2.退款後店原爆怨："上次这样不正常你也没说"
就是随口抱怨一句而已
这种小事有什麽好客诉的？
推文反对的是2.客诉又不是1.的客诉
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.214.0.87 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1755333585.A.CC2.html
1F：嘘 imrt: 1.不懂犯错，之後要避免。 08/16 16:48
2F：→ imrt: 2.知错不改，投诉刚刚好而已。 08/16 16:48
3F：→ misu2718: 2.不就是奥客常说的 08/16 17:54
4F：嘘 thomaschion: 自己做错抱怨什麽？客诉刚好 08/16 18:19
5F：推 m13579: 可以跟客服反应看看公司觉得是不是小事啊 说不定公司员工 08/16 19:40
6F：→ m13579: 不该後面说这些 08/16 19:40
7F：→ m13579: 客诉就是客人的权益 打电话还要花自己的时间跟通话费 想 08/16 19:42
8F：→ m13579: 诉就诉啊 只是公司要怎麽处理是另一回事 08/16 19:42
9F：→ mono1023: 店员只是解释为什麽他以为正常 08/16 21:15
10F：→ mono1023: 听起来也只是无知而已 08/16 21:15
11F：推 Ttei: 无知就回答对不起下次改进 嘴不要这麽硬 08/16 21:47
12F：嘘 coon182: 洗文仔 08/16 22:14
13F：推 harry791010: 不是啊，店员只要说一声抱歉以後会多注意这样就好了 08/17 10:55
14F：→ harry791010: ，却偏偏还要多嘴讲後面那一句让客人不舒服，那不是 08/17 10:55
15F：→ harry791010: 自己讨皮痛吗？ 08/17 10:55
16F：→ vimeo: 因为店员觉得自己没错，所以之後他有可能会继续这样搞 08/17 13:25
17F：推 brokeback: 这店员很草是否 08/17 14:09
18F：嘘 SAMON5566: 2.纯粹是浪费自己的时间，客服或店员给你个制式道歉又 08/17 17:12
19F：→ SAMON5566: 如何，甚至开除店员又如何。当场不争执而事後讲，多说 08/17 17:12
20F：嘘 imrt: 让他有个纪录，下一个雇主也可以问全家得知他被辞退的原因。 08/18 01:06
21F：→ weiike: 啥都在客诉 雇主会在意？ 08/18 14:05
22F：→ excercang: 超商缺人，只要不是有偷窃记录的都会用 08/19 11:03
23F：嘘 pcfox: 蹭仔洗文 08/20 12:39
24F：嘘 no1smkimo: 客人不是欠你的,上次没说已经够好了,结果反过来被说嘴 08/21 13:00
25F：推 morocoyaya: 基本上客诉就是满足自己而已，客服也是装样子，店员也 08/22 12:06
26F：→ morocoyaya: 装样子。打工人生还要为你烦心吗？咱们都没这麽伟大， 08/22 12:06
27F：→ morocoyaya: 你觉得不过去就客诉，客诉完请继续过日子，学会放下 08/22 12:06
28F：→ morocoyaya: 它，因为店员已经放下了。 08/22 12:06