作者medama ( )
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标题[新闻] 7-11员工可「坐着结帐、暂停服务」还
时间Thu Apr 24 20:10:55 2025
https://www.ettoday.net/news/20250424/2948958.htm
https://www.ettoday.net/news/20250424/2948958.htm
7-11员工可「坐着结帐、暂停服务」 还能自己决定名牌称呼
记者林育绫／台北报导
迎接五一劳动节，7-ELEVEN 持续针对员工安全、友善职场环境调整作法，包括让门市夥
伴可「自行决定名牌名字与称谓」，保护隐私、尊重多元认同；还领先同业测试「收银结
帐友善椅」，让员工能「坐着结帐」。更陆续导入「一人当班暂停服务」弹性机制，因应
生理需求或身体不适等突发状况。
7-ELEVEN 近来针对员工人权与安全，不断与时代接轨，滚动式调整相关作法，包括领先
同业让全台门市夥伴能「自行决定名牌姓名与称谓」，保护隐私、尊重多元认同。
还陆续导入「一人当班暂停服务」弹性机制，当门市人员有身体不适等突发状况，可主动
放置由总部设计的告示牌於结帐柜台，启动「临时暂停服务」
除此之外，考量到部分门市为高消费需求，或门市人员为中高龄族群、孕妇，若长时间站
立结帐收银容易感到疲惫，因此领先测试「收银结帐友善椅」，让员工能「坐着结帐」，
工作时多一份从容。
7-ELEVEN也搭配导入智能化设备，让门市人员日常工作更便利、智慧、轻松。包括去年底
全面导入每家门市的「智能平板」，在内部沟通时省下纸张浪费，平均每店每年还省下
180小时工时。
目前也全面导入「AI订货系统」，让门市人员运用AI演算，快速预测销量订货与补货需求
，大幅缩短作业时间，平均每店每年减少365小时工时，同时降低缺货率，进而提升每店
业绩。
7-ELEVEN表示，除了积极打造多元共融工作环境，也不断深耕乐龄、身心障碍者、新住民
就业、校园产学合作，针对2025年正式迈入超高龄社会，去年首创超商通路之先推行「中
高龄职前训专班」，透过各地就服中心与银发中心媒合，广邀对超商工作有兴趣乐龄族群
上课，目前报名登记体验後录取率超过一半以上，鼓励各门市携手壮世代共好，预计今年
中高龄员工占比将超过3成以上。
●7-11劳动节门市优惠
7-ELEVEN 为了回馈全台劳工，5月1日至5月4日只要是OPENPOINT会员，到全台门市消费报
会员电话，购买CITY系列饮品、饮料、啤酒、泡面、零食、糖果、精补保健品、冰品、冷
冻食品、甜点、宠物食品等11大指定类别商品，「消费满250元立折20元，再加赠5点
OPENPOINT点数」、「满1000元立折100元，加赠20点」，回馈最高达12%。
消费满1000元，再送五月花舒敏厚棒抽取式卫生纸1串、卫生棉赠品兑换券；满1500元送
统一面5入组赠品兑换券。
●全家门市优惠
全家推出会员限定「钱钱放大术」，即日起至4月27日多款热销商品优惠，Let’s Café
大杯特浓拿铁、特浓美式、Let’s Tea阿里山高冷乌龙，通通同品项「第二杯10元」。
期间还有哈根达斯指定迷你杯「加1元多1件」、杜老爷冰品指定品项「3件100元」等多达
19项超值商品。
4月25日至4月27日还有限时3天「康康五」活动，多款饮料冰品「买1送1」，包括：百吉
布丁大雪糕、桂冠冰菓室百香白葡萄雪酪、可口可乐(水蜜桃口味)、FamiCollection天然
水(2.2L)等，可趁周末一次备齐冰品与饮品库存。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.214.1.37 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Marginalman/M.1745496196.A.4D2.html
1F：推 ilovemami: 我明天去投履历 04/24 20:06
2F：→ medama: 好 04/24 20:06
3F：→ joejoe14758: 感觉还不错 04/24 20:07
4F：推 sakamata: 坐着结帐不太方便吧== 04/24 20:07
5F：→ joejoe14758: 我爸妈快退休了 叫他们去应徵养我 04/24 20:07
6F：→ waitan: AI订货感觉很雷 04/24 20:07
7F：→ medama: AI帮你订新品鲜食50个到店 04/24 20:08
8F：推 SydLrio: 超商订货系统本来就有大数据预测订量，导入AI只是顺便而 04/24 20:09
9F：→ SydLrio: 已 04/24 20:09
※ 编辑: medama (49.214.1.37 台湾), 04/24/2025 20:11:20
10F：推 paris27xi: Good 04/24 20:25
11F：推 chinaeatshit: 好 我明天开始客诉到爆 04/24 20:51
12F：推 dahlia11: 笑了，是因为被嫌弃到一直徵不到人力补缺不行才有这些 04/24 20:53
13F：→ dahlia11: 小更动吧？ 04/24 20:53
14F：→ dahlia11: 那个AI订货更是被诟病到不行，呵 04/24 20:53
15F：推 phenom42: 当初对待员工毛最多的就你们 04/24 20:58
16F：→ phenom42: 招不到人想洗白喔 04/24 20:58
17F：推 mygoing: 坐着应该是指高脚椅吧 高脚椅就很方便 不过不管哪间超商 04/24 20:58
18F：→ mygoing: 通常柜台都做的不宽 一个正常站另一个要通过必须侧身 04/24 20:58
19F：→ mygoing: 椅子应该只适合一个人的柜台 04/24 20:58
20F：→ li72716: 遇到要领包裹、买咖啡的客人又可以合理摆臭脸了 04/24 21:11
