作者ericmaggie (黑色米其淋)
看板CVS
标题[讨论] 7-11付了钱但拿不了咖啡
时间Fri Nov 5 21:15:02 2021
事发地点:台北福荣店
10月初领取五倍卷的时候，店员询问需不需要拿铁买一送一的优惠，当下没有很想喝咖啡
的慾望，但店员说两杯皆可寄杯，故同意结帐且拿取寄杯卷，当下店员并没有提醒此次寄杯
有时间限制。
到了今天想要拿取咖啡时，却被店员告知此卷已过期，他表示此优惠店员都会告知时限，
之後我询问店员是否可用两张寄杯卷换一杯咖啡，可是他说寄杯卷是现场拿一杯才会给一杯
寄杯卷，所以无法兑换，当下因客流量较多我也只好摸摸鼻子走了。
当下我没确认寄杯卷有时间是我眼干的问题，可是我付了一杯咖啡的钱却啥也喝不到真的
很干，而且店员也是啥都没说明还违反寄杯规定真的跨张，我只能说小钱就认赔吧，希望下
次店员培训能好一点，不要在坑客人的钱了。
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1F：→ smart09527: 你不去客诉跑上来po文讨论有什麽用.... 11/05 21:58
2F：推 wtfconk: 这看起来像是单店自己弄的寄杯机制?你不去跟他争,上来讲 11/05 22:05
3F：→ wtfconk: 其实无济於事 11/05 22:05
4F：嘘 deeping774: 建议客诉 没用直接报警 来这里无法解决你问题 11/05 22:16
5F：推 m292532: 找店长 11/05 22:17
6F：→ thomaschion: 你管人家要不要po？ 11/05 22:26
7F：→ jgs0213: 哎呀呀 11/05 22:44
8F：→ jgs0213: 建议7-11客服信箱 超有用 11/05 22:45
9F：→ jgs0213: 高层一定挺顾客 11/05 22:46
10F：→ jgs0213: 客诉以後如果没接到电话就连续客诉 店长就会打电话并谈 11/05 22:47
11F：→ jgs0213: 条件了 不过拿到的咖啡大概可能会被加料就是了 11/05 22:48
12F：→ misu2718: 法务:统一会坑客人的钱~? 我给你两个选择... 11/05 22:54
13F：推 vodkalime: 我家这的7-11现在也一直都还有给纸本寄杯，活动时用力 11/05 22:59
14F：→ vodkalime: 推广 11/05 22:59
15F：→ smart09527: 遇到问题先po文再说 等媒体找再处理 现在社会真奇怪 11/05 23:00
16F：推 wtfconk: 法务暖身中 11/05 23:12
17F：推 mytoychiu: 单看你的描述 店员处理合理吧。你当初被推广咖啡买一送 11/05 23:31
18F：→ mytoychiu: 一 当下不想喝咖啡 於是拿了两张载明使用期限的咖啡兑 11/05 23:31
19F：→ mytoychiu: 换券。你今天去兑换时 被告知：已逾期不能使用。你现在 11/05 23:31
20F：→ mytoychiu: 有两张过期的兑换券+无法证明当初你真的没有领第一杯咖 11/05 23:31
21F：→ mytoychiu: 啡+无法证明当初店员没有口头提醒有使用期限。所以店 11/05 23:31
22F：→ mytoychiu: 员拒绝你的兑换根本合情合理 毕竟你当初有可能领两份 11/05 23:31
23F：→ mytoychiu: 五倍券 买两组咖啡买一送一 因此你有两张咖啡兑换券。 11/05 23:31
24F：→ mytoychiu: 你现在po上来的意思就是公审 试图利用舆论达成你不知道 11/05 23:31
25F：→ mytoychiu: 是报复还是维权的目的 不过建议你还是走正常消费纠纷 11/05 23:31
26F：→ mytoychiu: 的解决管道 看是客诉还是报警还是向消保会申诉 等求助 11/05 23:31
27F：→ mytoychiu: 无门再po上来 才比较引人同情 11/05 23:31
28F：推 kiwi54321: 寄杯卷如果上面有写期限，那也怨不了店员不给你换。应 11/05 23:36
29F：→ kiwi54321: 该是自己要注意的事。 11/05 23:36
30F：嘘 burnsy0018: 再 11/06 00:20
