作者assu (ASSU)
看板CVS
标题[问题] 不解店员的举动
时间Mon Feb 17 06:55:24 2020
各位版友好:
最近在7-11消费
但店员有些行为让我疑问
以下事件为同一个店员
事件1
悠游卡消费发票存载具
店员却把发票印出来
然後 直接放着没给我
当时有注意到是因为在等微波
等店员结完下一个客人後去问
店员才把那张发票给我
事件2
一样是悠游卡消费
说发票存载具
扣完款後
店员突然拿1张icash2.0去感应票卡位置
问店员怎麽了 店员表示没事
以上事件让我不太了解
烦请各位板友解惑 感谢!
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1F：推 bq99: 所以我发票都印出来 02/17 06:59
2F：推 ppping: 我也不相信店员，但我会存，因为 02/17 07:31
3F：→ ppping: 7-11有app,可以看记录，觉得有问题，下次就不要去 02/17 07:32
4F：→ ppping: 不过，其实你直接投诉比较快 02/17 07:33
是家里附近的7-11 该店员是最近才来的
事件2 很不理解 想先请教版友
5F：推 ppping: 不然你可以再试一次，新来的可能 02/17 07:36
6F：→ ppping: 不熟，但也有可能占为己有，讲白 02/17 07:37
说是新来的 但应该也来2个月有了吧
所以想先确认一下
7F：推 ppping: 不然财政部的发票app,也可以看记录 02/17 07:47
8F：→ chister: 2应该是选成icash付款因此拿其他感应卡碰触icash扣款处造 02/17 07:55
9F：→ chister: 成扣款失败才能快速用你的悠游卡重新结帐 02/17 07:55
我是悠游卡扣完.他才拿icash2.0的
c大所说 他应该是先icash才我拿悠游卡吧?
10F：推 defective: 直接查你的发票有没有存到就好了 02/17 08:32
11F：→ defective: 不然要猜想也没用 02/17 08:33
12F：→ gingling: 不解为什麽不问店员本人 02/17 09:20
13F：推 Playonenight: 有时间问不会直接客诉吗 02/17 09:24
14F：→ Playonenight: 直接让他跟店长一起被电 02/17 09:25
15F：→ allensong71: 现场直接问就好，因为你也猜不到，可以回去再请他们 02/17 09:43
16F：→ allensong71: 查询，有问题会帮你，联合服务专线很方便 02/17 09:43
17F：推 GGrunrundela: 1我觉得可能啥北_印出来不敢讲装死，但没想到你会 02/17 10:29
18F：→ GGrunrundela: 问只好给你，711我已经不知道遇过几个「明明告知刷 02/17 10:29
19F：→ GGrunrundela: 载具，也确实逼了条码，但发票还是跑出来的」而且多 02/17 10:29
20F：→ GGrunrundela: 的是拉_店员还直接当没事般的嬉皮笑脸把发票给你 连 02/17 10:29
21F：→ GGrunrundela: 个道歉都没 素质有够差 02/17 10:29
22F：→ GGrunrundela: *1可能北七印出来不敢讲 多打一个啥 02/17 10:29
23F：→ GGrunrundela: 建议客诉 虽然我觉得客诉根本没屁用 02/17 10:30
24F：→ GGrunrundela: 有可能像推文说的占为己有这也不是不可能 但也有可 02/17 10:32
25F：→ GGrunrundela: 能像我说的印出来怕客人要重入装死 02/17 10:32
26F：→ GGrunrundela: 现在再看内文发现是同个店员 我觉得客诉吧然後以後 02/17 10:37
27F：→ GGrunrundela: 不要去那间了 02/17 10:37
那间店也只有这个店员让我遇到这样的情形...
28F：推 catuncle1: 现在7-11的发票，如果有载具，预设是不列印的 02/17 11:00
29F：→ catuncle1: 早期载具刚上线时，很多店员为避免客诉，会习惯按列印 02/17 11:01
30F：→ catuncle1: 我认为是店员习惯按列印，你又离开柜台了，所以事後给 02/17 11:01
31F：→ catuncle1: 事件二应该只是销售时店员发现卡机怎麽了，所以拿自己 02/17 11:03
32F：→ catuncle1: 的卡确认一下，所以跟你应该没关系 02/17 11:04
事件1我没离开柜台 是在柜台结帐就看到他印出来一张纸
因为接着等微波 想想觉得奇怪去问他 他才给我...
