作者lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)
看板CVS
标题[感想] 高雄的7-11 X-STORE 无人店
时间Sat Dec 21 01:13:34 2019
如题我包恩
先说 因为店内似乎不能拍照 所以就没有照片了
今天难得没课 所以就特地坐火车去高雄 想朝圣一下小七的无人店
外面算有人聚集的 似乎是统一的员工在向路人介绍无人店
然後也有上班族想进去 不过怕说需要什麽证件才能进去
基本上在进出场都还蛮顺的，因为本身就有OPENPOINT会员，
所以哔一下会员条码就进去了，但不懂为啥要用玻璃门，看起来比较高级？
而对於店内的摆设、商品、走道空间的感想就是，烂
整个无人店的空间就是很挤，然後结帐动线不太能让人一眼就知道在哪边结帐
而像是冷藏区、鲜食区，都有装设像入口处的玻璃门，只要有人经过就会自动打开，
但就像刚刚说的，冷藏区那排的走道也没有很宽，只要有人走过去就会触发玻璃门开启，
所以今天看统一的员工走过去时，就一个一个玻璃门慢慢触发，很吵.....
(我都怀疑玻璃门开启的时候，是不是还有另外用喇叭播声音，制造一种future的感觉)
而商品的齐全度部分，因为我只对饮料比较有兴趣，
所以就有发现在罐装饮料的部分，跟一般7-11比的话，饮料的选择又更少了一些，
本来是想要买午後红茶系列商品，结果发现这间无人店没有卖，只好买爽健美茶
另外还有咖啡机，原本想说也玩玩看咖啡机好了，那台咖啡机似乎只支援icash付款，
但我身上除了悠游卡，就只剩下一张余额不足的学生证icash，也不能用OPEN钱包付款，
所以我是觉得这点还蛮值得改进的，都放读卡机了，为什麽还只支援icash而已
而在结帐的部分，整个结帐的步骤大概就是
1. 人脸辨识 (应该是人脸辨识结帐，但目前仅限统一员工使用)
2. 扫描商品
(是用影像辨识，然後是辨识商品的包装，这部分我真的很匪夷所思，商品上都有条码
，你不去扫描条码，去辨识商品的外包装干嘛，像我买个爽健美茶，把宝特瓶放到商
品的扫描区，结果员工过来跟我说，要把爽健美茶那四个字朝上放，自助结帐机才扫
描的到商品......)
3. 选择支付方式 (这部分倒没啥问题，就选电子票证或OPEN钱包而已)
4. 输入会员 (可以输入手机号码或扫描会员条码)
5. 付款 (输入完会员按确认後，就直接进付款程序了，电子票证机会开始感应卡片)
整个结帐流程就结束了，发票会自动存在付款方式的载具内
从我进去到出来，大概花了10分钟左右而已，因为真的没有什麽大特点，
而且无人店的空间似乎也都没有整个布置好，今天也才在看员工在装冷藏柜上方的标签，
然後中信的ATM似乎故障，也看工程师在那边维修XD
要我简单说心得的话，大概就是：浪费我100多元的车钱吧
在冷藏柜的部分，玻璃门的设计真的没有什麽太大的必要，
而且灵敏度太高，人只是走过去就会触发玻璃门开启，很吵又增加故障率
然後无人店部分的空间真的不大，又要摆商品，所以走道空间也不宽，
再加上旁边一堆员工在走动，莫名其妙的压力感......
