作者aiko6576 (新用户)
看板CVS
标题Re: [问题] 全家 这样的行销手法算诈骗吧？
时间Thu Feb 9 13:36:28 2023
原文恕删
先做总结
这个是全家的锅 但是目前是哈根来背
过程
春节期间我也参加了这个活动
也立刻去全家预购了
2天後收到东西（速度给推
也立刻发现不对
隔天询问客服（连假中
连假最後一天 全家客服来电 说要转交给哈根的客服处理
哈根客服大约2小时後来电确认消息情况
并说明需要等待开工後转交单位
开工後第二天收到客服来电
一接通立刻无止尽的抱歉
说是他们没有尽到督促全家的责任（原本打算做的行销就是2张200
说会立刻要求改正（虽然到刚刚才改
道歉了至少4 5次後
我回覆表示理解 并询问後续处理方法
哈根客服说会另外寄送礼券给我 并请我保留那2张200
之後又是无止尽的抱歉
直到我表示还有事情要做才挂断
总结
个人觉得哈根客服十分有诚意
不过这是目前
等到收到礼券本人再笃定吧
（客服也有透露 那张所谓的经典下午茶早就没有再发行了 不知道全家哪来的资讯
有图有真相
https://i.imgur.com/mjoXmrW.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.136.72.177 (台湾)
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1F：推 wi22900: 所以礼券的第一张白纸经典下午茶是全家印的? 哈根给後面02/09 13:44
→ wi22900: 的400 全家找人包装?
这个我就不清楚了 反而是我问全家客服说双人下午茶哈根给的价值大约800元时 全家客服脱口说不太可能吧 价值跟购买不成比例 02/09 13:44
2F：→ dx7880880212: 网路看到所谓经典下午茶套票也是四张两百，只有两张02/09 13:46
3F：→ dx7880880212: 两百完全不对02/09 13:46
4F：推 fcz973: 看起来大使的督促比不上ptt一篇文02/09 13:48
5F：推 Otsukaerika: 原原PO里面跳针仔应该很气哈根全家都没错干嘛道歉02/09 13:49
6F：推 Alano: 看到无尽的道歉就知道哈根那边是被搞的02/09 13:55
7F：→ Alano: 不过锅已经丢过来也只能收下了02/09 13:55
※ 编辑: aiko6576 (111.83.29.13 台湾), 02/09/2023 13:57:05
8F：推 catuncle1: 不管这个锅是谁造成的，既然合作，该负的责任还是要负 02/09 14:24
9F：→ catuncle1: 尤其办活动的全家，白纸黑字的，只要和文字上的叙述不 02/09 14:25
10F：→ catuncle1: 同，就是违法，除非消费者同意，不然就是要负法律责任02/09 14:25
11F：→ gameking: 全家行销是不是小看了哈根的客群 以为活动随便弄弄就好02/09 14:27
12F：→ gameking: 每次哈根特价都一堆人在扫的捏02/09 14:28
13F：→ gameking: 跳针的人要不要继续来这篇跳啊 呵呵02/09 14:28
14F：推 KomachiO: 哈根应该气死，弄个活动还要被搞02/09 14:32
15F：推 brokeback: 全家加码开芭乐票拒不兑现02/09 14:40
16F：推 brokeback: 哈根应该要找全家索赔至少以後列入不合作黑名单02/09 14:42
17F：推 TobyW: 这明明就是哈根搞出的锅，哈根出的券封面就印「经典下午茶02/09 15:06
18F：→ TobyW: 套票」标注图片仅供参考，全家网页也是这样写，客户自己理02/09 15:06
19F：→ TobyW: 解成「双人下午茶套餐」，现在客服道歉说都是全家的问题你02/09 15:06
20F：→ TobyW: 们就信，呵呵02/09 15:06
21F：推 Goog1e: 想知道补偿送的券是什麽02/09 15:07
24F：→ TobyW: 某大卖场卖的券，图片中的主餐很多都没卖了，加赠的单球冰02/09 15:11
25F：→ TobyW: 淇淋券也不是换图片中的「冰淇淋盘餐」要不要去炎上挞伐一02/09 15:11
26F：→ TobyW: 下？笑死02/09 15:11
27F：推 mytoychiu: 你这篇里 哈根达斯的回覆有点……不知道怎麽形容。开工02/09 15:39
28F：→ mytoychiu: 两个礼拜了 你还没收到哈根达斯的补偿对吧？并且活动02/09 15:39
29F：→ mytoychiu: 页面也没有相对应的修改。看起来比较像是当下想稳住你02/09 15:39