33F：推 fairbankslin: 跟一楼一样，我也是一律都印出来 02/17 12:40
34F：推 ccshineshin: 客诉 02/17 12:53
35F：推 u4755: 原po在事件1有跟店员要明细吗？ 02/17 13:03
36F：→ u4755: 发票就算误印，只要退货按换开发票/明细就可以存进卡片 02/17 13:05
就拿到纸本发票
37F：嘘 BBDer: 麻烦问都问不直接印的店员赶快离职不要造成用载具的困扰 02/17 13:27
38F：推 Ardis808: 有问题直接要求监视器吧 店员有错就请他道歉改进 如果是 02/17 13:34
39F：→ Ardis808: 误会 原po也要跟人家道歉 不能是老子花钱大爷的心态喔 02/17 13:34
40F：推 tue678: 之前去过全家就遇过说要存载具 印了出来 被我发现才把发 02/17 13:51
41F：→ tue678: 票给我 看他是新手不熟很正常 但印出来老实给我不就好了 02/17 13:51
42F：→ tue678: 当下本来有点想客诉 後来想想谁不会犯错 02/17 13:52
43F：→ tue678: 要是我没发现 他就直接获得一张发票 02/17 13:53
44F：推 matsurika: 还好我这边的全家店员很好，711的差不多烂 02/17 14:29
45F：推 SHENG2014: 遇过说要集点，却说没有点数活动就把帐给结了。 02/17 15:00
46F：→ SHENG2014: 7-11结帐现都只做自己认为的事，没在听客人说什麽。 02/17 15:04
47F：推 coco531029: 我上次去全家也遇到，明明不用点什麽，他却点了很多， 02/17 16:15
48F：→ coco531029: 然後萤幕居然跑出了他的手机号码，真的觉得这样很不好 02/17 16:15
49F：→ misu2718: 7的会员集点做得还是很差..这方面输全家太多了 02/17 18:54
50F：推 cruby841031: 47楼那可以客诉了耶 02/17 20:49
51F：推 spirit119: 业务侵占就报警送他进去蹲吧 02/17 21:44
52F：推 coco531029: 但是客诉感觉很麻烦，就没往上报了，但是是真的觉得 02/17 22:03
53F：→ coco531029: 很不行@@ 02/17 22:03
54F：推 ni830720: 1 2都看不懂 1可能是怕被骂然後没给 但很奇怪 02/18 00:26
55F：→ ni830720: 2是电子票证都同一个按钮所以没差 这个动作也很奇怪 02/18 00:26
56F：推 tue678: 小7会员集点如果是用ICASH付款 可以直接绑OPENPOINT 02/18 01:56
57F：→ tue678: 不然就是出示程式的条码给他扫 只有没带手机 也没用卡片 02/18 01:57
58F：→ tue678: 才要口头报电话 全家用悠游卡 只要报过一次电话就会绑定 02/18 01:57
59F：→ tue678: 卡片 但没带卡片 还是只能报电话 02/18 01:58
※ 编辑: assu (114.34.48.126 台湾), 02/18/2020 03:54:45
60F：推 GGrunrundela: 只有他要嘛不去 要嘛他不在的时候去 现在便利商店 02/18 06:11
61F：→ GGrunrundela: 到处都是 除非你方便的真的只有那家另当别论 不然 02/18 06:11
62F：→ GGrunrundela: 说真的即使他不是故意的 是不小心列印出来的却选择 02/18 06:11
63F：→ GGrunrundela: 当没这回事一样恶劣 因为做错事就是道歉，不道歉还 02/18 06:11
64F：→ GGrunrundela: 暗杠发票 万一中大奖还得了？那至於是故意的话 那就 02/18 06:11
65F：→ GGrunrundela: 连讲都不用讲了 02/18 06:11
66F：→ GGrunrundela: 虽然我对台湾的客诉基本上觉得根本呵呵 但你很在意 02/18 06:12
67F：→ GGrunrundela: 的话我觉得还是去客诉比较好 因为都两次了 02/18 06:12
68F：推 laishulin: 全家报电话能存载具 但小7报电话却只能印出来 02/18 23:09
69F：推 tue678: 你可以把icash拿去机台归到手机条码 我悠游卡和icash都是 02/19 01:53
70F：→ tue678: 这样做的 02/19 01:54
71F：推 goodgril: 我用悠游卡比较会遇到这种被印出来的问题，但从用手机条 02/19 08:45
72F：→ goodgril: 码载具後就没有这种问题了，也很方便 02/19 08:45