作者guanwajan (友藏有推)
看板CVS
标题[问题] 请问行动支付预设的发票是印出还是载具?
时间Sun Jul 26 02:12:54 2020
【便利商店名称/厂商名称】：7-11和全家
【时间】：这一两个月
【内容】：小弟最近在全家和7-11消费的时候，常常报完手机号码积点以後
就开出行动支付的画面给店员刷，但是好几次店员完全没有主动询问
「发票是否列印」就刷条码，我也会忘记要提醒要印出来，店员刷了以後，
发票就直接没印(有用过OPEN钱包、FAMIPAY、街口、玉山钱包、PI、悠游卡)
跟店员讲要重印发票就要退刷重来很麻烦又浪费彼此时间，不重结帐发票被
吃掉当场也没办法立马查出来，事後就要记着这件事在回去查会员载具、信用
卡载具或是手机载具，有时候东西是帮别人买直接用发票要钱比较简单，
这种时候只能互相伤害浪费彼此时间互相在内心白眼要求要重新结帐
所以重点是请问超商现在预设的发票处理是载具吗，还是要看哪种支付
想问问如果预设是载具，以後我一定记得每次提醒要印，忘了就摸摸鼻子算了
如果预设是印出来，到底那些偷懒不问就擅自决定的店员是什麽心态
然後我以後就能比较有自信理直气壮要求要印发票顺便酸店员刚刚怎麽没问
我的想法是，店员如果做了一个选择的操作却没问客人要选哪个就是偷懒
跟去麦当劳点餐你点了1号餐店员直接帮你绑定饮料可乐没问你一样
如果是预设就是载具是我误会店员了我也想要了解清楚
这样我以後才不会为难店员
感谢您的指教
互相体谅，但也要互相尊重，我想知道到底是哪一方在哪个环节有问题
在麦当劳，店员一定都会先问饮料是可乐吗，而不是直接帮你选可乐
在家乐福，我没有一次结帐没有被问「发票要印吗」，我就会回答要印
这才是我预设应该发生的状况，家乐福一样有会员载具但就不会有直接帮我存的状况发生
我只是想请问我这个预设的情况是不是不适用在超商，
还请各位大大着重在问题不要失焦
题外话是手对发票对我来讲也是一种乐趣，两个月一次的任务是一个习惯
虽然制造垃圾，但是一张一张看自己这两个月到底花了哪些钱比较有实际感
首PO冗言赘字很多，还请大家多多包涵，谢谢各位大大
【注意事项】：
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咕噜咕噜~咕噜咕噜~咕噜咕噜
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.24.85.109 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1595700781.A.FD4.html
1F：→ sula80424: 政策、环保、效率、习惯 07/26 02:25
2F：→ vivienhung: 其实你可以直接告诉店员「存载具」或是「要发票」 07/26 02:38
3F：→ tourism1003: 有想要酸店员之前，我是突然想到：所以自己在做事情 07/26 02:42
4F：→ vivienhung: 没有听过预设是存或印，每个店员习惯也不同啊 07/26 02:42
V大说得对，但是就消费者来讲，存载具会多一个要拿出载具的步骤，智慧型手机普及以前
的消费习惯也都是直接拿纸本，所以本来就会有个立场是预设不讲就是会印，
如果说是为了配合政策环保效率习惯，现在预设都是载具，那我就会记得每次都请店员印
5F：→ tourism1003: 的时候，都一定会照着SOP去做事? 07/26 02:42
