作者carolsp (小勇者卡洛)
看板CVS
标题[抱怨] 去超商消费还是要注意金额
时间Tue Apr 11 20:43:11 2023
今天傍晚去附近的全家缴费，看到架上有个乞丐食光的抹茶方度乳酪蛋糕（题外话这个真的
好吃），就顺手拿去结了帐。
回家後越想越不对劲，我的缴费金额是1,360，乞丐食光的乳酪蛋糕原价48元打七折，再怎
麽算一定是1,400元以内，为什麽店员会跟我收1,426元？？
（对被收的金额印象很深刻，因为店员说零钱不够，我还特别找了刚好的零钱出来）
但是发票存在云端，一时间也查不到明细，於是马上回店去请店员帮忙看看是怎麽回事。
同一位店员帮我刷了手机载具後，一直跟我强调这是电脑算的，代收和蛋糕两项加起来就是
1,426。我当场开手机计算机算给店员看，就算是代收1,360+蛋糕原价48元，也不过是1,408
元，1,426-1,408=18元，多出来的钱到底是哪里来的？？
店员先是鬼扯这个蛋糕没有乞丐时光，应该是贴错了
（乞丐食光贴纸有贴，而且背面的有效期限确实是4月11日，何况就算是原价价钱还是不对
啊啊啊）
接着又说你这笔代收要手续费
（这单据我每月都在超商缴，从来没有被加收过手续费，就算要手续费也应该要出现在明细
上吧）
我於是要他把蛋糕打退货，想知道他口中的手续费到底是多少钱。当店员按下退货时，萤幕
同时跳出被退货的不只这个蛋糕，还有一个我根本没有买的大鲜笋包！
当下我马上说你刚刚明明就多刷了一个大鲜笋包，我都看到了！
店员什麽也没说，也没有道歉，只淡淡地问我那这个蛋糕还要吗？我气到回他不要了！拿了
他退我的66元，因为太生气，姑且还是回头记下了店员的名字。店员说你要客诉我吗？我没
理他就走了。
这短短过程中我从疑惑到不爽，原本只是好声好气地想请店员帮我查个究竟，但店员不愿意
解决问题，一直推电脑出来坦，随後又鬼扯各种理由，只想快快打发我走。店员或许上班很
累，累到脑子已经不想使了，但我何尝不是上了一天班？电脑萤幕上的金额，就是概略抓一
下也知道对不上啊……
奇怪的是店员叫出资料的时候，我也只看到代收与蛋糕两个品项，但按下退货时，才突然变
成三个品项，完全不知道中间发生了什麽事。
最後提醒大家，去超商消费时，虽然有电脑在算，但脑袋还是要上线，有问题才能即时反映
。下班了还要跟人吵架不值得。
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1F：推 msa8529: 推经验分享 04/11 20:48
2F：推 firetim: 真的~不过我遇到的店员人不错，有用心帮我再确认 04/11 20:52
3F：嘘 deeping774: 拨总公司客服检举 在去法院告 04/11 20:54
4F：推 deeping774: 按错补推 建议要给店员上一课 太扯 04/11 20:55
5F：→ Fakhrou: 可能是查价刷了然後没删掉下一个一结就一起算 04/11 21:15
6F：推 CFfisher: 我也遇过多刷的，反应之後也完全没道歉 04/11 21:21
7F：→ carolsp: 我相信店员不是故意多刷的，但想到他指着萤幕跟我说1360 04/11 21:50
8F：→ carolsp: +48=1426就很火，是在创造新的数学证明题吗…… 04/11 21:50
9F：推 kevenshih: 忙中有错，彼此体谅就行了 04/11 22:02
10F：推 silverkymco: 我在另一间超商遇过 贴错(不符合即期65折) 04/11 22:23
11F：→ silverkymco: 我立刻回去退货 店员也没道歉的意思 04/11 22:24
12F：→ silverkymco: 把错误的贴纸撕下 请另一位店员放回货架继续卖 04/11 22:25
13F：推 silverkymco: 避免错误造成时间浪费 以後当场算清楚 04/11 22:27
14F：推 brokeback: 大鲜笋包估计已经在店员的五脏庙 04/11 22:31
15F：→ GeogeBye: 消费注意金额不是基本的吗 04/11 22:35
16F：推 brokeback: 店员的态度让人产生合理怀疑 04/11 22:36
17F：推 jcjou: 有的无良店员人格只值个大鲜笋包 有的是值7元购物金吧~笑死 04/11 22:39
18F：推 edwin: 当然要客诉！！！觉得工作这麽痛苦就请不要做了！！！还敢 04/11 22:48
19F：→ edwin: 理直气壮=.= 04/11 22:48
20F：推 yankslakers: 我在全家很常遇到类似的事 他忘了消之前询价还怎样 04/11 22:54
