作者Barefoot24 (アドル)
看板CVS
标题[问题] 店员结帐失误导致重结帐後抽奖变烂
时间Mon May 22 12:56:20 2023
过去的就算了，想知道下次遇到该怎麽处理
毕竟这冰品活动还有一阵子
原本买四只抽到7折+9折，我问店员可不可以一个9折换成我自己在App抽到的7折
他说可以，另外我又要结免费兑换条码一张，他说可以一起结
结果不知道哪里出错，他整笔删掉重新结帐，系统又要我重抽，一样是7折+9折
然後他又不知道干嘛又重新结一次，我重抽这次就是9折+9折了
後来我就只好出示自己两张App的7折这样结帐
今天7折被洗掉还好，如果我是抽到5折或0元的话肯定很呕...
如果下次又发生，有办法要求用第一次抽到的奖项结帐吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.141.173.64 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1684731382.A.AEF.html
1F：嘘 darkMood: 第一次抽到就结帐就没有那麽多问题啦。 05/22 13:02
你有看内文吗? (更:我看懂你的意思了)
※ 编辑: Barefoot24 (220.141.173.64 台湾), 05/22/2023 13:03:34
2F：推 clandor: 可能是没办法pos抽好又改app结帐吧？ 可能一开始就要决定 05/22 13:03
3F：→ clandor: 使用哪边优惠，不然一人抽两次择优这麽好康？个人猜的 05/22 13:03
我之前也是这样想，但是上周去消费时，店员主动说还是先抽抽看
确实也有办法扫app的优惠把他盖过去
※ 编辑: Barefoot24 (220.141.173.64 台湾), 05/22/2023 13:04:57
你这样一说，也许是他要手动删除那个9折再刷我的条码
然後他手误删掉系统给的7折只好又重新结帐?
至於後面第二次失败就不确定了
我下次问店员看看可不可以不抽那个系统转盘直接刷APP优惠条码
就上次他的反应好像不抽系统不会给结帐的样子
※ 编辑: Barefoot24 (220.141.173.64 台湾), 05/22/2023 13:09:25
4F：→ imrt: 以前确定可以 05/22 13:09
5F：→ imrt: 不过如果是我，会避免一起使用免费兑换的条码 05/22 13:10
6F：推 wi22900: 照之前经验你当时抽到7+9时，直接给店员扫你的7折就好， 05/22 13:14
7F：→ wi22900: 系统会择优折，如果去删折扣 会无法结帐 05/22 13:14
8F：→ wi22900: 如果可以改来改去 店员就能自己洗折扣了 05/22 13:15
9F：→ LinAdam: 冰品抽完折扣後如果pos又增删冰品 会重新抽 05/22 13:25
10F：→ LinAdam: 集点GO免费兑换的冰不能刷商品条码 (会变成参加抽抽乐 05/22 13:26
11F：→ LinAdam: 大概店员刷了商品条码 但因为是免费换所以只能删掉该商品 05/22 13:28
12F：→ LinAdam: pos就只能重抽了 05/22 13:28
谢谢解惑，那应该是这样
他确实是抽完後才来刷我的免费兑换
那第二次应该是系统跳重新抽，第三次才是他重新结帐
※ 编辑: Barefoot24 (220.141.173.64 台湾), 05/22/2023 13:31:17
13F：→ LinAdam: pos抽完後 7app的折扣直接刷进去 pos会择较优惠的套用 05/22 13:30
14F：嘘 Sfortunate: 为啥不分两个结一次勒，搞这麽复杂干嘛，分开结啊 05/22 13:33
15F：推 fototw: 店员都会要我先点pos机上的阿 然後再刷条码 机器会自己判 05/22 14:11
16F：→ fototw: 断 05/22 14:11
17F：→ fototw: 你就两次分开结就好了 我都是一次只刷一组 因为5折变得好 05/22 14:13
18F：→ fototw: 难抽喔 05/22 14:13
19F：→ isafndxuv: 以前好像可以 05/22 15:27
20F：→ ajuii: 感觉5折变难抽了 05/22 15:47
21F：推 a47252533: 之前全家的活动有过类似经验，有透过客诉退差价（印象 05/22 16:36
22F：→ a47252533: 是店长方直接转钱进钱包？） 05/22 16:36
23F：推 Dosk: 今天说可以的是店员 出错的也是店员 我一定要求赔偿或客诉 05/22 17:34
24F：→ passenger10: 为了避免楼上这样还是都说不确定不清楚好了XD 05/22 18:57
25F：→ w4: 拆开结帐 05/22 20:18
26F：→ w71023: 以前有店员玩过啊 抽 0 或 1 元 再更正品项 05/22 21:07
27F：→ w71023: 之後只要有改就是重抽 05/22 21:08
28F：→ w71023: 字面逻辑觉得合理所以店员答可以之後操作 05/22 21:09
29F：→ w71023: 实际才知道系统逻辑设定 所以想要就拆开结吧 05/22 21:10
30F：推 MisuzuXD: 我也觉得分开结吧 这样比较不会出问题 05/23 11:14
31F：推 legacy708: 分开结+1 05/23 18:39
32F：推 stillstands: 我会分开结 05/23 20:37
33F：推 aa279053: 我昨天遇到 店员是退现金 05/24 00:40
34F：→ bettyin68: 懂原PO为什麽会觉得很呕，照理说折扣应该择优 05/24 10:55
35F：→ imrt: 还好啦！不好吃，就一次店。 05/25 07:46