作者hyouun (彩音)
看板CVS
标题Re: [讨论] 全家预售兑换公告
时间Sat Nov 23 13:59:08 2019
以下都是个人解读，以超商解释为准
※ 引述《wi22900 (wi22900)》之铭言：
: 前不久全家的兑换公告又更新了
: https://event.family.com.tw/Preorder/EA
: 1.指定兑换商品之兑换时间与机制：
: 消费者可於即日起~108/12/31止，到店兑换原商品或指定等值商品(如下表所示)
参考网页下面的商品列表共有两种
A.指定兑换商品明细
B.已下架商品明细
: 2.兑换操作：
: 点选全家APP→我的寄杯→找出商品→点选直接兑换→出示条码→店舖过刷→取走原商品
: 或指定等值商品
上述AB商品如果找得到原商品还是可以兑换，或是参照网站中的A表兑换指定商品
: 3.退款说明：
: 已下架、或指定兑换之商品，预计於指定时间内将此款项退款至原购买者的Fami钱包中
: https://i.imgur.com/4anffFv.jpg
: 已下架商品退费可以理解
: 但开放兑换指定商品的品项要退费就不能接受了
: 像是霜淇淋 优酪乳 36法郎 立顿奶茶
: 还是很多店有常态进货啊...
:
APP 11/29更新後AB商品会多一个兑换期限的标示
A表商品若未全数兑换完将於109/1/3退款
B表商品将於108/12月底前退款
退款计算方式退款：
原购买优惠总价-(单品优惠价 X 已使用数量)
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有指定兑换商品还限定时间内要换完的确有点......
但能理解如果时间拉长变成指定的商品也要下架会搞死人
有买那些商品的版友还是赶快换一换吧
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.251.235.108 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1574488750.A.7ED.html
1F：推 Nitsuta: 请问如果赠送给别人，退款是会回到原购买者还是受赠者的 11/23 14:41
2F：→ Nitsuta: 钱包呢？ 11/23 14:41
3F：推 Nitsuta: 啊，後来有看到，是回到原购买者的钱包 11/23 15:00
4F：→ smax0503: 如果真如楼上说的 好像很多拿出去卖 买家忘记换就亏大了 11/23 16:58
5F：推 TZUYIC: 还好我没有寄太多难找商品，要不然这样做真的会搞死人。 11/23 17:45
6F：→ TZUYIC: 如果之前一次买很多，现在是在强迫人家消耗就对了，撑死人 11/23 17:46
7F：推 tom50512: 不太懂全家干嘛这样 消费者都付钱了 要不要取货由消费者 11/23 18:34
8F：→ tom50512: 自己决定 全家商品甚至还没到消费者手上 还硬要设期限 11/23 18:35
9F：推 bigperm: 意思就是要消费者没事别来买预售 11/23 18:39
10F：→ hyouun: 以後预购售特殊商品可能要多想一下，断货也没办法给你换 11/23 19:00
11F：→ nching2: 原本没设定时间的，现在这样限时很不合理 11/23 20:11
12F：→ kjkjkkj: 之前买没限定期限，现在片面改成有期限，大家可以接受吗 11/23 20:16
13F：→ kjkjkkj: ？ 11/23 20:16
14F：推 colamaz: 阿萨姆奶这个现在换的品项是新鲜屋观音奶，又不能一次领 11/23 20:22
15F：→ colamaz: 完，明明预售打折无期限，现在又逼着买的人要在期限内换 11/23 20:22
16F：→ colamaz: 完，给买的顾客一个月多的时间，重点是新鲜屋不能一次领 11/23 20:23
17F：→ colamaz: 完啊，剩几十罐是能领完吗，干一整个肚烂 11/23 20:23
18F：推 TZUYIC: 我还有18罐阿萨姆没换，看来是逼我这一个月狂喝了。 11/23 20:24
19F：推 colamaz: 楼上18罐，我55罐..... 11/23 20:27
20F：→ colamaz: 之前是79，没啥换是因为全家大部分店家根本不进，现在一 11/23 20:27
21F：→ colamaz: 整个被搞到，很不爽 11/23 20:27
22F：推 bryantl: 原本没期限，现在片面改成有期限，根本不合理 11/23 20:32
23F：推 ccpz: 那下次全家也可以预售完，隔天改一天後过期？ 11/23 20:57
24F：推 duncan751005: 超级不合理 那个退钱算法也是 不能告到消基会吗？ 11/23 21:08
25F：→ hyouun: 应该是可以申诉吧，看楼上版友有没有要去问问看 11/23 21:15
