作者kof70380 (小隆)
看板CVS
标题[新闻] 上大夜班像「千手观音」 人力难找...连锁超商悄悄调整营业时间
时间Wed Feb 26 08:33:30 2025
来源：
https://udn.com/news/story/7266/8571924
原文：
上大夜班像「千手观音」 人力难找...连锁超商悄悄调整营业时间
2025-02-26 08:04 联合报／ 记者张策／新北即时报导
台湾超商密度极高，全天候经营是一大特色，近年双北不少连锁便利超商近年开始调整营
业时间，不少店只营业到深夜，隔天清晨再开店，主因就是大夜班人力难寻。
一名店长说，晚班人手不足成为营运的困境，许多老板常要跳下来卡班或调度其他门市人
力协助。为提升工作效率，全家总公司近年引进AI订货辅助系统，并招募银发族及家庭主
妇等二度就业者，以应对市场与人力的挑战。
台北市中山区一家经营15年的全家超商陈姓店长说，该店因大夜时段营收不佳，加上人力
短缺，2年前一度缩减营业时间，深夜12时打烊，翌日清晨5时早班人员到店准备，6时才
开门营业。
陈姓店长透露，有时一整夜仅15至20名顾客上门，加上附近有维持24小时营业的超商，消
费者对营业时间缩短不至於不便或有微词。
陈姓店长也说，夜间客流虽少，门市仍需要完成清洁、补货及准备鲜食等，早上通常是超
商来客数最高时段，因为少了大夜班，早班人员加倍忙碌，因工作量大，更难招募工读生
。正因如此，店方近期又恢复大夜营运，藉此分摊早班的繁重任务。因缺工问题严重，老
板也要跳下来帮忙当收银员，或调度其他店舖的人力协助。
对於双北都会区部分超商营业时间调整为非24小时，台湾劳工阵线秘书长孙友联对此大表
赞同，他说「什麽都24小时真的好吗？」夜间工作本来是例外，在台湾却成常态，追求24
小时服务是否造成能源和人力浪费值得思考。
孙友联说，夜间工作对劳工身体有伤害，许多超商大夜班常见一名员工扛所有事务，根本
无法落实4小时适度休息的规范，也有安全隐忧。近年超商因为缺工、营运成本等考量，
逐渐调整为不一定要24小时，孙说，这是很好的方向，劳工确实需要休息，欧洲等国家许
多超市假日不营业，消费者会逐渐习惯也能接受。
为因应缺工问题及帮助店舖减轻业务量，全家便利商店近年自行开发了AI订货辅助系统（
PBOA），以提高订货效率并缩短作业时间，也积极招募二度就业人力，锁定银发族与家庭
主妇等劳动力。
另一方面，年轻人对进超商打工意愿愈来愈低，也是人力难寻的一大困境。23岁许姓男子
说，超商薪资偏低，工作内容繁琐，一个人要兼顾多重角色，相当吃重；22岁罗姓男子说
，超商店员像「千手观音」，要面对形形色色客人，工作压力不小，对年轻求职者缺乏吸
引力。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.242.51.238 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1740530013.A.686.html
※ 编辑: kof70380 (111.242.51.238 台湾), 02/26/2025 08:33:47
1F：→ Ron51320: 毕竟看看科技业,常夜班一天是额外加500-800 02/26 08:52
2F：→ Diancie: 现在大夜一个月没四万庆不到人 02/26 08:53
3F：→ Diancie: 请 02/26 08:53
4F：→ applexdot: 没有找不到人的职位，只有请不到人的薪水 02/26 09:44
5F：推 pttnowash: 推楼上, 从来都只是钱的问题, 02/26 09:48
6F：→ pttnowash: 台湾没有缺工问题 只有老板缺钱问题 只想找便宜奴工 02/26 09:48
7F：推 C4F6: 同样当店员补货收银，好市多就不缺人，看看人家给什麽薪水 02/26 10:02
8F：→ C4F6: ，超商全联给什麽薪水，好市多牛奶便宜还可以高薪请人，超 02/26 10:02
9F：→ C4F6: 商全联还有藉口人力贵要涨价 02/26 10:02
10F：推 ejru65m4: 日本就台湾未来 02/26 10:20
11F：推 wilenwilen: 怎麽可能请不到人 02/26 10:32