30F：→ mytoychiu: 之後再拖延做其他打算。话说回来 那份优惠券=三张纸02/09 15:39
31F：→ mytoychiu: 本到底是谁印刷的？真令人好奇02/09 15:39
可能早就寄到了 只是我出国没办法确认
※ 编辑: aiko6576 (111.83.29.13 台湾), 02/09/2023 16:09:38
32F：推 a120463: 看起来像是哈根给了一叠券，全家自己包来做活动 02/09 16:14
33F：→ gameking: 看吧 有人来跳了 跳起来~~~ 02/09 16:25
34F：→ gameking: 客服都道歉了还可以不信 真的是太酷炫了 挖屋~ 02/09 16:31
35F：推 kaojet: 我比较好奇是文案到底是谁提供？ 02/09 16:41
36F：推 KomachiO: 亲卫队真的很多，笑死 02/09 16:59
37F：推 mibokiss: 这样很糟糕欸，也就是说早就知道活动有瑕疵，没公开讨论 02/09 17:04
38F：→ mibokiss: 就侥幸看还有谁会上当然後摸摸鼻子？ 02/09 17:05
39F：推 TurtleRun: 就看当初合约书怎麽写，如果全家搞错还丢给哈根，母汤 02/09 17:12
40F：→ TurtleRun: 欸 02/09 17:12
41F：推 nrxadsl: 两边粉丝互相推卸责任，笑死 02/09 17:40
42F：→ capacitor: 哈根若不含泪吞的话，以後架上还看的到吗？ 02/09 17:51
43F：→ catuncle1: 再怎麽说，全家是办活动的，不管厂商是不是弄错，你在 02/09 18:04
44F：→ catuncle1: 办活动之前也一定要搞清楚之後才能公告，不能一问三不 02/09 18:05
45F：→ catuncle1: 知，把责任全推给厂商，这样以後谁还愿意跟你全家合作 02/09 18:05
46F：→ sos7770013: 问题是所谓的经典下午茶套票就只是一张废纸，实际给两 02/09 18:55
47F：→ sos7770013: 只折价劵吧? 02/09 18:55
48F：→ sos7770013: 就算他不是双人下午茶那也要把封面上的东西生出来，自 02/09 18:55
49F：→ sos7770013: 己造业的，不写清楚内容。 02/09 18:55
50F：→ newsnew: 你是在全家消费就是找全家负责 全家跟哈根的事你不用管 02/09 19:57
51F：→ newsnew: 另外他们不履约就是广告不实 直接检举不用客气 02/09 19:58
52F：推 TAZUSA: 说哈根大支有粉丝就算了，超商是有啥好粉的，八成是** 02/09 20:01
53F：推 dejavu0409: 理论上应该全家要自己坦 结果甩锅 02/09 22:33
54F：推 fanatics5566: 给抵用券至少要跟套餐等值吧 抵用券400还要自己贴 02/09 23:38
55F：→ fanatics5566: 400，文案还敢写免费换 = = 02/09 23:38
56F：推 Dosk: 事实上就是有一堆全家粉啊 笑死 02/10 00:03
57F：→ sos7770013: 你确定不是全家自己的网军? 02/10 00:17
58F：推 tue678: 应该不是 全家粉真的很多 02/10 03:31
59F：→ CurryTu: 笑死 现在连便利商店都有网军了 02/10 08:59
60F：推 KomachiO: 公关公司买就有了，很难吗？ 02/10 09:25
61F：→ popowing: 合作活动哈根达斯怎麽可能没看过final 02/10 10:18
62F：→ dhs19950807: 所已到底谁要负责 02/10 10:22
63F：→ gameking: 所以 02/10 10:25
64F：→ popowing: 活动不实是该赔偿，但不用把哈根想的这麽委屈 02/10 10:38
65F：→ tomsawyer: 不只有网_还有法务战队勒 怕 02/10 11:20
66F：推 yieo: 管谁要负责，走消保就会有负责方出来了。 02/10 11:45
67F：推 Alano: 还要帮全家护航喔，笑死 02/10 12:33
68F：→ Alano: 哈根是提供赠品跟商品的厂商，难道可以管业主的活动 02/10 12:34
69F：推 FFKM: 虾皮推 02/11 03:42
70F：嘘 miniuser: 扣除ptt 一般网路世界还是唾弃哈根、唾弃奥客而力挺全家 02/11 18:47
71F：→ vimeo: 怎麽可能会有全家粉，不是加盟业者就是业配公司的人 02/11 19:05