21F：→ yankslakers: 误触的商品 另外食光乱贴 结下去回去验算才知道那个 04/11 22:54
22F：→ yankslakers: 被原价计 04/11 22:54
23F：推 brokeback: 食光我都直接看期限，有的即期品还没贴呢。 04/11 23:05
24F：推 Alano: 看来根本不是无意是故意偷刷 04/11 23:06
25F：推 f12345678900: 如果他有道歉我不会打 他还没道歉感觉就故意的 04/11 23:12
26F：推 nitvx: 最近全家店员怎麽都要偷A取货收据条码 是有啥好康吗 04/11 23:17
27F：推 hws0101: 最近OK店员也都要偷A取货收据条码 是有啥好康吗 04/11 23:20
28F：嘘 JimJimJim: 这故事想多久 04/11 23:29
29F：嘘 fim: 你不会报警喔? 诈欺、不当得利，到时候是他跪着跟你说对不起 04/11 23:51
30F：推 fatcat1022: 真的要留意 之前也有类似经验... 04/12 00:05
31F：嘘 darkMood: 请店员吃个大包子，很难吗? 笑死 04/12 00:28
32F：推 vivi518: ok可以登录抽奖 04/12 00:29
33F：推 u4755: 体谅不是义务。建议对金额有疑惑可以请对方直接补印明细， 04/12 01:19
34F：→ u4755: 有实体单据比较直观 04/12 01:19
35F：推 fcz973: 载具条码逼出来就有明细了店员还在凹 04/12 01:58
36F：推 UCCUplz: 拿肉包砸他 04/12 03:15
37F：→ li72716: 店员都很爱瞎掰可笑的理由 秒被吐槽的那种 把客人当白痴 04/12 03:17
38F：推 C4F6: 发票可以查明细吧，当下要看仔细萤幕刷了什麽，柜台摆一堆 04/12 03:17
39F：→ C4F6: 东西，枪随便扫到都变你买了 04/12 03:17
40F：嘘 peng198968: 3Jim不意外又再秀下限了 04/12 03:20
41F：→ li72716: 遇到这种北烂理由伯的店员真的很火大 推翻他还会硬拗 04/12 03:20
42F：→ li72716: ok取货收据 有时候可以官网抽奖 04/12 03:22
43F：→ peng198968: 不过超商店员的素质确实需要再教育，刷错没关系，但 04/12 03:22
44F：→ peng198968: 不是一声抱歉都不讲。 04/12 03:22
45F：→ peng198968: 更正：讲刷错没关系也不太对，应该说人难免会出错， 04/12 03:26
46F：→ peng198968: 重点是事後的处理态度 04/12 03:26
47F：推 thalamus: 我在全家也遇过刷了2次,还好我有看到,当场退货重刷 04/12 04:05
48F：推 QQmouse: 都会先算好 拿刚好再去柜台 04/12 05:14
49F：推 lucky466: 这有罪了吧！ 04/12 06:38
50F：推 hani1106: 笋包应该不是用扫的是萤幕按的，这个按错的机率是多少？ 04/12 06:57
51F：推 racheel: 拍拍 以後还是自己看一下萤幕比较保险 04/12 07:09
52F：推 nickyeh779: 现在都用开心卡没有发票更难对 04/12 07:12
53F：推 Loveuux: 当然客诉 04/12 08:23
54F：推 mmx3259: 由小看大，客诉算客气的，谁不上班累 04/12 08:33
55F：推 weitn29: n大～开心卡消费当下可跟店员拿明细，有些会主动给，但 04/12 08:53
56F：→ weitn29: 大部分都直接丢掉不会拿给顾客 04/12 08:53
57F：推 jazye: 习惯在拿去柜台的路上就先算好总价了 04/12 09:04
58F：推 Aixtron: 这种店员都有一种习惯，就是明细不会问您要不要，直接撕 04/12 09:45
59F：→ Aixtron: 掉，这种店都是熟客，不会算的盘子，就是盘子店，少去 04/12 09:45
60F：→ Aixtron: 日本疫情後，机器的明细吐纸口在客户段，台湾在店员端， 04/12 09:49
61F：→ Aixtron: 这种问题和领货七元的问题等，本来是提高忠诚度的，结果 04/12 09:49
62F：→ Aixtron: 变成仇恨值，反正上面都是些@#$ 04/12 09:49
63F：推 Alano: 然後还会哭说店员薪水低事情多要体谅 04/12 09:52