26F：→ hyouun: 我指上面有买奶茶的版友 11/23 21:16
27F：推 babucar: 330ml的奶茶可以换25元的新鲜屋，我觉得很有诚意了。不 11/23 21:25
28F：→ babucar: 过我只有20几罐，期限内还好。那种5.60罐的就......... 11/23 21:25
29F：→ jcchou1: 我的林凤营鲜奶屯了快300罐，还好没限时，若限时是要我 11/23 21:46
30F：→ jcchou1: 领回来洗澡吗？ 11/23 21:46
31F：推 h189530: 哪有人突然改成限时 11/23 22:41
32F：推 sandiato: 我买的常去的几家都不进… 11/24 00:46
33F：推 fcz973: 上波11/30的义美豆浆跑好几家都没有(但却有其他商品)，也 11/24 00:55
34F：→ fcz973: 就是只要不铺货，你就是用原价买的傻逼罗 11/24 00:55
36F：→ fcz973: 珍珠Q奶也是一堆店没有珍珠，大地都饱了 11/24 00:58
37F：推 kelopi: 当初就是因为不限时才买的 突然改成限时 而且还一个多月内 11/24 01:11
38F：→ kelopi: 要领完 否则要你用原价买? 超不合理 11/24 01:13
39F：→ m249lk: 没进货 要换也换不到 11/24 01:36
40F：→ kjkjkkj: 预购付了钱，买卖契约成立，全家可以随便想改就改? 11/24 02:08
41F：→ kjkjkkj: 这太好笑了，应该可以申诉 11/24 02:09
42F：推 TZUYIC: 全家预售真是 养、套、杀，无敌条款最有利於全家，换一半 11/24 02:42
43F：→ TZUYIC: 没换完，最後钱全部被吃掉一毛也不会退。 11/24 02:42
44F：→ TZUYIC: 本来没期限被改成超级短期限，羊养大可以宰了。 11/24 02:43
45F：推 fototw: 酷冰沙有包括在内吗？ 11/24 02:50
46F：→ LoveEunha: 可是这退费方式好像跟一般预售退费算法不一样？ 11/24 04:38
47F：→ LoveEunha: 一般退费已换商品是算原价，这个退费是用优惠价去算？ 11/24 04:38
48F：→ LoveEunha: 所以已换的应该还是算用优惠价买 11/24 04:44
49F：推 wi22900: 没停售的商品改期限真的不合理 11/24 08:13
50F：推 csh308: 买的时候没限制兑换时间，现在一个公告就要人一个月换完， 11/24 11:20
51F：→ csh308: 这太不合理了吧！如果购买当下就告知有兑换期限的限制， 11/24 11:20
52F：→ csh308: 那消费者就会衡量要不要购买，现在这样根本就是上了船才 11/24 11:20
53F：→ csh308: 改游戏规则，这样合法吗？ 11/24 11:20
54F：推 Nitsuta: 这样就算没期限的预售也不敢买了QQ 11/24 13:40
55F：→ Nitsuta: 全家这种做法真的赔上信誉了 11/24 13:41
56F：推 bryantl: 有没有注版记者要发一下新闻稿？ 11/24 13:46
57F：推 misu2718: 厉害了，先收钱赚利息，然後再来限时出清 11/24 14:43
58F：推 Avril1975: 所以要等11/29更新後才可以换等值的吗？ 11/24 16:11
59F：→ oneyoung: 不是买的时候就有讲使用期限吗？ 11/24 19:31
60F：→ oneyoung: 针对已下架商品也是以优惠价来退款，感觉还蛮ok的啊！ 11/24 19:36
61F：→ oneyoung: 不然就已经兑不到了，留着也只是帐上资料，不能使用啊？ 11/24 19:36
62F：→ oneyoung: ？还是我认知有错误！！ 11/24 19:36
63F：推 TZUYIC: 最一开始是没有写期限的 11/24 19:54
64F：推 knnp: 看来是将已下架的商品处理，没货了换别的或者退钱。其他的预 11/24 20:04
65F：→ knnp: 购商品不用担心。 11/24 20:04
66F：推 TZUYIC: 希望我的霜淇淋不会被动到，还有好几十支，给我限时兑换我 11/24 20:18
67F：→ TZUYIC: 真的会崩溃，都要冬天…… 11/24 20:18
68F：→ bailan: 冬天我觉得倒是还好，怕是限时的时候来个不喜欢口味就惨了 11/24 21:27
69F：推 fototw: 这根本失去当初不限期的意义啊 你要这样弄当初就不会买了 11/24 21:57
70F：→ fototw: 哪有这样出尔反尔的啊 而且有些东西根本不能短期一下子都 11/24 21:57
71F：→ fototw: 取出来啊 11/24 21:57
72F：→ yeardoss: 我还有6x颗鲔鱼饭团 都是之前台湾pay满600回馈300时屯的 11/24 22:26