看起来就只是统一超商做一个无人店给股东看的而已，
顺便跟社会大众炫耀一下说我统一做得出这东西，你看多厉害
对於一般消费者来说，大概就是体验一次就不会想再进去第二次的地方。
真要我说的话，我还是比较喜欢全家的科技概念店，
里面的设备对於消费者来说才算是实用的东西，
像是自助结帐，就是传统扫条码的方式，并提供电子票证结帐，
机台也小小的，方便同时设置多台，不像X-STORE的自助结帐机，大的跟什麽一样
还有智慧贩卖机，像我自己就会选择用智慧贩卖机买东西，而不会进小七无人店
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1F：推 aynmeow: ヽ( ・∀・)ノ有一天小明上学时遇到小美 就问她说为什麽02/22 00:41
2F：推 fvhs: 你懒趴这样大02/22 00:42
3F：→ EASON1116: 无限支持连胜文选总统02/22 00:42
4F：→ aynmeow: 每次都不骑脚踏车上学 明明家就住蛮远的 小02/22 00:42
5F：→ fvhs: 明就一直摸她懒趴02/22 00:43
6F：→ aynmeow: 在那边乱插 我不说惹02/22 00:43
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7F：推 rayjean: 去的时候须下载app才能入场喔 12/21 01:58
8F：→ rayjean: 觉得卖的品项和爱河旁的big7 7-11店差不多 12/21 01:59
9F：→ rayjean: 比较喜欢过一条马路的亚新湾门市 2楼很美 12/21 02:00
10F：推 vhygdih: 创新值得鼓励, 但是X-store 整个概念落後世界太多, 就像 12/21 03:23
11F：→ vhygdih: 你讲的好玩体验, 实际上很难应用, 他的结帐机介面比美国 12/21 03:23
12F：→ vhygdih: 十年前超市自助结帐还要阳春, 美国的Amazon go都已经要大 12/21 03:23
13F：→ vhygdih: 量盖了, 另外他一些概念其实也跟不上现在国外的应用, 像 12/21 03:23
14F：→ vhygdih: 是自动开关饮料柜不错, 可是现在国外很多卖场会感应人潮 12/21 03:23
15F：→ vhygdih: 来开关展示柜的灯, 这很基本的趋势却没有加进去, 价钱牌 12/21 03:23
16F：→ vhygdih: 也不是电脑控制电子式, 也提不出完整的防盗机制, 缺乏一 12/21 03:23
17F：→ vhygdih: 个整体的概念, 有时候我都会想我只是去的加拿大乡下留学 12/21 03:23
18F：→ vhygdih: 读的学校也不怎麽样, 统一这些高管每个都是欧美顶尖学校 12/21 03:23
19F：→ vhygdih: 回来的几乎, 难道看的会比我少？ 12/21 03:23
20F：→ BTM: 家乐福的自助结帐机，可能都比小七方便 12/21 05:10
21F：推 bagalanger: 饮料柜门会自动开开关关 感觉好像对节能没帮助？ 12/21 08:38
22F：推 blackmilk888: 扫包装可以一次辨识多种商品喔 只买一样当然会不 12/21 10:21
23F：→ blackmilk888: 方便 12/21 10:21
24F：推 howard2123: 不能拍照那为何网路上那麽多照片? 12/21 11:40
25F：→ e0936276915: 网路有叶配。基本上这个就是示范店。感觉不是正式店 12/21 11:48
26F：→ e0936276915: 阿 所以动线甚麽的。都会在改吧 12/21 11:48
27F：推 a126963138: 现在满多中高管是台湾野鸡毕业的。早年菁英团队差不多 12/21 12:07
28F：→ a126963138: 都被徐带走了。 12/21 12:07
29F：→ rex520368: 之前台北总部店 那时进场入店只能脸部辨识 一定要先拍 12/21 13:12
30F：→ rex520368: 照注册 12/21 13:12
31F：推 Horie: 去楼上喝生啤比较实在吧。 12/21 14:10
33F：推 ae2001: 基本上看起来跟台北的大同小异，只是空间大了些，增加一 12/21 15:07
34F：→ ae2001: 些品项及服务，但最关键的结帐辨识系统还是一样鸟！刚开始 12/21 15:07
35F：→ ae2001: 嚐鲜会有很多店员在一旁指导使用方式，台北因为店面空间 12/21 15:07
36F：→ ae2001: 不大，还出现店员比客人多的诡异现象，之後会有店员躲在 12/21 15:07
37F：→ ae2001: 後面的小房间，从摄影机看到客户不会操作结帐就会瞬间跑出 12/21 15:07
38F：→ ae2001: 来，这到底算哪门子的无人商店？而且台北无人商店的隔壁 12/21 15:07
39F：→ ae2001: 跟对面就有两间比较大的7-11，之前人潮众多时，无人商店会 12/21 15:07
40F：→ ae2001: 卡在等待进出闸门，然後就看到统一发表新闻稿说市场接受 12/21 15:07
41F：→ ae2001: 度低 12/21 15:07
42F：推 NSPS6150: 里面有4个店员也不知道在无人什麽 12/22 10:50
43F：→ ooohohoho: 还是一样要加入会员 那跟台北无人店有何不同不同？ 12/22 16:49
44F：→ ooohohoho: 改设可以用所有方式付款的自动贩卖机可能比较吸引人 12/22 16:51