作者Asuero (阿龙)
看板CVS
标题Re: [讨论] 超商哪个服务还可以开放自助
时间Sun Jan 29 22:31:58 2023
这篇文中有版友提到自助微波，「是不是很多人不会用微波炉啊？」我店员家人没办帐号
逼我帮他回一篇。
他在高客流店，店里6台微波炉（非自助），每天应该有微波几百次，根据他的经验，怪
奇客人：
1. 我要很热很热很热，要滚起来，要「全熟」。
（这种客人很多）
2.凉面、每日C果汁、优酪乳、玻璃瓶装牛奶、塑胶袋隔开装的溏心蛋要求微波
2-1.放不下微波炉的大瓶纯吃茶，要求横放微波
3.拿自己外面的便当、豆花、爆米花、肉圆、生五花肉、整只烤鸡、不明物体要求微波
4.要求微波前不可撕开、不可戳洞、以维护食品安全（我怎麽知道撕开後接触的空气有什
麽细菌？）
5.指定要用六台微波炉中的某一台（通常是最少人使用的）
6.只要温温的，不要太热。 （加热好後）：不够热，再热一点。 （按1後） ，太热了，
我不是说不要太热吗？这老人家要吃的，一定要这个温度。
7.拿店里的温罐饮料要求再微波更热
以上…
引述《miffy9199 (米菲)》之铭言：
: 过年小抱怨
: https://i.imgur.com/7vCgceC.jpg
: 刚刚只是想要买个大冰拿，被卡了快10分钟
: 再想是不是店员要做的事情真的太包罗万象
: 一下要煮咖啡、一下要帮忙结帐、一下找货
: 如果我是店员的话
: 应该最讨厌来领一堆货和缴费的客人
: 尤其是拿一叠帐单，每一样都要缴费的客人
: 害後面一群客人跟着等，心里应该会觉得很无奈
: 突发奇想如果缴费也可以自助，是否能省下时间？
: 毕竟看有些店都可以自助咖啡、微波、取货
: 当然还是要撇除一些操作难度比较高
: 要客人自己来真的比较过分，应该是不可能
: (像之前有看过复合店有，有达美乐pizza那种
: 大家觉得还有什麽服务是可以自助的？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.231.7.23 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1675002720.A.6EB.html
※ 编辑: Asuero (125.231.7.23 台湾), 01/29/2023 22:33:39
※ 编辑: Asuero (125.231.7.23 台湾), 01/29/2023 22:34:27
1F：→ Asuero: 他自己最困扰的是1、3，因为爆炸要清机会很大。01/29 22:37
※ 编辑: Asuero (125.231.7.23 台湾), 01/29/2023 22:38:27
2F：推 racheel: 3应该可以拒绝吧，超出服务范围了 01/29 22:45
3F：→ phenom42: 你放自助就是可以拒绝但防不胜防 01/29 23:01
4F：→ phenom42: 这害我想到以前遇到阿嬷来说要微波伯朗咖啡，拗不过他才 01/29 23:01
5F：→ phenom42: 用热水帮他泡温，不然真的会被这种客人烦死 01/29 23:01
6F：推 NEWOLD: 所以拿自己便当不能拒绝吗 01/29 23:23
7F：→ Mrandy: 最近汤品常被用美工刀割开加热，美工刀割过什麽有没有生锈 01/29 23:38
8F：→ Mrandy: 超商实在有必要准备专用刀具 01/29 23:39
9F：推 AppleOuO: 大瓶纯吃茶 横放微波有什麽问题吗 01/29 23:50
10F：→ AppleOuO: 纸盒类的 不用撕开可以直接微波 01/29 23:52
11F：推 peter861248: 7.温罐饮料通常不都是铁罐吗……微了会爆炸吧 01/29 23:57
12F：→ medama: 指定热度还好吧 毕竟每家店每个店员热度都不同 01/30 00:19
13F：→ gameking: 汤品不想被割开加热你就自己拿回家加热最卫生XD 01/30 01:03
14F：→ gameking: 用专用刀具你就会想那刀具平常放哪有没有在清 怀疑不完 01/30 01:04
15F：→ gameking: 就像我买小七热压吐司只在有一次做两片的机器的店家买 01/30 01:05
16F：→ a126963138: 还有要求彻底消毒清洁微波炉再帮我微波？？？ 01/30 04:54
17F：→ thomaschion: 以前有客人把罐头放进去微波 01/30 09:59
18F：→ yyc1217: 扫条码自动微波也许可以解决 01/30 10:22
19F：推 pttnowash: 直接贴一张"为了食安 微波只按SOP处理 无法客制" 就好 01/30 10:48
20F：→ pttnowash: 操作这种危险机器 最好由店员处理ˋ 01/30 10:48
21F：→ pttnowash: 只能选要or不要 01/30 10:48
22F：推 salvador1988: 里面有些应该可拒绝 但奥客卢起来花费时间成本更高 01/30 15:41
23F：→ salvador1988: 虽然很G8 但对他们来说吵就是可以有糖吃 01/30 15:42
24F：推 pipipa: 1.6超多…多到会怀疑自己人生（前店员路过 01/30 19:50
25F：→ Mrandy: 汤品都标示免拆封加热了，还硬要拿美工刀割开 01/30 20:10
26F：推 goodman: 大概是在说冷冻类的汤品 01/30 20:34
27F：推 pimba17: 但你不推自助这种素质要求只会无限放大没有下限 01/30 23:07
28F：→ pimba17: 然後店员花不少时间挡澳客 01/30 23:08
29F：→ pimba17: 你公司还想推什麽面销提升业绩？ 01/30 23:12
30F：推 choha: 不是全部汤品都不用拆封 ex.排骨酥汤,竹笋排骨汤都要拆 01/31 00:57
31F：→ jay0215: 部分台湾人很奇怪，熟食要吃到非常烫，外容器都变形那种 01/31 01:16
32F：→ jay0215: 而明明是标注冷食也要加热，就好像没加热会吃坏肚子一样 01/31 01:17
33F：推 jakkx: 熟客群 01/31 10:56
34F：推 sbtiagr: 我看到美工刀真的会...如果是外面的保鲜膜就还好 01/31 15:13
35F：→ sbtiagr: 美工刀通常割一堆东西 还生锈 你自己会拿这种东西割食物? 01/31 15:14
36F：推 Sunblacktea: 光微波就有这麽多问题了 开放咖啡冰淇淋的话更惨 01/31 20:50
37F：→ Sunblacktea: 我就想问为什麽就不能乖乖照着包装上的指示去按按钮 01/31 20:51
38F：→ Sunblacktea: 就好咧 01/31 20:51
39F：→ Sunblacktea: 尤其3很夸张 简单来说就奥客啊 把超商当自己家喔 01/31 20:51
40F：推 limpidfish: 我顶多也只拿前一天买的i珍食自助微波 02/01 02:35
41F：推 yuan0703: 纸盒类就是要撕开才能微波啊！ 02/06 18:57