73F：推 tom50512: 常驻的目前不用担心啦 11/24 22:42
74F：推 RiTaYin: 我跟网友买的商品已下架，退款是退给卖家？？？ 11/24 23:41
75F：→ RiTaYin: 都已经忘了是跟谁买的欸····太瞎了吧 11/24 23:42
76F：→ zhuanvy: 下架商品用总价-优惠价x已喝数量後计算觉得很合理当初就 11/25 10:25
77F：→ zhuanvy: 是多买才给折扣自己囤着不换等到商品下架或过期了也说不 11/25 10:25
78F：→ zhuanvy: 过 11/25 10:25
79F：→ fcz973: 当初是你告诉我请求权时效15年的你管我是不是囤着不换 11/25 10:28
补充退款计算公式
※ 编辑: hyouun (210.242.68.55 台湾), 11/25/2019 10:49:18
80F：→ hyouun: 发现有些人没注意到退款公式不是一般退货的算法 11/25 10:50
81F：推 quanna195: 所以这个只限定这些即将下架的商品而已吧？其他商品不 11/25 11:45
82F：→ quanna195: 管有无期限都没差别吧？我都是拿铁抹茶这些～没有他表 11/25 11:45
83F：→ quanna195: 示的商品 11/25 11:45
84F：推 wi22900: 有些人还是没看清楚，下架 要退款 合理，但有些品项只是 11/25 12:00
85F：→ wi22900: 开放换其他口味，一样要退款 不合理 11/25 12:00
86F：推 magnumcxz: 可以兑换指定兑换商品的商品，也要在1/3强迫退款了 11/25 12:43
87F：→ magnumcxz: 看下来包含常态商品酷缤沙根霜淇淋也会被退款 11/25 12:44
88F：推 playdog: 豆浆应该不太可能下架吧 但也要在1月退款 这样合理吗 11/25 14:00
89F：推 thomaschion: 以後不预购了，根本没保障 11/25 17:13
90F：推 fototw: 囧 之前有把酷冰沙卖掉几杯 那万一要是买家还没换完怎麽办 11/25 19:21
91F：→ fototw: 阿 显得好像我是骗子一样-.- 11/25 19:21
92F：→ fcz973: 豆浆，厂商可以(涨价)换个包装就是新商品=旧商品停产，限 11/25 19:36
93F：→ fcz973: 期兑换否则退款 11/25 19:36
94F：→ kjkjkkj: 如果要这样玩，那就请全家以後都不要卖义美的豆浆，没下 11/25 22:18
95F：→ kjkjkkj: 架的产品凭什麽限定期限一定要兑换/退款 11/25 22:18
96F：→ kjkjkkj: 重点在於，买的时候、促销的时候没说限期,钱都付给全家 11/25 22:20
97F：→ kjkjkkj: 了，这样说变就变，是真的很不想要商誉喔 11/25 22:20
98F：推 fototw: 然後刚刚要去换这个月底到期的酷冰沙 结果冰柜没有 问店员 11/25 22:36
99F：→ fototw: 他说要看看明天有没有送喔……如果一直到30号都没送不就算 11/25 22:36
100F：→ fototw: 我虽 以後这种有限期的再便宜都不会买了 11/25 22:36
101F：推 Laurettane: 有活动时商品大家都换很凶，真的跑好几家都换不到，连 11/26 09:33
102F：→ Laurettane: 替换品项也是~还宁可压期限，换不到就退款，不然也只 11/26 09:33
103F：→ Laurettane: 是一直存在app里啊.... 11/26 09:33
104F：→ kjkjkkj: 那就给消费者自行选择，退或留，没要下架的产品强迫限期 11/26 09:36
105F：→ kjkjkkj: 及退费就是不合理 11/26 09:36
107F：→ jennyy: tv2.jpg 11/26 21:38
109F：→ hyouun: 回楼上他公告的商品当初应该是没期限的 11/26 21:46
110F：推 fototw: 因为他现在部分商品当初预售时是没有期限的 所以大家才会 11/26 21:48
111F：→ fototw: 不爽好吗 11/26 21:48
112F：→ fototw: 所以即便你现在购买的商品没有期限 搞不好过几个月新公告 11/26 21:50
113F：→ fototw: 出来成了有期限 11/26 21:50
114F：→ joeben: 退到钱包後可以再把钱包的钱换成现金吗？ 11/26 23:21
115F：推 paivdui: 当初买就是希望可以换到 架上就算还有贩售商品但就是换不 11/27 09:50
116F：→ paivdui: 到 所以才会多给其他选择 然後如果还是换不到的话我自己 11/27 09:51
117F：→ paivdui: 是宁可退款 11/27 09:51