但我还是不懂擅自帮客人将纸本更改成载具有什麽好处，多问一句再按不好吗
6F：→ kaidou511: 您知道存发票中奖期望值高於纸本发票吗? 07/26 02:44
7F：→ kaidou511: 结帐的时候提醒店员发票要印估计多花1秒左右 07/26 02:45
那麽必须要重印发票的时候会多花个100秒左右您知道吗
8F：推 dogdogbus: 装发票APP 归户 中奖率高 又能理财 比你纸本好1万倍 07/26 03:02
纸本的才有温度
感谢大大，原来有发票板@@
不过我的理解是自动导入 = 到时候要去哪里找到电子发票
小弟驽钝，还是一样疑惑~"~
10F：→ buccini: 用支付工具大部分就是绑载具了，要印也印不出来。少部分 07/26 03:09
11F：→ buccini: 在最後结帐之後（使用全家为例）会跳发票是否列印的通知 07/26 03:09
12F：→ buccini: ，但这时候很多人早就走掉了，店员还是会帮你存载具。 07/26 03:09
原来如此，这样我就懂了，以全家为例就是也许不管怎麽样最後都会有要印不印的选项，
感谢大大~"~所以店员不印也是没错，但是我也会有理去要求重印
13F：→ buccini: 没有使用支付发票就会自动导入的功能（以全家为例） 07/26 03:16
14F：→ buccini: 店员一定会帮你在3个发票方式里面选一个 07/26 03:16
15F：→ buccini: 1.纸本 2.超商会员 3.支付方式 07/26 03:16
16F：→ buccini: 重印真的没必要 有中奖app会自己跳出来通知你 07/26 03:19
感谢大大，但有时候是帮跑腿要请款，没有发票很不方便
大多时候是不会请店员重印就是事後要记得找出实体卡片去财政部输入卡号才找得到发票
(但是当下没办法马上查到消费纪录还是很不踏实~"~) 请问可以请店员补印明细吗
17F：→ buccini: 要请款的话 07/26 03:34
18F：→ buccini: 最直接的方式就是你在结帐**一开始**就跟店员说麻烦帮我 07/26 03:34
请款的大多数是会记得啦，但就怕如果忘记又很麻烦
19F：→ buccini: 开立纸本发票。店员就会在按支付方式前把开纸本发票的选 07/26 03:34
20F：→ buccini: 项按下去。 07/26 03:34
21F：→ buccini: 明细的话最好当下就立刻跟店员要，因为一班少说也100+客 07/26 03:34
22F：→ buccini: 人，隔几天之後要找明细店员会想把你做掉 07/26 03:34
了解，谢谢大大，以後知道有要明细这招了 隔几天再回去要太奥了我不会啦@@
23F：推 sunsptt: 想要发票直接支付工具不要绑载具不就好了?? 07/26 04:13
您想得太简单了，不绑载具发票就会「被」存到信用卡载具里~"~
24F：嘘 sula80424: 越看越像抱怨文...主动开口有那麽难吗? 难道之後主动 07/26 07:03
25F：→ sula80424: 口就是要想酸店员?? 07/26 07:03
如果是店员偷懒故意不问就帮我更改我会觉得很不负责，如果是我误会POS机预设就是
直接变载具那店员就不该被我酸，我会想搞清楚到底是谁对
想知道到底我酸是我奥还是店员偷懒应该被我酸
26F：推 FirePopcorn: 信用卡载具也可以归户到手机条码啊… 07/26 07:33
所以就没有实体发票啦......
