作者yamiyami (甜月亮)
看板CVS
标题Re: [问题] 全盈PAY故障吗？
时间Mon Jun 27 23:53:58 2022
https://i.imgur.com/eZVtl3U.jpg
https://i.imgur.com/obDvqre.jpg
https://i.imgur.com/mHQTsLC.jpg
我今天傍晚也是发生一样的问题
刷完全盈pay店员说我没交易成功，
强烈被要求下我就用悠游卡再刷一笔
但我不相信，就在店里前後打了一堆电话
问我的全盈pay绑的信用卡（信用卡表示交易是正常）
问了财政部电子发票有没有交易成功（因为没印发票存载具，但当天交易还查不到）
离开後店长叫我打给全盈客服 客服表示若重复付费将会退款
後来全盈又请我打全家客服反应此事
全家的客服人员也表示最近一直有这样的问题
但为什麽不稳定的系统要把客户当白老鼠呢？
建议大家移除不要再使用
真的只会造成不便跟困扰
※ 引述《moveon (小小避风港)》之铭言：
: ※ 引述《noodleroy (noodle)》之铭言：
: : 6/10晚上6点多的时候，
: : 使用全盈PAY结帐，
: : 店员说交易失败，
: : 改用其他付款工具完成结帐。
: : 结果手机跳出全盈Pay绑定的信用卡交易纪录。
: : 目前变成同一笔交易重复刷卡，不知怎麽解决？
: : https://i.imgur.com/Xz0WOD0.png
: : https://i.imgur.com/DsgjlFz.png
: 没想到竟然也让我遇到了
: 因为之前并没有看过这篇文章
: 所以遇到当下真的觉得非常莫名其妙
: 想说也来分享一下我的经验给大家当作警惕
: 我是6/24早上八点多在台铁的全家消费
: 当下全盈pay已经显示付款成功
: 玉山app也跳出付款讯息
: 但店员却告知付款失败
: 因当时要急着赶车
: 便让店员翻拍手机付款成功画面
: 及留下联络方式表示确认之後
: 再看後续要怎麽处理
: 之後旅行途中持续接到电话希望能重新付款
: 但因为是跟团旅游已经在走行程
: 根本没办法立刻为了200多元自行搭车回去处理
: 而且玉山跟全家app也没出现任何中止付款信息
: 行程中也不太方便跟玉山确认
: 便说是否可以等晚上回饭店再讨论这件事情
: 当下他们也表示ok
: 没想到之後就接到一通自称是台铁的电话
: 而这位员工一开始接通情绪便十分激动
: 完全无法沟通
: 仅表示她不管我们这边是否显示付款成功
: 那是我们跟全家的事情
: 她们就是没有收到钱
: 我要是现在不回去付款她就要报警
: 还说要是她报警
: 搞不好我下午就会突然有空可以回去付款了
: 再之後就接到警察的电话
: 我们也只能无奈表示那就走法律程序
: 有试图拨全家客服也没人接听
: 之後又接到自称是负责全家那区的人来电表示都是误会
: 又说不用马上回去
: 等我们有空再回去付款就好= =‘’
: 目前已经约好今天晚上回去解决
: 只是万万没想到竟然会因为一个全盈pay
: 搞得所有人整个旅程心情大受影响
: 还可能留下案底
: 希望全家可以在付款画面可以表示警语
: "付款随时可能失败，即使显示付款成功也是"
: "不要相信我们的系统，不然可能会得到人格羞辱+警察盘问体验卡"
: 让大家在使用时可以有心里准备
: 我想会让大家有更好的使用体验
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.45.63.134 (台湾)
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1F：推 moveon: 这就是我无法理解的地方，明明是全家系统有问题，却只有 06/28 00:11
2F：→ moveon: 消费者单方面受害，而且搞得好像大家都应该理所当然的接 06/28 00:11
3F：→ moveon: 受，要不然全家就应该在一开始清楚标明会有这种情况，让 06/28 00:11
4F：→ moveon: 消费者选择是否要使用这个支付工具 06/28 00:11
5F：→ yamiyami: 全盈pay居然还要我跟全家反应，客户真累 06/28 00:24
6F：→ yamiyami: 我今天也有跟全家客服说是否该下架这个支付 06/28 00:25
7F：→ Alano: 不就是全家自己找玉山合作弄了个支付 要开始踢皮球了吗 06/28 00:29
8F：推 rophynaa: 一天到晚看到出包的消息，真的他办再多活动都不想用... 06/28 00:54
9F：推 horusli: 好可怕，一天到晚出包 06/28 01:31
10F：推 cda1113: 好险当初我没有把发咪配升级注册 06/28 04:33
11F：→ skybrest: 推 06/28 06:31
