作者plzeatolives (authekastos)
看板CVS
标题[讨论] 顾客结帐时闲聊
时间Wed Oct 6 21:11:04 2021
不确定分类对不对
总之就是有顾客在人多的时候，和店员半闲聊、拖时间
例如拿出会员APP，东问西问，包括付费方式、会员优惠之类的，
然後讲了半天还是找现金来付，找钱也是拖拖拉拉.....
因为严格来说他也是在问店员专业问题，
只是三句掺一句无关的，又打闹嘻笑、半调情.... ==
在後面排队也找不到时机点制止
想请问这种状况... 一般来讲除了多一个人结帐之外，
商店会有什麽SOP吗?
或者说身为等待的顾客，要怎麽做比较好?
谢谢..
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.224.233.168 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1633525866.A.E3B.html
1F：推 WarmWen: 说不定是神秘客啊，你以为店员想闲聊喔 10/06 21:14
2F：推 Basket0205: 排队就是等阿 规矩之内 又不是插队 10/06 21:19
3F：→ tea517: 店员也不想聊 这时候站旁边的同事可以适时打断请店员帮後 10/06 21:34
4F：→ tea517: 面结帐 10/06 21:34
5F：推 cingguy: 稍微咳一声 10/06 21:36
6F：→ Alano: 店员应该是正妹 跟她交换赖 10/06 21:38
7F：推 EURISKO: 那种硬要插队问一堆问题的阿桑才是烦人的啊 10/06 21:50
8F：嘘 smart09527: 谁知道会不会不回就吃一个态度不佳的客诉 你要是看店 10/06 21:55
9F：→ smart09527: 员回答很敷衍你就凶一点打断 店员说不定还会更感激你 10/06 21:55
10F：→ smart09527: 我就被客人拖10分钟过硬要卡在柜台话家常还不让位... 10/06 21:55
11F：推 li72716: 前几天去的7-11也是 前一位客人是旁边小吃摊的老板 拿了 10/06 21:58
12F：→ li72716: 一大堆10元硬币来付 两个店员开两台收银却一起跟他聊起 10/06 21:58
13F：→ li72716: 来 一起数硬币 就是没想让出一个帮忙後面的结帐 10/06 21:58
14F：→ Alano: 遇到这种有时候我会把要买的东西放着然後闪人 10/06 22:06
15F：嘘 deeping774: 直接大喊啊 说我要结帐 不然你还想怎样 拍桌吗？ 10/06 22:12
16F：嘘 mag1021: 一脚踢翻他 骑坐他身上直攻双眼 怒吼你再拉迪赛啊干 10/06 22:35
17F：推 TDOO: 加入一起聊 10/06 22:38
18F：推 QQmouse: 真的很讨厌这种 後面一堆人还净说些废话 逼大家听 10/06 22:40
19F：推 reichann93: 那种人只是想表达自己是vip，正常的熟客会告诉店员先 10/06 22:56
20F：→ reichann93: 帮其他客人结帐.. 10/06 22:56
21F：推 masternavy: 看某几楼回文，只想说店员辛苦了...... 10/06 23:07
22F：推 kamisanma: 有遇过把妹的 真的恶…店员也很机灵直接接後面客人的 10/06 23:19
23F：→ kamisanma: 商品开始结帐 10/06 23:19
24F：→ Forcexxx: 你来当店员好惹 10/06 23:26
25F：→ s053845: 前往不能说hoyumi推荐的商品雷，他会说故意闹 10/07 02:59
26F：→ arl: 老实说神秘客制度很蠢...个区门市群组其实都会拍照互相通知 10/07 03:36
27F：→ arl: 长相特徵..7跟全家都会.. 10/07 03:37
28F：→ arl: 各 10/07 03:38
29F：推 Ralfchen0429: 神秘客才不会这麽白目，会视状况稽察 10/07 05:14
30F：→ Ralfchen0429: 神秘客被抓包干扰运作，是我也会反击回去 10/07 05:15
31F：→ Ralfchen0429: 直接客诉高层 10/07 05:15
32F：推 misu2718: 遇到熟客才是尬聊，又好推销，寄杯啦，团购啦 10/07 07:46
33F：推 wgse007: 眼神示意给他压力 要他快一点 XD 10/07 08:46
34F：推 misssquid: 刚刚才遇到一个阿姨，热门时段领货不拿走，卡在柜台硬 10/07 08:55
35F：→ misssquid: 要聊天 10/07 08:55
36F：推 ray0609: 假装咳嗽，别人怕你有病 10/07 10:04
37F：→ s053845: 不要说hoyumi贴的商品不好吃，不然他会暴怒说人家闹他 10/07 10:21
38F：→ s053845: hoyumi 自己双标玻璃心不要脑羞爱检举欸 10/07 11:56
39F：→ poki67: 打不赢就加入他，一起聊起来 10/07 12:24
40F：推 QBoyo: 不理你被嫌态度差 讲太多被嫌拖时间 10/07 14:24
43F：→ parislove3: d10031095=s053845 10/07 15:22
44F：→ doris1016: 神秘客尽量不会给其他人添麻烦啦 10/07 16:50
45F：推 nakinight: 直接问店员 你们还要结很久吗 不然我去别间买 10/09 11:06