作者goldfishert ()
看板CVS
标题[讨论] 全家价格牌标好玩的?与售价不符
时间Mon Jun 27 23:30:38 2022
刚去全家买东西，随手拿两样商品
结果实际价格都跟标价牌不一样
第一个是舒洁卫生纸(因为最近要搬家到外县市，不想买一整串)
标价牌上写36元一包，结果柜台一刷，跟我说41元一包
另一个是忘记厂牌的饼乾
标价牌上写35元一包，一样柜台一刷，价格变45元一包
当下感受超差的，直接跟店员说不买了
问他为何售价跟标价不符，店员还理直气壮，大言不惭地回我
因为总公司涨价了，我们还没收到新的标价牌
全家要改订价我没意见，但标价正确是全家的责任吧...
没收到新的标价牌，好歹也把旧的拿掉
我刚看店员刷出来的价格，当场有种被诈欺的感觉
短期应该不会进全家消费了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.223.205.111 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1656343840.A.FBD.html
1F：推 jinkame7004: 还有airways 口香糖标39刷出来45…超贵耶 06/27 23:37
2F：推 moveon: 看来在全家消费，最好不要相信自己眼睛看到的XDDDD 06/27 23:38
3F：推 mdk3500: 客诉啊 06/27 23:47
已客诉
4F：→ medama: 卫生纸一抽超过0.1我就不想买了 06/27 23:48
没办法，搬家在即，买一串到时很难处理
5F：推 omit18: 价格牌没撤掉就要照价格牌的算吧？ 06/27 23:52
我也这样觉得，但刚刚那店员很明显不这麽认为
另外全家的客服电话完全打不进去，你等超过1分半还会自动把你的电话挂掉
最後只好留言客诉
※ 编辑: goldfishert (61.223.205.111 台湾), 06/28/2022 00:06:39
6F：推 S890127: 如果是全联 通常就是价格牌为准 06/28 00:06
7F：推 han418: 真的是标好玩的，上次标错多问两句店员就扬言不结就把东西 06/28 00:11
8F：→ han418: 丢了= = 06/28 00:11
9F：→ m292532: 以前打工的经验是，照标价卖给客人，费用要由没撤到活动 06/28 00:19
10F：→ m292532: 牌的人吸收 06/28 00:19
11F：推 nsrkkk: 以前遇过一间全家雷店，集点、结帐、态度各种出包（真的 06/28 01:27
12F：→ nsrkkk: 不夸张），有一次买折扣商品结果是原价，带店员去看发现 06/28 01:27
13F：→ nsrkkk: 优惠期结束了，店员也只是抽掉插卡，然後说活动过了，还 06/28 01:27
14F：→ nsrkkk: 遇过加价预购的商品重刷三次还是错的，等到取货才发现， 06/28 01:27
15F：→ nsrkkk: 跟消费者说你没注意到我们也没办法，而且预购商品刷什麽 06/28 01:27
16F：→ nsrkkk: 就是什麽，太相信店员的下场就是被各种坑，刚好那一带全 06/28 01:27
17F：→ nsrkkk: 家很密集，我跟同事後来气到去公司附近的另外两家，後来 06/28 01:27
18F：→ nsrkkk: 都没遇过比那家雷的全家了，大部分是态度好的店员，出错 06/28 01:27
19F：→ nsrkkk: 也很有礼貌 06/28 01:27
20F：推 mer5566: 以前在小7买到涨价後的面速力达母 店员也是按照标价退钱 06/28 02:19
21F：→ mer5566: 给我了= = 06/28 02:19
22F：推 ohyayaya0414: 这种直接客诉不用怀疑！全家政策也是已价格牌为准 06/28 02:25
23F：→ ohyayaya0414: ，真的是一个老鼠屎坏了一锅粥 06/28 02:25
24F：推 hohaiyanyan: 有次在家乐福刷出价格不一致，也是以现场标价为主帮 06/28 02:31
25F：→ hohaiyanyan: 我处理 06/28 02:31
26F：→ skybrest: 推 06/28 06:31
27F：推 tndh: 基本上卖场都很巴结 标错就算便宜的价格 06/28 08:04
28F：→ zong780405: 不是巴结...这有法规的 06/28 08:29
29F：推 Barefoot24: 原来超商卫生纸卖这麽贵....超级暴利 06/28 09:10
30F：推 yakifone: 商业法规定的，不然标价意义是？ 06/28 09:15
31F：嘘 syuhsiao: 这样义美小泡芙每包多收我2块钱好久了！ 06/28 09:22
32F：推 Hrzon: 要客诉了吧 啊如果没新标价不会乾脆不要用或是自己做暂时 06/28 09:56
33F：→ Hrzon: 的标牌吗 06/28 09:56
34F：推 jakkx: 说不知道改了还勉强能接受，知道而不处理那有啥好客气的 06/28 10:37
35F：→ jakkx: 直接客诉这位店员啊 06/28 10:37
36F：推 sh9129: 我上次也这样！！！！买个水晶肥皂，标价写30元结果後来 06/28 11:12