12F：推 aqn23520: 全盈pay升等，只是为了在这3个月促销中杯咖啡买3送3才 06/28 06:58
13F：→ aqn23520: 使用。现场我都直接切换成以前的family pay使用。family 06/28 06:58
14F：→ aqn23520: pay他没消失 06/28 06:58
15F：→ peter861248: 好险没把发咪配升级+1 06/28 08:01
16F：推 kklighter: 之前就看过类似的，打死都不敢安装 06/28 08:03
17F：推 moveon: 我现在都不够在全家结帐，有阴影了 06/28 08:05
18F：→ moveon: *不敢 06/28 08:05
19F：推 k1000a: 不要用,之後每次app更新或改版,可能又会有问题 06/28 08:45
20F：→ aalittle: 没申用全盈pay 06/28 10:34
21F：推 asas12guy: 之前交易失败後来有退款 06/28 10:37
22F：推 r49: 店员一直推销 还好在观望就没使用 06/28 10:46
23F：推 rophynaa: 话说以前的不是叫My FamiPay，为什麽那麽多人有叫Family 06/28 10:48
24F：→ rophynaa: Pay的东西可以用... 06/28 10:48
25F：→ medama: 还好吧 也很多人去7-11寄交货便 或是到全家寄宅急便 06/28 11:22
26F：推 shikune: 我绑台新一直都有付款成功欸 06/28 12:40
27F：→ babosa633: 炎上 06/28 12:44
28F：→ fireguard119: 明显就是公测嘛 06/28 12:59
29F：→ fireguard119: 我是注册拿完咖啡就不再动到 06/28 13:00
30F：推 beetlej: 用不到一个月切回fami，全盈根本不稳定 06/28 13:16
31F：推 phoinixa: 用到现在都没事，台新卡+1，不过看到灾情一堆有点怕怕 06/28 13:47
32F：→ screenwriter: 台新卡没事+1 06/28 13:55
33F：→ bailan: 我用台新狗玉山熊倒是都还没支付时出问题，但是APP常常开 06/28 13:59
34F：→ bailan: 支付功能很慢，又搞得APP其他功能一堆问题 06/28 14:00
35F：→ bailan: 还有一开始连写去客服都没人回。 感觉根本没准备好就推出 06/28 14:01
36F：嘘 miniuser: 个案 06/28 14:37
37F：推 a87992772: 上星期很快 今天不晓得在慢什麽的 06/28 14:47
38F：推 jaiyenyen: 前几天999霜淇淋，使用全盈失败，然後就再也不能买了 06/28 14:59
39F：→ jaiyenyen: ！现在就是放弃他比较实在 06/28 14:59
40F：→ DogCavy: 通常等个几分钟可以再买 但真的麻烦 06/28 15:56
41F：→ racheel: 解绑了，不好用.. 06/28 19:14
42F：→ tobeensi: 还好刚刚首刷付所得税成功了... 06/28 20:01
43F：→ orfan: 开启速度太慢了 06/28 20:03
44F：推 colamaz: 真惨，好险我还不敢用那20趴gogo活动，真的是搞一堆毛来 06/29 00:03
45F：→ colamaz: 搞自己，何苦 06/29 00:03
46F：推 halulu: 他速度比famipay慢超多 有时候开始排队就开支付输密码了 06/29 08:55
47F：→ halulu: 到我了还要请店员等我一下 06/29 08:55
48F：推 tonyian: 可悲全盈 06/29 09:00
49F：→ tonyian: 全盈能上新闻的都是坏消息没有好消息过 06/29 09:01
50F：推 k1000a: 从名称、logo、活动、品质都不OK,要整在全家app里不是那 06/29 09:29
51F：→ k1000a: 麽好处理,3个和尚没水喝,合资公司推出产品刚上线时还是先 06/29 09:29
52F：→ k1000a: 观望 06/29 09:29
53F：推 shionyuki: 帮玉山PI卡目前没有问题 06/29 12:20
54F：→ shionyuki: 绑 06/29 12:20
55F：→ bailan: 我觉得最糟的是，APP塞了全盈後一堆状况不赶快修，还叫店 06/29 13:02
56F：→ bailan: 员在那拉客升级？ 如果人家升级後APP烂掉出状况，店员又没 06/29 13:03
57F：→ bailan: 办法处理，这样不是害自己人吗？ 06/29 13:04
59F：→ moveon: 提供客诉回覆给大家参考 06/29 13:21