作者IanPan (旅行为下一次出游找灵感)
看板CVS
标题[问题] 宅急便包裹破损
时间Thu Feb 4 12:27:39 2021
有人7-11宅急便寄东西被摔破吗？
寄了萝卜糕跟酒回家
因为箱子略大冷冻运费还要225
结果酒被摔破 员工打来说污染其他人的包裹
他们要打开包裹扔掉酒再把萝卜糕配送
单兵後续该如何处理
有人被求偿其他包裹的清洁费吗？
还是该打去要求退还运费？
（酒是一般的餐酒还没有运费贵....）
题外话 包裹单上有2万赔偿上限
这些费用是由第一线货运人员私下赔
还说统一有预算流程可以申请？
----
Sent from
BePTT on my iPad Air (3rd Gen)
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.11.25 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1612412862.A.5FD.html
1F：推 catuncle1: 你现在要做的是立刻拍照存证，并打电话给宅急便，能赔 02/04 12:35
2F：→ catuncle1: 偿什麽，你可以跟他诉求，顺便告诉他里面还有萝卜糕 02/04 12:36
3F：→ taipoo: 超商应该要负全责，可以向消保会投诉 02/04 12:37
4F：→ catuncle1: 是谁赔给你，你就不用过问了，这种事不会是第一次发生 02/04 12:37
5F：→ catuncle1: 如果不能证明是便利商店弄破的，基本上就是宅急便赔 02/04 12:38
6F：推 taipoo: 基本上，客户交易的窗口是超商，超商再转给宅急便，但对客 02/04 13:05
7F：→ taipoo: 户来说，他面对的窗口就只有超商，所以超商应该是需要负起 02/04 13:05
8F：→ taipoo: 最大责任的单位 02/04 13:05
9F：推 w4: 好几方都好惨 02/04 13:49
10F：→ w4: 玻璃瓶要套上厚厚的气泡袋才行 02/04 13:52
11F：→ hit1205: 原po应该没办法拍照？看起来是宅急便那边通知说破了 02/04 14:10
12F：推 q2520q: 你先问清楚东西是在哪个环节发现破裂的，才能知道到底是谁 02/04 15:08
13F：→ q2520q: 要为这件事负责，东西不一定是在超商破掉的 02/04 15:08
14F：→ cingguy: 不过 要先看条约有没有说不能寄玻璃制品之类的 02/04 15:44
15F：推 sagem29: 最近货运大哥是不是都火气很大，漏液破损都有！ 02/04 16:06
16F：→ tuhsiaofu: 楼上，这两周是宅急便繁盛期，货量多到你无法想像 02/04 16:34
17F：→ tuhsiaofu: 但即使货量再多，还是不能拿货物当出气筒啦！ 02/04 16:35
18F：→ tuhsiaofu: 如果是个人寄玻璃瓶罐包装之食物或饮料，真的建议加缓 02/04 16:36
19F：→ tuhsiaofu: 冲材比较好 02/04 16:36
20F：→ tuhsiaofu: 很多商家，如奥利塔橄榄油、啤酒商，都是只有原包装， 02/04 16:38
21F：→ tuhsiaofu: 也就是薄薄的一层纸箱寄送，真的会让人心惊胆跳 02/04 16:38
22F：推 snxk: 那是因为配合了都知道 而且没有放其他东西 那包裹自然会有 02/04 19:21
23F：→ snxk: 比较多的关注 如果有贴上酒类商品的贴纸 更是会多加留意！ 02/04 19:21
24F：→ WarmWen: 酒类为什麽放冷冻包裹？这是需要厘清的部份吧 02/04 23:39
25F：→ moonpaper: 冷冻不会爆开吗? 02/04 23:58
26F：→ tuhsiaofu: 因为有萝卜糕吧！这就是合并装箱寄送的困扰 02/05 00:31
27F：→ tuhsiaofu: 拆开寄，会多常温运费，约130 02/05 00:32
28F：→ tuhsiaofu: 这可能是原 PO 考虑的点 02/05 00:33
29F：→ q2520q: 对欸，酒你还寄冷冻==帮旁边的包过主人QQ 02/05 00:57
30F：推 vivienhung: 可是萝卜糕不是应该寄冷藏吗？结果一起寄冷冻？ 02/05 02:40
31F：推 diqoedin: 酒是不能寄的品项喔 02/05 03:25
32F：→ diqoedin: 呃 看错 是航空不能寄... 02/05 03:26
33F：推 himurayuuna: 有注明易碎品吗？黑猫有规范写 没有注明的话不赔偿 02/05 03:59
34F：→ himurayuuna: 不会是员工赔偿 都是申请理赔由公司审核 能赔多少也 02/05 04:01
35F：→ himurayuuna: 是看他们核发金额 02/05 04:01
36F：→ himurayuuna: 基本上玻璃的东西要申请理赔 难啊...... 02/05 04:01
37F：→ bailan: 萝卜糕有的可以冷冻，但一般非冷冻的萝卜糕不行冷冻，不然 02/05 05:25
38F：→ bailan: 解冻拿来煎就烂掉了 02/05 05:25
39F：推 pio: 买网购玻璃瓶的东西都要包好几层气泡袋 就算破也不会弄到其他 02/06 11:52
40F：→ pio: 东西 02/06 11:52