作者ts01544893 (sabaser)
看板CVS
标题[问题] 店家坚持不进特定品项商品
时间Sun Jan 1 12:28:48 2023
因为工作地点的关系 附近只有一间地下室全家可以买 几乎每天都会去处理餐饮
原本这间店在更换店员之前 每天都能看到的品项 在换人之後都没卖过了
明明是优格 果冻这类本来就很好卖也每天都会有人买的东西
跟两三个店员反应过 回答都是 ’’我们有进呀 进了马上就被买光啦’’ 或是 ”我再
帮你问问看”
然後每天早午晚去三次的我却永远没看过架上有商品 想买都买不到
请问这种状况客诉有用吗 又或是因为这种事情去客诉显得很奥？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.79.135.96 (台湾)
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1F：→ nkfcc: 早午晚都要吃的话，就买一些屯家里。带去公司吃。便利店贵01/01 12:33
2F：→ nkfcc: 得要死。优格本来就算是保存食品。阴凉处放置一天没问题。01/01 12:35
3F：→ nkfcc: 会担心的话就中午干掉..01/01 12:36
因为工作比较特殊 是24小时待在这边不会回家啦 而且也没冰箱能放
4F：嘘 JimJimJim: 就跟你说有进了还要怎样01/01 12:37
※ 编辑: ts01544893 (42.79.135.96 台湾), 01/01/2023 12:40:10
5F：推 kaojet: 直接找店长啊01/01 12:56
6F：嘘 falllin: 自己说都是很好卖的东西，店员也说有进货但是卖掉了，这01/01 12:57
7F：→ falllin: 样还叫做店家坚持不进货？所以客诉後是要请店长拿进货证01/01 12:57
8F：→ falllin: 明给你看？还是要拿售出明细给你看？还是想要求店家以後01/01 12:57
9F：→ falllin: 东西进货就只能留给你？ 01/01 12:57
我都直接蹲过好几次进货时段看篮子了 是没进还是卖完一看就知道了
10F：→ kaojet: 果冻、优格类似商品，是用手动订购的方式，而现在全家都用01/01 12:58
11F：→ kaojet: 智能订购，变成很容易漏掉01/01 12:58
12F：→ kaojet: 不清楚是什麽原因，所以你直接找店长比较快01/01 12:59
13F：推 a47252533: 我之前因为有运动天天要喝豆浆，但七点多跑了顺路的附01/01 13:15
14F：→ a47252533: 近两间小七都没有（每次都剩一瓶或全空，直接跟店长反01/01 13:15
15F：→ a47252533: 应有差，後来每次去都还有二到三瓶给你参考）01/01 13:15
16F：嘘 wi22900: 标题跟内文意思不同吧，不进跟卖完不一样啊01/01 13:24
17F：嘘 deeping774: 就是要客诉啊 先客诉总公司 在客诉消保会01/01 13:34
※ 编辑: ts01544893 (42.79.135.96 台湾), 01/01/2023 13:46:38
18F：推 Asuero: 其实没有什麽奥不奥的问题，如果店家不想卖但你想要，怎 01/01 14:06
19F：→ Asuero: 麽解决？各退一步问是否能先付款客订？你先付钱，看店家愿 01/01 14:06
20F：→ Asuero: 意否？ 01/01 14:06
21F：→ Asuero: 如果你不愿意先付钱，难道店家订了万一没卖掉，过期找你 01/01 14:07
22F：→ Asuero: 请款？ 01/01 14:07
23F：推 Asuero: 但客订店家也不一定会答应，因为还有人力处理、保存、注意 01/01 14:10
24F：→ Asuero: 。 我们这的店要求先付款客订至少一进货单位（一箱有时候 01/01 14:10
25F：→ Asuero: 是六个、八个） 01/01 14:10
26F：推 Asuero: 但附近有另一家小七，一个也帮你订帮你留，该店主打精致服 01/01 14:12
27F：→ Asuero: 务，搞得像里长伯，这种事完全看店长。 01/01 14:12
28F：推 Asuero: 回到你的问题，如果我是店家，接到客人投诉或是总公司告 01/01 14:16
29F：→ Asuero: 知有人投诉店里不愿卖什麽货，我是会觉得客人很奥就是了， 01/01 14:16
30F：→ Asuero: 每家店都有没有的所谓很好卖的货品，客人又没先拿钱来订， 01/01 14:16
31F：→ Asuero: 还有逼卖的？ 01/01 14:16
32F：推 Vincen: 要嘛卖完 要嘛店长觉得不好卖不订 这客诉也没人甩你 01/01 15:26
33F：→ alex1973: 这种客诉总公司也不会有任何强制力吧, 店家自己有权力想 01/01 15:29
34F：→ alex1973: 或不订任何品项, 你的反应只能让总公司了解有这件事, 提 01/01 15:30
35F：→ alex1973: 醒该店可以考虑多进货, 但是也只顶多算是建议而已, 店家 01/01 15:31
36F：→ alex1973: 要不要多进就难保证了 01/01 15:31
37F：推 HsiangMing: 吃别的 最近弄 不要去那间全家了 抵制到你离开那边 01/01 16:15
38F：→ HsiangMing: 自己弄 01/01 16:15
39F：嘘 deeping774: 通报消基会後 再连署里民抵制该分店 01/01 18:30
40F：嘘 arl: 通报消基会能干嘛?店家要进甚麽货事消基会能管的??消保也没资 01/02 02:32
41F：→ arl: 格管吧 01/02 02:32
42F：推 NEWOLD: 有常温优格不用冰 虾皮有卖 你就不用去超商买了 可以平常 01/02 07:55
43F：→ NEWOLD: 买去公司 01/02 07:55
44F：推 thomaschion: 一堆阅读障碍的，人家就说附近只有一家了 01/02 11:12
45F：嘘 falllin: 如果附近就只有那一家超商，你也一天去蹲点三次以上，根 01/02 16:28
46F：→ falllin: 本就可以跟店员混熟打好关系，问清楚到底是店长不想进货( 01/02 16:28
47F：→ falllin: 是不是有最低订购量怕卖不完)还是真的都一进货就卖光？请 01/02 16:28
48F：→ falllin: 他们帮忙问看看能先付款帮忙保留，或是帮忙想有没有其他 01/02 16:28
49F：→ falllin: 更好的方式可以解决你的购买需求。解决事情的方法很多种 01/02 16:28
50F：→ falllin: ，当然你要走客诉也没人拦你，但我就问你客诉後希望得到 01/02 16:28
51F：→ falllin: 的解决方案是什麽？以後天天帮你留一份果冻优格？还是要 01/02 16:28
52F：→ falllin: 求他们开折扣赔偿你之前白跑超商的时间？想清楚你客诉後 01/02 16:28
53F：→ falllin: 到底希望得到什麽回覆，然後确定以後去买东西不怕尴尬就 01/02 16:28
54F：→ falllin: 客诉吧！先上网取暖怕别人说你奥客？那网友如果说你是奥 01/02 16:28
55F：→ falllin: 客你就不客诉了？你的购买需求就能解决了？ 01/02 16:28
56F：→ weiweipan: 我今天有到全家订优格,订商品要有条码,可以请店家提供 01/02 23:52
57F：→ weiweipan: 上次店家刚好没进货,我自己带去优格,请店家帮忙订 01/02 23:55
58F：→ weiweipan: 天气冷,优格效期短,比较少人买,店家说要的时候再讲就好 01/03 00:02