27F：→ imsai: 直接用现金 07/26 07:45
28F：推 kaojet: 麻烦你开头就先讲「帮我印发票」 07/26 08:29
29F：→ kaojet: 大概2-3秒，你可以省下打这篇文章的时间，然後没人吃你的 07/26 08:31
30F：→ kaojet: 发票，店员是山羊吗？ 07/26 08:31
发票如果印出来却没给客人不就被吃了吗
31F：嘘 orange21: 所以如果预设印出来 那你怎麽不说是你偷懒不问？是店员 07/26 08:35
32F：→ orange21: 逼你绑载具？ 07/26 08:35
偷懒不拿钱直接走出店门口可以吗，客人结帐还会偷懒是什麽逻辑==
我的想法是，他做了一个选择的操作却没问客人要选哪个就是偷懒
跟去麦当劳点餐你点了1号餐他直接帮你绑定饮料可乐没问你一样
如果是预设就是载具是我误会店员了我也想要了解清楚
这样我以後才不会为难店员
感谢您的指教
互相体谅，但也要互相尊重，我想知道到底是哪一方在哪个环节有问题
33F：推 Addicted: 报电话结帐的发明人真的在浪费别人时间 07/26 09:30
34F：→ su801012: 印发票或不印发票，都有自己习惯的原因，但建议原po一开 07/26 09:35
35F：→ su801012: 始要说「印发票」，後面店员没印再来酸比较好 07/26 09:35
36F：→ su801012: 像我是喜欢存载具的，但我很讨厌店员问都不问，就擅自 07/26 09:38
37F：→ su801012: 把发票印出，所以我能存的场合都会主动说「发票存里面」 07/26 09:39
38F：→ su801012: 大家都不会通灵，而你也不一定每次都能看到，收银机画 07/26 09:41
39F：→ su801012: 面是否有询问「要不要印发票」，那倒不如就一开始表明「 07/26 09:41
40F：→ su801012: 请印出发票」这样对你跟店员都好不是吗？ 07/26 09:41
41F：→ crunt: 你这种少数民族只是需要客制化的服务，所以一开始就要告诉 07/26 09:46
42F：→ crunt: 店员你想要什麽 07/26 09:46
所以我的问题是「预设是什麽」才能知道自己的要求是不是您所谓客制化，这是一个逻辑
我的想法是，他做了一个选择的操作却没问客人要选哪个就是偷懒
跟去麦当劳点餐你点了1号餐他直接帮你绑定饮料可乐没问你一样
如果是预设就是载具是我误会店员了我也想要了解清楚
这样我以後才不会为难店员
感谢您的指教
互相体谅，但也要互相尊重，我想知道到底是哪一方在哪个环节有问题
43F：推 kaojet: 发票就是存在你的载具里面，现在又变成印出来不给你，什麽 07/26 09:52
44F：→ kaojet: 事情你都有预设情境，乾脆一开始就强调你要印发票不是简单 07/26 09:52
45F：→ kaojet: 省时 07/26 09:52
46F：推 kaojet: 「我要印发票」讲5个字可以省一堆麻烦，不管是店员有没有 07/26 09:56
47F：→ kaojet: 主动问你，至少你可以替自己节省退货重刷的时间，不用跟店 07/26 09:56
48F：→ kaojet: 员大小眼 07/26 09:56
我的想法是，他做了一个选择的操作却没问客人要选哪个就是偷懒
跟去麦当劳点餐你点了1号餐他直接帮你绑定饮料可乐没问你一样
如果是预设就是载具是我误会店员了我也想要了解清楚
这样我以後才不会为难店员
感谢您的指教
互相体谅，但也要互相尊重，我想知道到底是哪一方在哪个环节有问题
49F：嘘 raistlin349: 最简单的方法就是你的行动支付不要设定载具，这样绝 07/26 09:59
50F：→ raistlin349: 对会印出来。然後我猜你再来又要该说为什麽不能自动 07/26 09:59
51F：→ raistlin349: 存了…… 07/26 09:59
安安 行动支付不设定载具发票「被」存载具发票还是会乱跑哦
会跑到信用卡载具或是会员载具