64F：→ Aixtron: 我碰过组合55，跑原价7X，讲了变6X，开心卡感觉划算，其 04/12 09:53
65F：→ Aixtron: 实被吃的更多！-4就是吃定很多人沉默不好意思每次都拿明 04/12 09:53
66F：→ Aixtron: 细，真正买开心卡的都是绑橘子回馈，原价买用完几乎都倒 04/12 09:53
67F：→ Aixtron: 亏的，所以这个年代还是一堆人用现金，您乱按他不买！ 04/12 09:53
68F：→ Aixtron: 每天为十元上下在那谍对谍，考验人性是当人很闲 04/12 09:55
69F：推 Aixtron: 还客诉，天天工作都很累了，先吵个明细，然後再去客诉， 04/12 09:59
70F：→ Aixtron: 搞得半天心情都不好，然後只为十元，太闲，少去这种手脚 04/12 09:59
71F：→ Aixtron: 不乾净的店，多走十分钟，维持半天的好心情无价！ 04/12 09:59
72F：→ Aixtron: 手脚不乾净的店，以前卡片还会拆开先扫码，这种券明明可 04/12 10:02
73F：→ Aixtron: 以当场印，就是喜欢给人家上下其手，不说了，一肚子杜兰 04/12 10:02
74F：推 w538122: 彼此体谅什麽啦 有时间在那边创造新的数学等式调发票资料 04/12 10:06
75F：→ w538122: 不会比较快吗…… 04/12 10:06
76F：→ Aixtron: 好店员都做不久，以前我买卡，店员一直说没有，可是我明 04/12 10:06
77F：→ Aixtron: 明就看到，後来发觉塑胶膜只剩一半，後来才知道可以先扫 04/12 10:06
78F：→ Aixtron: 码，那位善良的店员，两三天後就不见了，白白都是挂同样 04/12 10:06
79F：→ Aixtron: 看版，有的店不能去啊！！！ 04/12 10:06
80F：推 isaac1114: 打给担当客诉下去啊，干嘛容忍垃圾 04/12 10:43
81F：推 jcjou: 做超商连这种钱都能A 垃圾人做其他工作或公职不堪想像 04/12 11:38
82F：推 shinymoke: 我买多样商品时,都会尽量分多笔结帐,因为也遇过奇怪的 04/12 11:39
83F：→ shinymoke: 多算$ 04/12 11:39
84F：推 oppsnice: 这个真的很扯 到底为什麽结帐的页面看不到 去7-11消费有 04/12 11:53
85F：→ oppsnice: 时候也会觉得很奇怪 结帐页面多出很多商品 但金额是对的 04/12 11:53
86F：→ cat05joy: 结帐机萤幕现在都很大了 稍微喵一下吧 04/12 12:23
87F：推 Midiya: 不管在哪 结帐前我都会自己先算个大概的金额 04/12 12:32
88F：推 hollywoood: 遇过结帐刷错只能退现金 店员脸超臭 超令人火大 04/12 13:07
89F：推 tver: 工作敷衍了事还要体谅？真是开创了体谅的新境界。 04/12 13:12
90F：推 orfan: 买多一定要要明细 不然都没办法马上知道金额对不对 04/12 13:26
91F：→ sfwejfish: 食光都直接看期限比较实在 有没贴的有贴错的 04/12 13:40
92F：推 Godofthebutt: 偷吃吧笑死 04/12 14:00
93F：→ jefferson579: 客诉 04/12 14:09
94F：推 neri: 夸张 04/12 14:39
95F：推 likat: 我一律请开纸本明细就不会有问题 04/12 14:55
96F：推 teatree11: 感谢经验分享，有时去超商结帐都在放空 04/12 15:24
97F：推 moielwog14: 觉得至少道个歉也好吧 04/12 15:25
98F：→ teatree11: 结帐时还是得注意一下 04/12 15:25
99F：→ kio830226: 存载具还是要看清楚 04/12 17:29
100F：推 amber626: 我这边全家都有平板写全部明细耶，有一两次多了一杯咖啡 04/12 17:38
101F：→ amber626: 都可以马上发现 04/12 17:38
102F：嘘 Sfortunate: 是为了不浪费食物，扯什麽乞丐时光 04/12 17:50
103F：推 prokne: 感谢分享，我之前都没有索取明细，看来是该要一下了 04/12 19:18
104F：→ prokne: 想问一下超商明细是无论如何店家都会印出吗？还是客人要 04/12 19:18