37F：→ sh9129: 是45元，也涨太多，发现之後还好店员还是让我退货，另外 06/28 11:12
38F：→ sh9129: 去大卖场买 06/28 11:12
39F：→ sh9129: （不对是30＞变50元，因为那间全家还有打九折，超扯的明 06/28 11:14
40F：→ sh9129: 明纸牌是写30，不更新纸牌但是刷的出新价格是？？？ 06/28 11:14
41F：→ sh9129: 但是想请问楼上几位说照标价，是全家的SOP吗？当天帮我结 06/28 11:16
42F：→ sh9129: 帐的是店长而且他人一直满好的，也没有说可以照纸牌的价 06/28 11:16
43F：→ sh9129: 格，只有过去把纸牌抽掉而已 06/28 11:16
44F：推 jakkx: 因为价格更新收银机不会先去看纸牌才回来结帐。是不是SOP不 06/28 11:38
45F：→ jakkx: 知道，但你可以要求用这个价格卖你 06/28 11:39
46F：推 Sfortunate: 这个是违法的喔，店铺全家都是严重疏失 06/28 12:08
47F：→ gameking: 全家或小七都是照系统刷的价格卖 不会因为纸牌忘记换就 06/28 12:16
48F：→ gameking: 卖你牌价 顶多就是帮你刷退不要买而已 店员没那个权限 06/28 12:17
49F：推 fman: 不爽就客诉吧，法律上标价多少就该是多少，因为那是要约之引 06/28 12:25
50F：→ fman: 诱，当消费者看到价格并结帐是基於这个价格，若不是这个价格 06/28 12:26
51F：→ fman: 会有不实广告问题，最有名的例子就是网路标错价卖家该不该出 06/28 12:26
52F：推 iamgugu: 如果上面有标活动日期我就认了 但如果是正常标价不接受 06/28 12:27
53F：→ fman: 货，不过像前面说的，现在都电脑控制，工读生也没办法修改价 06/28 12:27
54F：→ fman: 格，要找店长才能处理 06/28 12:27
55F：推 guava664251: 怎麽感觉是该店店员自己忘记更新牌子 06/28 12:38
56F：→ guava664251: 会在牌子更新前就涨价那全家也太瞎了吧 06/28 12:39
57F：→ fireguard119: 希望app能推出查价功能 06/28 12:57
58F：→ q125412: 1.超商有展示商品同时有标价属於要约(106年普考法学知识) 06/28 13:02
59F：→ q125412: 2.此标价若是有误，店员有与顾客澄清价格错误，顾客若执 06/28 13:02
60F：→ q125412: 意要买，属违反诚信原则 06/28 13:02
61F：→ q125412: 3.当然有道德上的疑虑，但法律上感觉店家卖电脑刷的价钱 06/28 13:02
62F：→ q125412: 是不会有问题的 06/28 13:02
63F：→ beetlej: 我不只一次遇过，店员根本照系统收钱 06/28 13:18
64F：推 phenom42: 这店长很想飞喔 没换标签是大忌 06/28 13:37
65F：→ phenom42: 正常情况只要电脑标价有异动一定会传档要求重印新标签去 06/28 13:38
66F：→ phenom42: 换的 06/28 13:38
67F：推 tokyoto: 没收到新的标价牌那就是总公司的锅了吧 你改POS当然实体 06/28 13:48
68F：→ tokyoto: 的也要一起改 怎麽只有改一半 06/28 13:49
69F：推 mingyijojo18: 没遇过欸 只有遇过活动还没上架的 06/28 14:11
70F：推 lhylhy: 後场电脑有变价 但没同时印新的价格牌和更换吧 06/28 14:25
71F：嘘 miniuser: 打工一小时才多少钱 还要受这种气？ 06/28 14:31
72F：→ ABSURDISMM: 看到这串文我才发觉，原来很多超商商品都乾脆不标价 06/28 14:40
73F：→ ABSURDISMM: 原来是这麽回事.... 06/28 14:40
74F：推 awin519: 全联遇过 店员不罗唆直接退差价给我 06/28 14:40
75F：→ awin519: 但听说是忘记换标价的那个员工要赔 06/28 14:41
76F：推 jakkx: 说的好！以後碰到这种状况直接拍桌叫店长出来 06/28 14:47
77F：推 angel0328: 卖家标价 你把商品拿去结帐 契约就已经成立了 不履约就 06/28 14:55
78F：→ angel0328: 会有法律责任 先把旧的价格牌抽掉就没事了 06/28 14:55
79F：推 weitn29: 全联会退，买鲜奶很常遇到没更新牌价。 06/28 14:57
80F：推 Dosk: 笑死 这种也有人护航? 管你一小时多少 遇到一个骂一个 06/28 15:10
81F：推 Goog1e: 全联没改到标牌的话 一律都依照标示价钱计算 不罗唆 06/28 15:34
82F：推 puddinga: 之前碰过谷物棒群组讯息标价29，我预订一盒，到店取货却 06/28 15:37