52F：推 smallt84: 手机支付是app预设好了，你绑载具就会直接存进去，店员 07/26 10:03
53F：→ smallt84: 根本不会知道会不会印发票。用手机支付发票根本也存不进 07/26 10:03
54F：→ smallt84: 去信用卡载具，除非你是刷信用卡。看你回推文觉得很多地 07/26 10:03
55F：→ smallt84: 方理解都完全不对啊 07/26 10:03
我就是被婊过，发票跑到信用卡载具里面
要再找出卡片的卡号到财政部输入卡号才查得到好吗
56F：嘘 sodahaini: 店员偷懒不问？？？ 07/26 10:57
57F：→ sodahaini: 你已经设定过载具了 一般人的想法是你就要存进去 07/26 10:57
58F：→ sodahaini: 你乾脆支付不要设定载具 不然就现金付款 07/26 10:58
59F：→ sodahaini: 自己要什麽 开口问很难？ 07/26 10:58
我从来没有主动设定过载具哦，感谢大大指教
还是说请问行动支付就等於一定要用载具呢
我的想法是，他做了一个选择的操作却没问客人要选哪个就是偷懒
跟去麦当劳点餐你点了1号餐他直接帮你绑定饮料可乐没问你一样
如果是预设就是载具是我误会店员了我也想要了解清楚
这样我以後才不会为难店员
感谢您的指教
互相体谅，但也要互相尊重，我想知道到底是哪一方在哪个环节有问题
60F：推 s83106: 我觉得你对载具其实没有理解的很透彻..... 07/26 11:29
61F：嘘 aidansky0989: 要温度要热情要喜气 07/26 12:44
感受到了，谢谢大大
62F：嘘 tourism1003: 什麽叫店员偷懒？ 07/26 12:46
63F：→ tourism1003: 自己都没正面回答说每次做事都会照着SOP去做了。 07/26 12:46
64F：→ tourism1003: 是自己有需要印发票，结果自己忘记说，责任就全部都 07/26 12:46
我的想法是，他做了一个选择的操作却没问客人要选哪个就是偷懒
跟去麦当劳点餐你点了1号餐他直接帮你绑定饮料可乐没问你一样
如果是预设就是载具是我误会店员了我也想要了解清楚
这样我以後才不会为难店员
感谢您的指教
互相体谅，但也要互相尊重，我想知道到底是哪一方在哪个环节有问题
65F：→ tourism1003: 推给店员“偷懒”？ 07/26 12:46
66F：→ tourism1003: 自己做事都不一定会全部都照着SOP做了，说店员没询问 07/26 12:46
67F：→ tourism1003: 度行为叫偷懒？ 07/26 12:46
不要生气，感谢您对问题以外的其他指教，谢谢
68F：嘘 kaidou511: 到底那些偷懒不讲就擅自认为店员会印的顾客是什麽心态 07/26 13:08
69F：推 benedict76: 你要印干嘛绑载具，把载具砍了line pay 街口就不会印 07/26 13:27
70F：→ benedict76: 。 07/26 13:27
71F：→ benedict76: 就不会存进载具才对 07/26 13:28
会的，会存进全家会员载具或是信用卡载具，我从来没主动绑定过载具哦，谢谢指教
72F：推 fumili: 所有的行动支付都不要设定手机条码，用卡片时自己主动说要 07/26 13:40
73F：→ fumili: 印发票，应该就没那麽多困扰了 07/26 13:40
74F：→ fumili: 我请人代买时会传会员+手机条码给对方，或乾脆拿自己已归 07/26 13:42
75F：→ fumili: 户的卡片给对方付款，省得还要找来找去增加零钱 07/26 13:42
76F：推 CashCow: 存载具还有云端专属奖..刚刚看一般没中 云端专属中500 07/26 14:32
77F：→ CashCow: 老实说 我要印还是要存都主动讲 根本没争议 07/26 14:33
78F：→ CashCow: 方法是自己可以选择的~不然怎麽一堆人没争议，你说是吧 07/26 14:34
79F：→ CashCow: 帮人买东西要印发票 那就是你没先讲的问题啊 07/26 14:35
