作者sixwing (eiri)
看板CVS
标题[问题] 莱尔富整买零取没收到券的问题
时间Wed Jun 29 09:25:42 2022
之前看省钱版有版友分享莱尔富的整买零取有汉堡王买一送一的优惠
6/18那天就想买一组来换，选择线上刷卡
但APP交易到最後出现交易失败，当下以为是网路问题
又操作了2次，第2次还换了信用卡，但最後都是交易失败
但信用卡都有传来交易成功的讯息
当下及後来都一直有在莱尔富APP的「我的东西」确认没有收到兑换券
正常来说，交易失败，最後系统应该会自动刷退吧?
6/22确认信用卡都有交易成功的记录，便写信给莱尔富客服，询问是否有退款
6/23直接打电话问莱尔富客服，对方说，完全查不到我的交易记录，WTF???
只能请我提供刷卡证明，他们再请协力厂商查询看看
6/27收到信用卡帐单，确认被扣款了，只好再打电话问莱尔富客服
客服表示协力厂商还没有回应，只能继续等
请问有人有相关经验吗?是否能提供相关的处理方式呢?
觉得莱尔富真的很夸张
这种线上交易记录，交易失败的居然没办法查到任何记录
我自己也有错，看到交易失败，却没有截图下来当证明
钱只能打水飘了吗?QQ
想买整买随取的人，请三思啊!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.227.194.103 (台湾)
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1F：→ pippen2002: 看成零股.... 06/29 10:11
2F：推 RankBoy: 莱尔富客服就四烂 06/29 11:22
3F：嘘 Sfortunate: 请正名，虾皮海运货舱 06/29 12:06
4F：推 dx7880880212: 之前买也是交易失败，还好那时候有用点数折抵，才有 06/29 12:37
5F：→ dx7880880212: 留点纪录 06/29 12:37
6F：推 orfan: 我的东西 期限下方有个小小的下拉选单 要把兑换场域选汉堡 06/29 12:41
7F：→ orfan: 王 06/29 12:41
8F：→ orfan: 我之前也一直以为没买到 结果原来是藏在那里面 06/29 12:42
这个地方我有确认过
打电话给客服，他第一件事也是叫我看这样
QQ，真的没有><
9F：推 blueskymaple: 我之前买汉堡王要点左上 06/29 13:52
11F：→ blueskymaple: 但查不到纪录也是夸张… 06/29 13:56
对，完全就是船过水无痕啊
还好我的信用卡APP还有留到一点点
※ 编辑: sixwing (125.227.194.103 台湾), 06/29/2022 14:22:59
13F：→ sixwing: 只有莱尔富QQ 06/29 14:26
15F：→ sixwing: 信用卡消费纪录还靠谱一点 06/29 14:27
16F：推 sd2567: 那就是没刷成功 06/29 15:45