21F：→ li72716: AI对於时常被客订的门市很不友善吧 时不时就帮你订140个 04/24 21:17
23F：推 DragonRai: 360个菠萝？ 04/24 21:30
24F：推 justptt978: 不错 04/24 23:05
25F：→ rlpzat: 有贴心的对待员工当然很好，不过坐着结帐其实没有比较方便 04/24 23:13
26F：→ catuncle1: 没有要你坐着结帐，这跟百货公司柜姐一样，就是在没人 04/24 23:47
27F：→ catuncle1: 的时候，或是还没有人要结帐，给你稍微坐一下休息用的 04/24 23:48
28F：→ catuncle1: AI订货也没有不好，就是学日本那一套，用公式算给你 04/24 23:49
29F：→ catuncle1: 日本店长服从性高，也信任公式，台湾店长各个都有意见 04/24 23:50
30F：→ catuncle1: 又不相信公式算出来的，宁可相信经验或直觉 04/24 23:51
31F：推 ejru65m4: 不相信总公司吧 又不是第一天 你订太少 卖不完一定是你 04/25 00:14
32F：→ ejru65m4: 管理不当 04/25 00:14
33F：→ ejru65m4: 然後人文的东西实证化有太多地方可以动手脚 04/25 00:14
34F：→ ejru65m4: 人流数据怎麽做得？频率？修正？突发事件定期事件的影响 04/25 00:17
35F：→ ejru65m4: ？ 太多地方要数据化都有模糊地带可以搞 04/25 00:17
36F：→ ejru65m4: 商品受欢迎的程度有多少水分？有多少是内部自我欺骗？ 04/25 00:19
37F：→ ejru65m4: 台上的数据跟台下的数据？店长起码知道这个商品 伴当吸 04/25 00:20
38F：→ ejru65m4: 收多少 店长吸收多少 多少用人情换的？ 04/25 00:20
39F：→ ejru65m4: 公式结果误差是店长管理有问题？还是公式算错？ 04/25 00:22
40F：→ ejru65m4: 要不要修正还是再看看？ 04/25 00:23
41F：→ ejru65m4: 你AI算得出来店长会不会强迫工读生吸收吗？ 04/25 00:24
42F：推 cytochrome: walmart也是让员工可以坐着结帐阿，长期久站不是没有 04/25 00:57
43F：→ cytochrome: 副作用的 04/25 00:57
44F：→ weiike: 台湾奥客、客诉魔一堆，准备上新闻QQ 04/25 01:02
45F：嘘 kmjx: 统一相关企业的超假掰 都写"门市夥伴" XDDD 04/25 04:32
46F：推 abd86731: 没顾客可以坐着休息? 真是笑话 连单纯站在柜台都会被念 04/25 05:41
47F：→ abd86731: 说没事要找事做了 货补了没? 商形整了没? 备品备了没? 04/25 05:41
48F：→ abd86731: 清洁做了没? 还能休息那肯定是人排太多了 04/25 05:41
49F：→ thomaschion: 我家附近的除了加盟主，根本没看到中高龄，亲人投履 04/25 08:07
50F：→ thomaschion: 历也没人理 04/25 08:07
51F：→ lluunnaa: 已经是常态了呀! 04/25 09:52
52F：推 Ron51320: 通常能坐的时间不多，忙都忙不过来了 04/25 12:24
53F：推 qwe159236: 韩国超商早就可以坐着了 04/25 12:44
54F：推 ChikanDesu: 本来就该可以坐着 有时候没人根本不知道硬要站什麽== 04/25 16:47
55F：推 xiaoxiao: 好的开始 04/25 17:31
56F：→ vimeo: 只有莱尔富真的有用中高龄吧，其它家中高龄的是加盟主吧 04/25 17:55
57F：→ kamisanma: 柑仔店模式？ 04/25 21:44
58F：→ caten: 站着比较好打银就是了，但是平时给坐比较重要 04/25 22:23
59F：→ wu449789: 鸡肋功能...店员太多工了 哪可能坐着 04/25 23:56
60F：推 Kt51000: 减少业务最实在，店员负责太多种类工作反而降低效率 04/26 00:19
61F：→ f2283689: 这很棒吧 04/26 10:51
62F：→ jay0215: 之前遇过常去的全家豆浆买一送一，问店员才知道负责订货 04/26 18:24
63F：→ jay0215: 的新人订错量，豆浆保存期限又短，4度C上排四排，店员说 04/26 18:26
64F：→ jay0215: 冷藏库还有三篮多，应该是要订10订成100吧 04/26 18:27
65F：→ Malincc: 除非生意不好 不然哪有时间坐着 04/26 23:26
66F：推 f12sd2e2aa: 站着结帐真的没道理 图书馆借书也不会要求馆员站着刷 04/27 01:18
67F：→ f12sd2e2aa: 书啊 04/27 01:18
68F：推 Kazamatsuri: 「可以」不代表一定 就是看情况 不忙的时候可以坐着 04/27 13:39
69F：→ Kazamatsuri: 也不会因此接受客诉这样 中文有时候很难的样子… 04/27 13:40
70F：→ jacky680302: 到时候全店面正式上线之後不知道会变怎样 04/28 12:35
71F：→ NaouZ: AI 导入之後报废率大增，这是用来割加盟主的新三步。 04/28 13:32
72F：嘘 nostoneo: 靠在後柜台都会被靠北了，还想坐？ 04/28 18:24
73F：推 icexmoon: 笑死，排了超多事情给店员，最好是有时间能坐着结帐 05/11 13:18