80F：嘘 caramel623: 有载具预设就是存入 尤其是共通载具 07/26 14:37
81F：→ caramel623: 你要纸本就是都不要绑 卡片付款先说印发票 07/26 14:38
为什麽卡片付款等於发票不印？ 愿闻其详
82F：→ sinohara: 卡片付款还要注意 你是否有绑定会员 特别是全家 07/26 15:01
83F：→ sinohara: 全家就是因为搞到系统内设变成擅自存入 才会有客诉纠纷 07/26 15:02
84F：→ sinohara: 现在直接说发票存一卡通 10张发票仅一张误存会员 07/26 15:03
85F：→ sinohara: 就是人的问题 07/26 15:03
86F：→ bailan: 存会员或存一卡通有啥差吗？ 07/26 16:33
87F：→ bailan: 我都随便他存，有存就好，反正都会归到手机条码下 07/26 16:34
88F：嘘 lion0208: 存了还是可以自行印出来啊？有损失吗？载具归户後中奖就 07/26 19:09
89F：→ lion0208: 直接汇到银行户头也是很方便呀？ 07/26 19:09
90F：→ sunnny: 之前全家店员告诉我用全家钱包就是自动存载具 07/26 20:27
91F：→ pocketer: 店员很忙，建议主动开口应该不难吧，不要把任何事情都认 07/26 20:39
92F：→ pocketer: 为是店员该做的，互相体谅，也不要认为服务业就是以客为 07/26 20:39
93F：→ pocketer: 尊至上喔 07/26 20:39
94F：→ pocketer: 最後我想对原po说，客人百百种，你不能因为店员没问就说 07/26 20:45
95F：→ pocketer: 是偷懒，你也有嘴巴不是吗？ 07/26 20:45
我的想法是，他做了一个选择的操作却没问客人要选哪个就是偷懒
跟去麦当劳点餐你点了1号餐他直接帮你绑定饮料可乐没问你一样
如果是预设就是载具是我误会店员了我也想要了解清楚
这样我以後才不会为难店员
感谢您的指教
互相体谅，但也要互相尊重，我想知道到底是哪一方在哪个环节有问题
96F：→ sinohara: 那客人有说结果店员手X操作错误那又是怎样的逻辑? 07/26 21:39
97F：嘘 Jacktang: 什麽叫店员偷懒？知道店员偷懒你又能怎样？ 07/27 00:17
知道他偷懒我就会纠正他
如果是预设就是载具是我误会店员了我也想要了解清楚
这样我以後才不会为难店员
98F：→ Jacktang: 每次都问明明就很烦 啊就刷载具了干嘛问要不要印 07/27 00:18
99F：→ Jacktang: 就是会有另外一个立场的客人们 所以要干嘛自己讲 怪别 07/27 00:19
100F：→ Jacktang: 人偷懒简直好笑 07/27 00:19
我的想法是，他做了一个选择的操作却没问客人要选哪个就是偷懒
跟去麦当劳点餐你点了1号餐他直接帮你绑定饮料可乐没问你一样
如果是预设就是载具是我误会店员了我也想要了解清楚
这样我以後才不会为难店员
感谢您的指教
互相体谅，但也要互相尊重，我想知道到底是哪一方在哪个环节有问题
101F：→ qqchristine: 感觉你不熟悉载具也不想研究清楚，超商发票上传都蛮 07/27 01:44
102F：→ qqchristine: 快，有下载发票app很快就可看到品项、金额。 07/27 01:44
103F：→ qqchristine: 如果需要明细请款，这应该不是问题；你有想去酸店员 07/27 01:47
104F：→ qqchristine: 的心态很糟欸... 07/27 01:47
谢谢大大针对问题以外的指教
105F：嘘 sweetdreams: 你不知道载具可以全部整合到手机条码内吗？存在哪个 07/27 01:48
106F：→ sweetdreams: 载具里根本没差阿，最後都会归户到条码内。 07/27 01:48
107F：→ qqchristine: 像我喜欢自动存载具但老是被问要不要印，我也要酸店 07/27 01:49