105F：→ prokne: 才会印出呢？也不大想制造太多纸本垃圾～ 04/12 19:18
106F：→ ciranz: 要明细或看萤幕显示不会出错 04/12 19:30
107F：嘘 lolicon: 台湾某部分超商的店员之职业道德低落不意外就是了 04/12 19:55
108F：→ lolicon: 手脚不乾净真的很让人无言 贪小迟早会赔大 04/12 19:55
109F：→ C4F6: 我直接存会员，电子发票日志都可以看明细 04/12 19:56
110F：推 now99: 这种就跟他说法院见了 发票明细都清清楚楚 04/12 20:28
111F：推 cloudbaby: 谢谢你的文章分享 04/12 23:33
112F：→ WinonaBecks: 还客诉什麽，当场直接报警才对 04/12 23:38
113F：→ eppsiva: 都会盯萤幕，而且结帐前会先自己先算一下价钱，不一样都 04/13 00:33
114F：→ eppsiva: 会问店员 04/13 00:33
115F：推 sinyoung: 前几天有个中了发票才发现被多刷的 04/13 00:59
116F：推 wellwel: 这没有犯法吗？ @@ 04/13 01:23
117F：推 C4F6: 超商员工流动率很高吧，不管是本性不良或新手，都很容易出 04/13 01:42
118F：→ C4F6: 错的，去买东西真的要自己多注意 04/13 01:42
119F：推 qqchristine: 夸张欸这还要体谅什麽，报警调阅监视器告诈欺什麽都 04/13 01:52
120F：→ qqchristine: 来 04/13 01:52
121F：嘘 befly10015: 是我直接就告了 04/13 02:47
122F：推 jeybo: 真的要注意一下金额，之前也被不小心多刷了200多元。因为用 04/13 04:04
123F：→ jeybo: 超商app加发票存载具，没多看一眼很容易漏掉。 04/13 04:04
124F：→ m0806449: 这我真的碰过 我买一样 但他刷两样 04/13 10:27
125F：→ m0806449: 现在都刷储值金 甚至连明细也不给 要不是有看一下 04/13 10:28
126F：→ m0806449: app的交易纪录 真的就被他赚走了 04/13 10:28
127F：→ m0806449: 我那次 小姐是有认错 他没要退我钱 问我要不要再拿一个 04/13 10:29
128F：→ m0806449: 我就说 那我拿两个好不好 (我开玩笑 我没那麽贪小便宜) 04/13 10:30
129F：推 limpidfish: 我都会试算价格，差太多会直接问 04/13 11:12
130F：→ lioucat: 现在买东西都要试算+验算了 04/13 14:02
131F：→ queena1218: 真的要注意 超商有时候折扣的活动太多 店员也搞不清楚 04/13 14:16
132F：推 im31519: 平常是要体谅店员没错 但这店员的态度差到不行了吧 靠 04/13 23:04
133F：→ im31519: 还要客人自己找出问题来解决 结果一点歉意也没有 04/13 23:04
134F：→ minijin: 我曾经全联的收银状况，全都刷完告知金额收钱之後，过一 04/14 00:05
135F：→ minijin: 阵子客人前来退货一些他说没买的东西，一看明细确实没结 04/14 00:05
136F：→ minijin: 到这些商品，帮他退货完之後，觉得很奇怪，却发现他没买 04/14 00:05
137F：→ minijin: 的那些商品是前一阵子已结帐的某客人买的商品，是全联系 04/14 00:05
138F：→ minijin: 统出现异常造成，但却变成我给客人多刷商品，真够倒楣的 04/14 00:05
139F：→ jerry11266: 店员很扯。友善时光讲啥乞丐时光- - 04/14 04:09
140F：→ clodgirl: 推 04/14 12:14
141F：推 yuhl: 结帐时都会自己先算好金额+请店员印明细 04/14 12:57
142F：推 vet1242000: 全家客诉应该没啥用... 04/14 21:27
143F：推 IanLi: 不用为了十几元把自己气坏，就投诉或加上报警处理，这可大 04/16 14:52
144F：→ IanLi: 可小。 04/16 14:52
145F：推 chulen: 所以你要客诉他吗? 04/21 14:39