31F：嘘 ineedmore: 人阿，哈哈 11/06 00:47
32F：→ aannie086tw: 所以优惠卷上有印期限吗？ 11/06 01:42
33F：推 halulu: 券 不是卷 11/06 02:17
34F：推 cross114: 拿不到咖啡才说人家违反寄杯规定，就算店员没提醒也会盖 11/06 02:38
35F：→ cross114: 日期章吧，不要把问题推回给店家了 11/06 02:38
36F：推 toic: 同事也是忘记有期限,事後询问店员让他领取付款的2杯 11/06 02:45
37F：→ lien: 我现在才知道店家自己用的纸本寄杯原来会压期限...? 11/06 06:50
38F：推 z23456776: 五倍券的咖啡买一送一是先买一杯後寄杯一杯，券上面有 11/06 07:11
39F：→ z23456776: 明确注记有效期限 11/06 07:11
40F：推 beefish: 标题「7-11买了寄杯券过期，就拿不了咖啡」 11/06 09:55
41F：→ suiminkusuri: 标题水准... 11/06 10:19
42F：→ Dcpp2015: 5倍劵这个是感热纸的劵，不是那种格子上面盖章的，这种 11/06 12:27
43F：→ Dcpp2015: 是有印期限的，一杯就是一张。我没记错的话。 11/06 12:27
44F：→ Dcpp2015: 可以寄比较久的是纸本劵的浓萃系列，这个才有到4/30。 11/06 12:27
45F：→ NSPS6150: 我有拿到过那是711总公司做的制式纸，当时确实可以寄一 11/06 13:58
46F：→ NSPS6150: 杯的样子但是有没有日期限制我忘了 11/06 13:58
47F：推 tue678: 有些店不会给期限 但会要你尽快换完 以後不要都不给寄 11/06 14:42
48F：→ tue678: 又再说很不通人情 就像之前7推的随取卡有期限 11/06 14:44
49F：→ tue678: 偏偏很多人就是买很多又用不完 又再去卢要退钱 11/06 14:45
50F：推 DogCavy: 我们店员从来没叫我注意期限 都是自己看啊 11/06 23:50
51F：推 chaway618: 我也有换五倍券咖啡 但我们这边是用纸本登记的没有期 11/07 11:14
52F：→ chaway618: 限 怎麽每家都不同 11/07 11:14
53F：推 starscat: 话说这种推销行为其实是有点像在卖咖啡券了吧！只是用 11/07 12:58
54F：→ starscat: 话术讲得好像是你当下拿不了所以寄杯给你方便…，那这 11/07 12:58
55F：→ starscat: 样还给期限真的合法吗？我印象中咖啡券这种东西法律有规 11/07 12:58
56F：→ starscat: 定不能有期限吧？ 11/07 12:58
57F：推 mytoychiu: 没记错的话 法规是买的商品不能有期限 送的优惠可以设 11/07 14:56
58F：→ mytoychiu: 定期限。人家店员也说了 他们店的流程是现领走一杯+送 11/07 14:56
59F：→ mytoychiu: 的另一杯则是给有期限的券。至於原po自陈两杯都是领券 11/07 14:56
60F：→ mytoychiu: 但店员不采信 就只能原po自己举证证明了 11/07 14:56
61F：推 mytoychiu: 原po这整件事情其实满有讨论空间 因为7-11单店寄杯制 11/07 15:01
62F：→ mytoychiu: 度乱七八糟 全凭单店自己设定游戏规则。原po如果要跟7- 11/07 15:01
63F：→ mytoychiu: 11认真争执 可能也讨得回来 只是耗费的时间、精力不值 11/07 15:01
64F：→ mytoychiu: 得这麽做 11/07 15:01
65F：→ bailan: 不能有期限是视同现金的礼券吧。不然买的商品不能有期限 11/07 16:21
66F：→ bailan: ，那两大APP上寄杯的东西不都违规了.... 11/07 16:21
67F：→ bailan: 而且就是因为礼券不能有期限，所以有些就变通改发商品券 11/07 16:22
68F：嘘 daniel021477: 这三小标题？ 11/13 10:49