108F：→ qqchristine: 员不知变通吗？当你遇到10个人有7个选择存载具，你可 07/27 01:49
109F：→ qqchristine: 能也不会10个人都问。 07/27 01:49
110F：推 a120463: 身为店员如果他的app有含载具一律不印出来，不然干嘛绑 07/27 02:58
你没有设定载具还是会跑到会员或是信用卡里面哦
111F：→ fiesta0424: 一开始就说刷会员存会员载具就好喇 07/27 03:23
112F：→ fiesta0424: 不用管它sop 07/27 03:23
113F：→ fiesta0424: 念好自己需要的剩下店员听不懂会再问 07/27 03:24
谢谢多位大大针对问题以外的多项补充指教
已经有好心的店员大大来信告知我POS机的各个支付操作状况
我也大致明白如果没有绑载具的话不会有自动存载具的状况发生
另外支付没有绑载具，店员擅自存载具的话
载具会跑到会员或是信用卡里面，我就是被婊过，还请上面的大大能了解这点
谢谢各位
我的想法是，他做了一个选择的操作却没问客人要选哪个就是偷懒
跟去麦当劳点餐你点了1号餐他直接帮你绑定饮料可乐没问你一样
如果是预设就是载具是我误会店员了我也想要了解清楚
这样我以後才不会为难店员
感谢您的指教
互相体谅，但也要互相尊重，我想知道到底是哪一方在哪个环节有问题
114F：嘘 yamaaoi: 回覆一直复制贴上好烦,所以前面很多人问了,为什麽不用现 07/27 11:08
115F：→ yamaaoi: 金呢?为什麽要报会员呢?用最基础的消费方式一定有发票啊 07/27 11:08
用现金等於载具吗
要印发票等於不能报会员集点吗
逻辑呢?
就是有你这种逻辑我才会一直复制贴上
因果关系搞懂 好吗 逻辑?
116F：嘘 sodahaini: 遇到你的店员好可怜 07/27 11:33
被你结到的客人好可怜^^
117F：嘘 s83106: 一直复制贴上.......... 07/27 11:37
118F：→ s83106: 原因很简单就是你搞不懂支付方式 载具 以及归户的相关联 07/27 11:38
不，就是因为有你这种看不懂我在表达什麽的我才要一直复制贴上
我就是要实体发票 懂?
119F：嘘 SHENG2014: 我也觉得你偷懒。自己有特别需求不先说还要等别人问。 07/27 17:22
偷懒偷起来 反正比谁结帐的时候时间多而已啊 互相伤害也是很爽的
120F：→ Kazamatsuri: 不知道的话建议开始结帐前先说要不要印出来 多半的店 07/27 19:05
121F：→ Kazamatsuri: 员基本上就会记得你要的方式了 07/27 19:06
122F：→ pocketer: 原po，我的做法是每当结帐时，我都会主动告知要刷载具或 07/27 22:57
123F：→ pocketer: 是印出来，因为我知道店员要记的东西很多，要做的事情很 07/27 22:57
124F：→ pocketer: 多，面对各式各样的客人，多少都会有疏忽掉的地方，所以 07/27 22:57
125F：→ pocketer: 我建议你结帐时先开口 07/27 22:57
126F：推 sgracee: 「事後记得要去把载具归户」同一个载具，不是只要归一次 07/28 19:55
127F：→ sgracee: 就好了吗？又不是每存一次就要归一次，除非你每次存的载 07/28 19:56
128F：→ sgracee: 具都不一样...（不同的手机条码、不同的信用卡、不同的悠 07/28 19:56
129F：→ sgracee: 游卡、不同的一卡通或不同的 iCash 等） 07/28 19:57
是的，很多卡，所以每次要一张一张找出实体卡片输入卡号去找发票才会让我很厌烦
不过我现在已经了解目前的POS机操作方式
所以我会硬起来直接叫他刷退重结了
了不起就互相在心里翻对方白眼而已
※ 编辑: guanwajan (114.24.104.25 台湾), 08/09/2020 19:26:19