作者MrTaxes (谢谢提醒)
看板CVS
标题Re: [讨论] 超商的工作会让人如此爆气吗
时间Sun Jul 9 12:40:04 2023
※ 引述《sonybug (())》之铭言：
: 东森新闻 https://ppt.cc/f95VVx
: 恐怖！女客回头取收执联 超商店员暴走飙骂
: 看影片中的店员如此生气
: 我都快要高血压加中风
: 请问超商的工作真的会让人如此生气吗
: 想生气最後却忍住没生气的
: 是如何办到的
我猜啦，应该是客人口气态度的问题。
因为看到新闻影片的片段，女客要求店员要盖章、还要把纸张钉起来，
是用一种看似平静的命令句。就是店员做一动、女客接着讲下一动。
更不用说，店员在动作的当下，女客还继续用手机在拍。
不太懂如果只是去取个收执联，何必用手机监录店员的每个动作？
如果处在那位店员的情况下，多数的人都会觉得不舒服吧。
有些客人，特别是有点年纪的，会用颐指气使的态度在指挥店员，
又特别喜欢碎碎念。这种客人也不会觉得自己口气和态度有问题。
店员的心态通常是希望尽快处理每一笔服务，大多数的客人也是如此。
但有些客人会把一些单纯的事情弄得很复杂，霸占柜台的时间。
加上态度和语气的关系，店员可能觉得工作被针对了。
这是我的观察啦。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.11.85 (台湾)
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1F：推 C4F6: 这种客人浪费的只是其他客人时间，自私自利 07/09 14:12
2F：推 tt7642: 说真的，店员比你客人还熟流程，一直下指令而且命令口气 07/09 14:21
3F：→ tt7642: ，就算不是店员也会不快 07/09 14:21
4F：推 Aixtron: 我轮值当无给职主委，也有一堆住户把我当保全差遣，更重 07/09 16:24
5F：→ Aixtron: 要是我卸任了，还继续！ 07/09 16:24
6F：→ Aixtron: 台湾有些人就是欠骂！ 07/09 16:25
7F：→ Aixtron: 当别人前辈子欠他的！ 07/09 16:30
8F：→ jay0215: 不能对台湾人太好，不然他会认为这是你该做的，你欠他的 07/09 16:38
9F：→ jay0215: 因为台湾人没有国外服务有价的观念，他会认为只要有消费 07/09 16:39
10F：→ jay0215: ，即使只是买包十块钱铝箔包饮料，他就是神～可以指使你 07/09 16:40
11F：→ schonbrunn: 推楼上，台湾很多人会觉得别人对他好是应该的 07/09 17:51
12F：→ ZheShunJun: 口气+命令真的很容易让店员 理智性断裂... 07/10 00:24
13F：推 diqoedin: 但工读生一直换 一堆不懂 就很想教他怎麽做 不要浪费我 07/10 02:03
14F：→ diqoedin: 的时间 07/10 02:03
15F：推 pimba17: 这种烂工作当然一直会换人，聪明就不要去依赖超商 07/10 03:46
16F：→ pimba17: 从超商退伍那麽久了，我一直鼓励劝说所有认识的人没事没 07/10 03:48
17F：→ pimba17: 必要不要去超商消费 07/10 03:48
18F：推 cat05joy: 还是有机会遇到特别奇怪的客人 07/10 16:20
19F：推 jr00720220: 上次看到一个阿伯买了一罐咖啡插队加上零钱用丢的 07/10 18:12
20F：→ jr00720220: 店员妹妹可能是吓到了 还是默默帮他结帐 07/10 18:12
21F：→ jr00720220: 钱用丢的真的非常没有礼貌 07/10 18:13