83F：→ puddinga: 金额变单价33，店员说是总公司?给的讯息没修改价格，分 06/28 15:37
84F：→ puddinga: 店群组就直接复制贴上发出去。结帐当下我很犹豫，但最後 06/28 15:37
85F：→ puddinga: 还是买下来了，店员有道歉送我一杯咖啡 06/28 15:37
86F：推 blackair: 店家有责任维护face卡喔，店员卸责的行为是错误的 06/28 15:43
87F：→ collet: 只觉得超商很常没标价 06/28 18:58
88F：推 salvador1988: POS改价前就该换标 没收到新的至少也要撤掉旧的 06/28 19:29
补上客诉後续：
今天下午3点多全家客服先打来询问事发经过，说会回去调监视器确认
然後4点多再打过来道歉说：没有正确标价是他们的疏失
会督促该店店长改善
因为我昨天是直接说不买了，没有因为他们标错价蒙受甚麽金钱损失
就直接跟他们说希望以後不要再发生类似的事
之後就说再见，结束对话
PS：我傍晚去全联买东西，结帐後发现有个商品他标151元
结帐却收我189元，直接跟店员反应此事
店员去拿了标价牌过来後，二话不说地退我38元
相比昨天那个全家店员的反应，我想以後可以的话还是尽量选全联吧
至少全联标错价就直接认赔了
※ 编辑: goldfishert (61.223.205.111 台湾), 06/28/2022 20:04:37
89F：推 qqplusqq: 我也在全家遇过，带店员去看牌价，店员直接把牌价抽掉 06/28 20:33
90F：→ qqplusqq: ，说是旧的，就没有然後了… 06/28 20:33
91F：推 lovevale: 真的，今天去了一家超商也是整排饮料大概只有两张标价.. 06/28 21:42
92F：→ lovevale: . 06/28 21:42
93F：→ hakkadownson: 跟标价不一样 我就不买 06/28 22:59
94F：推 ben811018: 法规就是标示在架上的价格为准 06/28 23:14
95F：推 b99703117: 买电池 背板标价错误 叫店员来看 只呆呆地看着我说可能 06/29 01:18
96F：→ b99703117: 背板是旧的价格 连跟顾客道歉标价错误都没有 06/29 01:19
97F：→ b99703117: 我看搞不好一个月後去看 那块背板还在 06/29 01:20
98F：→ b99703117: 零售业对标价错误这麽无动於衷是对的吗??? 06/29 01:20
99F：推 yukiinsummer: 什麽都能气 笑死 06/29 02:09
100F：推 cordeliatai: 本来就该用标价贩售了，不然标好玩的喔！新的标价没 06/29 06:41
101F：→ cordeliatai: 来那你就不要标，让人家去问价钱呀。 06/29 06:41
102F：推 phenom42: 换标价其实很麻烦就是 所以商品卡完整度可以看出一家店 06/29 08:36
103F：→ phenom42: 店长用心的程度 06/29 08:36
104F：→ SHENG2014: 没有损失？花的电话费、时间、精神都不算？ 06/29 08:37
105F：推 Primk: 其实更多门市 故意把 优惠广告标 放在没优惠的商品前 06/29 08:47
106F：→ Primk: 结帐时 才跟你说 要看贴纸为主 浪费人家几秒钟 门市也爽? 06/29 08:48
107F：推 miniuser: 全家屌打 有心处理 反观其他业者 06/29 09:03
108F：推 blue2999: 全家客服真的很难沟通 06/29 10:26
109F：→ blue2999: 系统常常出奇怪的包 客服只会说维修中 06/29 10:29
110F：推 hsudens: 标价标错、包装没标价真的无言，全家28晚上七点多也一堆2 06/29 17:30
111F：→ hsudens: 9号特价的卡差点中招 06/29 17:30
112F：→ o030291469: 我常常被标价骗都自认倒楣,原来是违法的..... 06/29 19:54
113F：→ jojomaan: 我也是会直接不买，越多人买帐 店家就越故意 别想他会改 06/29 23:09
114F：→ jojomaan: 全联有些店员会退，所以公司规定是要退的，但我也遇过 06/29 23:12
115F：→ jojomaan: 全联年轻的店员看着我的脸说 「就标错了」 06/29 23:12
116F：推 wwbb81: 讲到这个 前几天买在全家买面包 没有价格卡（因为在最底层 06/29 23:56
117F：→ wwbb81: ），但包装上写18，刷出来是15，我问了店员怎麽回事，然 06/29 23:56
118F：→ wwbb81: 後男店员问了旁边的女店员，女店员说以条码为主。原来还是 06/29 23:56
119F：→ wwbb81: 要以标价卡为主啊... 06/29 23:56
120F：推 vovie8362: 真的！我也是airways 口香糖标39刷出来45…询问店员还 07/03 01:26
121F：→ vovie8362: 一副无所谓的样子 说刷出来就45啊 07/03 01:26