作者BenShiuan (小璇)
看板CVS
标题[新闻] 超商玻璃突爆破 店员来电求偿他气「个资
时间Wed Aug 23 10:53:32 2023
超商玻璃突爆破 店员来电求偿他气「个资被查」网炸锅
09:48 2023/08/23 中时新闻网 杨雅婷
一名网友表示，朋友日前在板桥的全家超商内喝咖啡，对外玻璃窗突碎裂，离开後竟接到
超商店员来电，指透过监视器怀疑是朋友打破，查消费报的会员电话才联系上，希望朋友
能赔偿损失，让他质疑「店家可以擅自查询消费者电话吗？」
原PO今（23）日於PTT八卦版指出，日前朋友和家人在板桥全家内用桌喝咖啡，期间对外
隔间的玻璃突碎裂，店员紧急疏散客人，朋友和家人也离开。没多久後，朋友接到超商打
来的电话，声称看店内监视器，怀疑玻璃是朋友打破，查了消费时所报的会员电话才得以
联系，要求赔偿。
原PO质疑，店家可以擅自查询消费者电话吗？有疑虑不是应该报警才能查个人资料吗？贴
文引发网友议论，「第一次听到这种事耶」、「通常应该要透过警方，不会这样直接叫你
赔偿，这算是未审先判了」、「所以我就没在加那些会员」、「突然破掉，怎麽可以赖在
随便经过的人身上」。
但也有人持反意见，「他有你的资料，当然可以查」、「电话是你们留给全家的会员资料
，全家查寻会员资料库联络会员，这样哪有什麽外泄」、「要看合约内容的用途部分」、
「你加入会员时条约有看清楚吗」。《中时新闻网》已询问全家便利商店，仍待业者回应
。
来源：https://www.chinatimes.com/realtimenews/20230823001585-260405
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八卦版原文
#1avJ-hDX (Gossiping) #1avMeZOa (Gossiping)
直接打电话求偿不知道在不在个资的合理使用范围内？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.173.45.237 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1692759215.A.D00.html
※ 编辑: BenShiuan (1.173.45.237 台湾), 08/23/2023 10:53:44
1F：→ bailan: 只是"怀疑"就要求赔偿？ 08/23 11:04
2F：→ HuaLan: 应该不是合理使用范围吧...虽然根本不会看合约里怎麽规定 08/23 11:31
3F：推 sa87a16: 这案例是取得方式，怎麽取得的，这影响後续 08/23 11:36
4F：→ sa87a16: 然後完全不在使用范围里面 08/23 11:37
5F：→ sa87a16: 店员使用怀疑这字眼基本上就是挖洞给自己 08/23 11:37
6F：推 yayaya9487: 支持消费者告下去 08/23 11:44
7F：推 q2520q: 我觉得八卦的推文已经过度扩张全家个资法同意书的范围了 08/23 11:51
8F：→ king258811: 只是怀疑就这样..怕 08/23 11:54
9F：→ blackone979: 没有通过警察就是违法使用啊 就算你有监视器拍到是他 08/23 12:11
10F：→ blackone979: 打破的你也一样要先报警处理 不能直接求偿还滥用个资 08/23 12:12
11F：→ blackone979: 我猜八成是店员怕赔才擅自甩锅啦 08/23 12:13
新闻更新
《中时新闻网》询问全家便利商店，业者表示会员个资相关规范，皆已於会员条例载明；
另依标准作业流程，如欲与消费者个别联系，会由营业干部向总部申请同意後，再进行。
※ 编辑: BenShiuan (1.173.45.237 台湾), 08/23/2023 12:27:18
12F：推 orfan: 个资是保护企业的 怎麽一堆人以为是在保护自己？ 08/23 13:42
13F：→ stua0315: 讨拍失败 08/23 14:02
14F：→ safetoy: 所以店家也没有走SOP，总部根本不知道这事情吧。监视器 08/23 14:16
15F：→ safetoy: 画面除非能100％确定是消费者的错，但若能确定为何不报 08/23 14:16
16F：→ safetoy: 警，而是想要私了？ 08/23 14:16
17F：推 Lailungsheng: 理论不行，要走法律程序 08/23 14:33
18F：→ OrcDaGG: 原PO说店家告小孩 所以应该有报警吧?? 08/23 14:44
19F：→ excercang: 你加入会员时就有同意该公司取得你个资了 08/23 15:36
20F：推 onepiecefan: 台湾的个资保护烂如屎 08/23 15:37
21F：→ excercang: 这是甲乙方取得没问题，不是第三方要取得 08/23 15:37
22F：→ BenShiuan: 取得个资怎麽用要看会员条例 08/23 15:44
23F：→ dantes1013: 全家没有正面回答!!只说规范写在条例里，却没说这次 08/23 16:41
24F：→ dantes1013: 的联系是否符合规范。 08/23 16:42
25F：嘘 darkMood: 笑死，如果是重要的东西直接透过这程序送到客人手里 08/23 16:51
26F：→ darkMood: 保证大家都说店家英明，幸好有加入会员，不然找不到人喔 08/23 16:51
27F：→ darkMood: 个资法就是垃圾恶法啦。 08/23 16:52
28F：→ thomaschion: 个资在政府不想跟你透露资料时才有用，其他很难证明 08/23 18:23
29F：→ thomaschion: 你的资料是业者外泄 08/23 18:23
30F：推 wtfconk: 拿合约条款在那边嘴的,可能不知道法律的位阶吧,公民教育Q 08/23 19:07
31F：→ wtfconk: 个资法要个人举证是哪个业者外流是有困难,但这个案例可以 08/23 19:09
32F：→ wtfconk: 要求店家举证是怎麽取得该顾客资料的,这样反向推论店家就 08/23 19:09
33F：→ wtfconk: 掰了 08/23 19:09
34F：推 tue678: 自己当初按同意的阿 就算是警方也没那麽厉害能找到你 08/23 19:13
35F：→ tue678: 还是要去机台里捞资料 08/23 19:13
36F：嘘 cytochrome: 分公司有总公司权限？笑死 08/23 23:01
37F：推 wtfconk: 同意就能凌驾法律之上?该不会以为同意被杀杀人者就无罪吧 08/23 23:57
38F：推 q2520q: 你说重要东西透过这管道直送的问题，你真的有看过个资法里 08/24 00:18
39F：→ q2520q: 面写啥吗？如果你有看过我觉得你应该是不会说这种话才对 08/24 00:18
40F：→ bromelia0: 快笑死 08/24 14:53
41F：嘘 V9333113: 全家都已经报警要提告了，上法院说吧 08/24 15:13
42F：→ V9333113: 弄坏东西死不面对，翻船了吧 08/24 15:14
43F：→ GeogeBye: 说真的 双方都讲得很激动 但是你们都不是法官阿 08/24 22:32
44F：→ GeogeBye: 这东西要看判例 不是照着字面凭感觉解释 08/24 22:33
45F：→ GeogeBye: 等判决ㄅ 希望有 08/24 22:33