作者pppan (neko)
看板CVS
标题Re: [讨论] 全家抹茶拿铁
时间Fri Mar 10 13:48:33 2023
※ 引述《pppan (neko)》之铭言：
: 我会去申诉，全家客服和消保会，上来抱怨当然是想讨拍
: 如果有人要想申诉，文章可以复制去用没问题
: 全家在今年年初１月１９～２３日推出＂私品茶５５元系列６６杯１８８８元＂的活动
: 可兑换日期到１１３年１２月２５日
: https://i.imgur.com/ueeJ8Iu.jpg
: 可兑换的品项有
: https://i.imgur.com/bVApZ7Z.jpg
: https://i.imgur.com/3BN5cPx.jpg
: 有不少人是因为＂浓静冈抹茶拿铁＂买的，它主打就是这项商品
: https://i.imgur.com/jseB5kA.jpg
: 最近全家突然停卖这项商品
: 在３月８日推出了６５元的新品＂厚浓静冈抹茶拿铁＂
: 然後之前买的私品茶就无法兑换这款６５元的抹茶拿铁
: 厂商或许有标明有权更改产品品项
: 但在不是缺货或是源料不足的情况下，基本上是同样商品，只是微调内容，改个名称涨
价
: ，就不让消费者兑换
: 而且在１月下旬推出活动大卖一批後，在３月就改品项
: 这不会让人有蓄意诈骗消费者的感觉吗？
: 如果以後改成只能换冰红茶，冰开水，这样也合理吗？
: （用钱买的礼券不可以限定使用期限，为什麽ＡＰＰ寄杯的就可以限定使用期限？）
: https://i.imgur.com/FHI8yUh.jpg
: 我会去申诉，全家客服和消保会
: 如果有人要想申诉，文章可以复制去用没问题
全家的回覆，毫不意外，接下来换消保会
您好：
很抱歉造成您兑换上的困扰，经确认您购买的品项为私品茶55元饮品，
该组合非提供单一商品供消费者兑换，若遇商品停售将以其他商品提供兑换，
另浓静冈抹茶拿铁已全新升级为厚浓静冈抹茶拿铁，采用日本直输100%静冈抹茶原料，
不仅研磨工法制成使茶粉更细致，茶粉用量更提升20%，
因原浓静冈抹茶拿铁将不再供货，需请您改兑换其他55元茶类商品，
以上说明还请您见谅，谢谢您！
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全家便利商店股份有限公司
顾客服务中心 专员分机6012
https://i.imgur.com/4yXT35R.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.102.168.36 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1678427315.A.B97.html
1F：推 Alano: 多一个厚多10块w 03/10 14:11
2F：嘘 fly0204: 笑死 奴性不要这麽重 会员删一删 抵制好吗 XDDD03/10 14:17
3F：推 ldickee: 多一个字多10元 贵 03/10 14:17
4F：推 burnsy0018: 工法升级，哪一次不是？03/10 14:17
5F：推 farair: 这处理方式……03/10 14:21
6F：推 theanswer9: 真。诈骗03/10 14:34
8F：→ xyz90605: 个品项，是不是就直接不给我换了...下班再去问问...03/10 14:37
9F：推 diqoedin: 放大镜按下去03/10 14:41
11F：→ xyz90605: ，感谢楼上03/10 14:44
12F：→ Fakhrou: 那为什麽原po不能换啊？03/10 15:49
13F：推 gctseng: 因为原po买的是私品茶03/10 15:51
14F：→ darry0703: 那可以不要加工那麽多的卖便宜一点的吗03/10 15:54
15F：→ darry0703: 自己请到贵的人工到底关消费者什麽事03/10 15:54
16F：→ teremy: 我只换抹茶拿铁...还有50杯还没换...03/10 16:39
17F：推 asd21714: 请问有投诉消保会的范本可以参考吗
我打算同样用这篇
03/10 17:18
18F：推 gimmy624: 真惨03/10 18:00
※ 编辑: pppan (59.102.168.36 台湾), 03/10/2023 23:10:08
19F：推 domo172: 今天再次进线客服，表示还剩58杯…有些品项也不是每间店 03/11 18:00
20F：→ domo172: 都有，考虑过後想退款，客服说可以给均价优退，不知道是 03/11 18:00
21F：→ domo172: 不是真的？继续等全家联络… 03/11 18:00
22F：推 mp4bj6: 感谢10楼，难怪我想说怎麽还可以换（但我完全没喝出新版 03/11 18:35
23F：→ mp4bj6: 哪里比较浓 03/11 18:35
※ 编辑: pppan (59.102.168.36 台湾), 03/13/2023 15:31:30
24F：推 PipyDog: 感谢10楼+1，本来以为我也得放弃还没换的 03/13 21:28
25F：→ xu3ej04cjo4: 刚刚去买突然被告知没得换也愣了一下… 03/14 09:08
26F：嘘 killer922: TMD 客服只说原兑换券可以换购其他商品，我就是为了抹 03/15 16:52
27F：→ killer922: 茶才买那个券的。其他根本没兴趣是只能等到过期退钱吗 03/15 16:52
28F：推 killer922: 全家这次为了涨价根本罔顾消费者权益 03/15 16:56
29F：推 domo172: 今天接到客服来电说剩下杯数(加老公的共58杯)，只能兑换 03/15 17:33
30F：→ domo172: 到3/31(结算)，约4月中会退到fami 钱包，请我注意一下 03/15 17:33
31F：推 Rexspinner: 他们自己一定知道抹茶拿铁销量是前几名的，所以把抹茶 03/19 04:54
32F：→ Rexspinner: 拿铁放封面当主打，趁过年期间冲买气。但可能早就在盘 03/19 04:54
33F：→ Rexspinner: 算换皮涨价重新上市... 可以放两年的兑换券，在发售後 03/19 04:54
34F：→ Rexspinner: 不到两个月的时间内，把封面主打的品项拿到XD.. 到底 03/19 04:54
35F：→ Rexspinner: 什麽操作，好难看 03/19 04:54
36F：→ Rexspinner: 拿掉* 03/19 04:54
37F：推 Lys0727: 同楼上上 申诉客服後 用优惠价格退 剩余杯数提前结算 次 03/23 11:38
38F：→ Lys0727: 月退至钱包 03/23 11:38