作者prott (mcik)
看板CVS
标题Re: [新闻] 【退货办法】「虾味先香辣口味」含致癌
时间Mon Mar 4 10:42:45 2024
请问有人7-11 成功退货吗?
过年前超商有买一包，但找不到发票
目前有问两家7-11超商询问，店员都说需要"产品"与"发票"
我让他们看媒体的新闻稿，他们说他们内部资讯不是这样
请问除了新闻稿以外，哪里看得到7-11的退货公告
※ 引述《qazsedcft (如果你也在现场)》之铭言：
: 【退货办法】「虾味先香辣口味」含致癌苏丹红辣椒粉！四大超商、量贩、超市等 8 家退
: 货方式懒人包
: https://www.upmedia.mg/news_info.php?Type=5&SerialNo=195315
: 林冠伶 2024年02月21日 15:00:00
: 高雄市政府卫生局接获云林县卫生局公文通知所辖济生股份有限公司斗六厂出品辣椒粉检出
: 苏丹红色素 3 号，此批产品共计 1,737 公斤，分别流入北市 372 公斤、新北市 914.4 公
: 斤、桃园市 275.1 公斤、台中市 30 公斤、台南市 40.5 公斤、云林县 12 公斤、宜兰县
: 12 公斤、屏东县 72 公斤及高雄市 8 公斤(占总数量 0.46%)，其中有 8 公斤流入高雄市
: ，占总数量 0.46%。
: 另外，高雄市卫生局追查发现，8 公斤辣椒粉流向裕荣食品股份有限公司，已制成「虾味先
: 香辣口味」共 3 万 1208.65 公斤，已责令业者通知下游紧急下架。
: 各大贩卖通路为其安全疑虑，皆进行预防性下架，以下整理 7-11、全家、莱尔富、OKmart
: 、美廉社、全联、家乐福、大润发等 8 家超商量贩通路的退货办法，若无实体商品或发票
: 凭证，可洽虾味先客服 0800-731-731。
: 7-11
: 即日起至 3/31，全台逾 6,800 家门市开放已购买「虾味先香辣口味」之消费者可携带「统
: 一超商发票」或「商品(含未食用完毕、有完整包装)」进行退货退款作业。
: 全家
: 消费者曾於 2024/1/8 後购买此商品且有退货需求，可凭发票及商品（含未食用完、已拆封
: 商品) 至原购买店舖退货。
: 莱尔富
: 即日起至 3/5，提供消费者可凭 2024/1/1 後购买之发票凭证到原购买门市进行退费，门市
: 人员会列印「虾味先－香辣 80G 退费登记表」给予消费者填写并签名，完成後依购买金额
: 退还消费者。
: OKmart
: 即日起至 3/31，消费者可凭已购发票至门市申请退货。
: 美廉社
: 2024/1/8 以後购买的消费者，可凭产品与发票至门市办理退换货。
: 全联
: 凭原交易完整发票，至当时购物的分店，全联将全力协助办理退货。
: 大润发
: 2024/1/8 以後购买的发票可退换货，退换货办理时间截止日至 3/31。
: 家乐福
: 家乐福针对「虾味先-香辣口味、虾味先香辣夹链包、裕荣综合包、虾味先组合包」进行预
: 防性下架，如期间内顾客有购买此 4 款系列口味商品，可持购买证明（商品与发票）办理
: 退换货。
:
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.124.166.120 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1709520167.A.184.html
1F：嘘 medama: 请去问客服 03/04 11:22
抱歉 有发信问客服，但太急性子了，一天还没收到回覆
另外想说大家可以分享经验，并提醒大家
加上看了大家回覆，我觉得我的发文是有意义的，谢谢指教
2F：嘘 cheko: 客服 03/04 12:25
3F：→ cat05joy: 可以学着改用载具 直接查发票 03/04 13:00
4F：→ m292532: 吃下肚了（已哭 03/04 13:04
5F：→ watarasejz: 打电话去客服+1 我记得朋友去退的时候店员是拿出一本 03/04 14:11
6F：→ watarasejz: 册子然後请朋友留下商品与联络方式後就退钱了 03/04 14:12
7F：推 lichem: 找客服，一定很多人没留发票，好可惜虾味先很好吃说～ 03/04 17:28
8F：嘘 leejones: 本来就要发票啊！没有发票怎麽证明你有买？ 03/04 18:48
9F：→ a27588679: 不用 签个名就能退了 03/04 19:51
10F：→ excercang: 是不用发票啦，那个都有批号，要查是不是这家卖的容易 03/04 20:33
11F：推 SulaA: 有发票就行了吧 你只是要证明有买 03/05 01:17
12F：推 libra1014: 新闻稿有问题 03/05 04:16
13F：→ catuncle1: 一般人哪来的新闻稿？还是你是拿媒体的报导？ 03/05 09:31
14F：→ catuncle1: 现在媒体断章取义，加油添醋的一大堆，还是以公告为准 03/05 09:32
15F：→ SHENG2014: 有证明你有在该店购买该商品事实？ 03/05 15:02
今天收到回覆了，提供给大家参考
敬爱的顾客您好!
