作者postpone (我肥的比谁都爽)
看板CVS
标题[问题] 请问超商食物密封包装内有毛发该找谁反应
时间Mon Sep 5 11:55:43 2022
各位好，我在8/25於公司内超商购买一份21世纪的鸡胸肉，拿回家後发现密封包装内居然有一根毛，於是打电话给21世纪总店，客服只说会再回覆，但是也没有人再找我，请问这种时候应该再找谁反应才能进行退换货并传达给公司？
附上照片：
https://i.imgur.com/GHIJptw.jpg
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.224.14.242 (台湾)
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1F：→ medama: 跟超商反应啊 09/05 11:56
2F：→ medama: 超商会通知制造厂商 制造厂商再联系你 09/05 11:56
谢谢，我之後有机会经过在跟超商反映，
最近都不会再经过该超商，也不想刻意跑回去退货
3F：→ hoyumi: 不就是跟购买店家反应？或是客服电话 09/05 12:01
4F：推 jachan: 回购买地点换，应该会给换吧。 09/05 12:01
5F：推 wtfconk: 矮额…是跟卷毛(恶 09/05 12:19
6F：→ blueskymaple: 找超商啊你找21总店干嘛 09/05 12:33
7F：→ wi22900: 要换货直接回原店就好 谁会打给总公司... 09/05 13:24
8F：→ hoyumi: 会找到联名厂商的你可能是第一个 09/05 13:27
9F：推 juiping: 你当初怎麽会想跟21世纪总店反应呢？ 09/05 13:33
10F：嘘 cotwell: 直接打给21世纪总店 哈哈哈哈 09/05 13:33
21世纪的电话是总店客服电话，该产品印在包装上的，打这支就是合理流程
不然他印爽的喔?
现在状况就是21委托A工厂制作，A工厂出包，一个消费者去电工厂??
回头找7当然可以，但我买完之後就没再回去该店家，所以我不想花一小时回去退
买一个速食业者推出的即食产品，食物有失误，跟总公司反映连回覆都没有
有些人觉得能换个产品就没事了，怎不想想这个品牌和产线是不是需要被检查
11F：→ cat05joy: 哪里买得找哪里 再不然也是找背面制造商... 09/05 13:35
12F：→ Alano: 包装背後不是有制造商联络资讯... 09/05 14:24
※ 编辑: postpone (36.224.14.242 台湾), 09/05/2022 14:44:09
13F：→ li72716: 当然是都找呀 业务会来回收+送你小礼物当封口费 09/05 14:37
14F：→ li72716: 看哪一边礼物比较大 就选哪一边处理 09/05 14:38
这都小钱无所谓，我想知道如何传达给总公司让他们知道他们品管需要注意
食物产线应该都要全程无尘，这个毛发是如何掉入包装?
有人只掉一根毛到产线吗?还是根本产线就没有符合法规
※ 编辑: postpone (36.224.14.242 台湾), 09/05/2022 14:46:31
※ 编辑: postpone (36.224.14.242 台湾), 09/05/2022 14:52:04
※ 编辑: postpone (36.224.14.242 台湾), 09/05/2022 15:00:59
15F：嘘 hoyumi: 看到回覆的字决定补嘘 看来是一位自己觉得自己没错的人 09/05 15:02
16F：→ hoyumi: 想说上网讨拍 得到答案不是自己要的就开始反驳的范例 09/05 15:03
7就是通路商，今天不是产品包装破损，而是包装完整下有毛发，
来请教看是否有乡民有相关处理经验，也提醒各位买21世纪出的鸡胸肉包装内可能有毛发
打给21世纪客服本来就合情合理，有更好方法我也愿意做看看。
看看你有没有除了笑我打联名厂商第一人的其他高见罗
17F：推 Dosk: 呵呵 店员版开始检讨受害者罗 只要不是毕恭毕敬就是活该 09/05 15:13
18F：→ Dosk: 说穿了你也回不出个什麽有价值的答案 讲得好像很厉害一样XDD 09/05 15:14
※ 编辑: postpone (36.224.14.242 台湾), 09/05/2022 16:02:37
19F：推 medama: 找超商客服电话或客服信箱就好 09/05 16:16
20F：推 phenom42: 这…真要说 统一超是21世纪的总公司啊 09/05 16:39
21F：推 firstlead: 克服 09/05 18:59
22F：→ firstlead: 但711客服不会理你 只会买媒体攻击你 亲身经历 09/05 18:59
23F：→ firstlead: 消费者当冤大头不需要花时间去徵信 这商品谁做的 这商 09/05 19:00
24F：→ firstlead: 品谁做的 统一超真没人性 09/05 19:00
25F：推 firstlead: 毕竟真的有点夸张 我在家做饭也不会掉阴毛进去 09/05 19:03
26F：→ logan80108: 7-11官网写信-客服会打电话给你询问-客服确认後会联络 09/05 23:04
27F：→ logan80108: 厂商-厂商会联络你，你们再去讨论後续，我遇过的愿意 09/05 23:04
28F：→ logan80108: 派黑猫到你家收件，然後就多给你一些小礼物当封口费然 09/05 23:04
29F：→ logan80108: 後跟你说一些为什麽会这样的理由这样 09/05 23:04
30F：推 aaheecuv: 囧 09/05 23:11
31F：推 Or3: 卷的.... 09/06 00:20
32F：推 Boyye0227: 有点恶 09/06 12:41
33F：推 john11894324: 幸好你没有拆封,如果客服不理你直接投诉媒体,保证 09/06 13:17
34F：→ john11894324: 当初不理你的客服後悔莫及 09/06 13:17
35F：推 john11894324: 但投诉方向似乎错误,应该找便利商店才对,有时候联名 09/06 13:25
36F：→ john11894324: 只是挂名 09/06 13:25
37F：嘘 Sfortunate: 你钱给谁就找谁啊 09/06 15:39
38F：推 emily7815: 卫生局 09/06 22:52
39F：推 gdsword: 你的买卖契约是和7-11成立 钱也是付给7-11 09/08 17:11