12F：→ wilenwilen: 薪水一高大家肯定抢破头 02/26 10:32
13F：推 Ralfchen0429: 时薪开250还怕招不到人？ 02/26 11:47
14F：→ Ralfchen0429: 一天2000月休7天~4万6马上抢破头 02/26 11:48
15F：→ Ralfchen0429: 会缺工的企业都是钱没给足 02/26 11:49
16F：→ Ralfchen0429: 有给足的企业人都很难跑掉 02/26 11:49
17F：→ BboyDouble: 加薪阿 02/26 13:55
18F：推 linm: 客流少其实没差 02/26 13:56
19F：推 jay0215: 一个月给十万并月休12天，我就不信找不到人！ 02/26 14:47
20F：推 snowbunny: 近期看过连锁超商某分店，年假关店不营业，休好休满 02/26 16:06
21F：推 h120968: 因为压力大所以一堆超商店员喜欢駡客人 02/26 18:52
22F：→ Henghengpig: 浪费钱加薪还不如全面开放外劳来做 便利店店员这种 02/26 19:42
23F：→ Henghengpig: 没专业可言的 外劳随便都能取代 02/26 19:42
24F：→ Henghengpig: 没专业的拿刚好法定薪资就很多了 02/26 19:43
25F：推 C4F6: 请不到人不见得还会花钱请外劳，只会说生意难做，然後砍更 02/26 19:46
26F：→ C4F6: 多人，还要你多做砍掉的人的工作操到死 02/26 19:46
27F：推 adidas30013: 人人都想当老板，靠员工帮忙赚钱，只想给微薄的薪水 02/26 19:56
28F：→ adidas30013: ，请不到人再来抱怨人力难找 02/26 19:56
29F：推 C4F6: 劳工没事就好好学习劳基法，遇到那些情勒老板要共体时艰要 02/26 20:02
30F：→ C4F6: 责任制的就随时准备好撕破脸 02/26 20:02
31F：→ excercang: 但通常搞老板的员工，以後很难找工作 02/26 21:35
32F：→ excercang: 人力银行的平台或同业都会通报这人有问题，没人会用的 02/26 21:35
33F：→ brella: 这种劳力的，薪水是能多高 02/26 22:48
34F：推 C4F6: 照法律走不叫搞老板 02/26 23:46
35F：推 C4F6: 不过超商要走法律调节劳资纠纷的也不多吧，通常就直接走人 02/26 23:52
36F：→ C4F6: 了事 02/26 23:52
37F：推 AntiEntropy: 台风天还不能关店，还要人肉挡门，笑死 02/27 00:40
38F：推 ortaffa: 推5F 02/27 06:58
39F：推 kkkppp: 店数多，少子化，事多薪水普 02/27 09:22
40F：→ pttnowash: 从以前就觉得台湾超商店员累得可怕 世界最操最专业 02/27 10:28
41F：→ pttnowash: 但pay明显不高 现代愿意做超商的只能说比护理屍好点 02/27 10:29
42F：→ pttnowash: 现代当稍专业点清洁工/看护工薪水都比超商好 也不操 02/27 10:29
43F：→ TIPPK: 时薪250比护理师还高…很难喔 02/27 14:20
44F：推 worf: 最後就会关掉阿 02/27 15:30
45F：→ worf: 不是请外劳就是关掉 02/27 15:31
46F：→ excercang: 照法律走只是一时爽，事後会後悔的 02/27 18:44
47F：→ excercang: 业主用的平台内部有很多不能用的名单会互相交流的 02/27 18:45
48F：推 Kazamatsuri: 原来商家都不照法律走？科科 02/27 20:29
49F：→ lluunnaa: 多引进自助结帐机吧 02/27 23:33
50F：推 ckukai: 有些店其实也不是不愿意开高一些，不过总公司还要赚一手的 02/28 00:08
51F：→ ckukai: 情况下，加盟店自然也不可能开多高 02/28 00:08
52F：→ thomaschion: 笑死，一个月给十万，加盟主可能赚不到十万 02/28 01:08