很抱歉！ 感谢您对本公司的支持与爱护，
有关虾味先香辣退货问题，
顾客可持购买商品的统一超商发票2024/1/1之後购买凭证(含纸本发票/电子发票/云端载
具)
或商品(含未食用完毕、有完整包装)至门市，
即日起接受顾客退货至2024/3/31截止，且可跨店处理，
谨此期盼您能再度来函告知门市名称及发生的日期时间，
将转会所属主管了解检视，亦会加强人员教育训练，
也让我们能有再一次为您服务说明的机会，
今後若有任何服务上的问题或相关建议，
更欢迎您来电本公司免付费专线0800-008-711将会有专人为您服务 !
敬祝 健康快乐!
※ 编辑: prott (59.124.166.120 台湾), 03/05/2024 15:09:43
※ 编辑: prott (59.124.166.120 台湾), 03/05/2024 15:11:42
※ 编辑: prott (59.124.166.120 台湾), 03/05/2024 15:12:43
16F：→ excercang: 这段的说明意思是就算吃完的有发票也能退? 03/05 16:03
17F：→ catuncle1: 我的解读是：要嘛有发票，要嘛有包装，其他的就抱歉了 03/05 18:03
18F：→ Dasiqwai: 你就从今天开始用载具吧，发票系统都帮你存起来 03/05 18:53
19F：推 c3d: 所以就说要戴具电子发票，不要再听别人说什麽国税局会看，看 03/05 19:22
20F：→ c3d: 得毛 03/05 19:22
21F：→ rook18ies: 发票没有在载具吗？ 03/05 20:54
嘘 pcfox: 意义在哪？
在大部分人都不知道规则 03/05 20:57
22F：嘘 arl: 讲真的没发票怎麽证明你是在7-11买的?? 03/06 00:06
能不能证明 不是我要烦恼的~
我只是想依规定退货
23F：→ Kazamatsuri: 1-2月不是还没开奖 怎麽这麽快就丢了？ 科科 03/06 01:06
24F：→ a27588679: 本来就是有包装就能退 你看官方都说了 03/06 01:29
25F：→ a27588679: 这又不是平常那种退货 03/06 01:29
26F：→ Kazamatsuri: 问题是原PO应该包装吃完就丢了 现在又找不到1-2月还 03/06 15:01
抱歉，没说明清楚，我还没吃
27F：→ Kazamatsuri: 没开奖的纸本发票 无法证明有买或是从7-11买的啊 XD 03/06 15:01
28F：→ c3d: 发票是否拿去捐？ 03/06 15:20
比较没拿发票之习惯，有时候会给朋友或丢发票箱
有使用电子发票，但通常都是连动信用卡/悠游卡
※ 编辑: prott (59.124.166.120 台湾), 03/06/2024 16:40:32
29F：→ Kazamatsuri: 那就把它拿去啊～ 03/06 23:25
统一说明，结论:只要有产品即可，没发票也可退货
我的问题并不是 我没有发票 但7-11不给我退
没发票不能退，我可以接受
我今天的问题是
看了各大媒体新闻稿，7-11规则是不用发票也可以退
我照了规则去退货，但我去了两间都说要发票....
所以我疑惑了资讯来源，也找不到官网的讯息
※ 编辑: prott (59.124.166.120 台湾), 03/07/2024 13:56:54
※ 编辑: prott (59.124.166.120 台湾), 03/07/2024 13:57:55
※ 编辑: prott (59.124.166.120 台湾), 03/07/2024 14:00:51
30F：嘘 arl: 你不用烦恼能不能证明?那店家怎麽确认你就是跟他们买的? 03/09 07:39
7-11规则就是不用证明阿
我干嘛去帮他烦恼..... 他有他的方法可以处理，我还要帮他担心吗?
麻烦理性的看看我的问题~别跳针了
就公告与7-11内部宣导不佳问题，
我其实第三间也是跟我说 要发票，我请他问店长
就变成可以退了
※ 编辑: prott (59.124.166.120 台湾), 03/12/2024 11:22:22
※ 编辑: prott (59.124.166.120 台湾), 03/12/2024 11:27:31