作者autumnwind (唉~~)
看板CVS
标题Re: [问题] 莱尔富 云端超商稳不稳
时间Tue Jul 9 09:23:14 2019
云端超商个人使用应该有超过两年，大部分时间来说都是稳的.
因为我每次都买100杯咖啡存在APP，也几乎每天早上都去兑换
站在柜台前面罚站打不开APP，然後店员已经先帮我做好咖啡的次数
大概只有十几次而已，在那时候只好原价购买咖啡.
整体来说，使用者体验都还不错，
但是遇到这种APP打不开，或者APP打开後却不能兑换
又或者兑换打开後，刷条码却被店员告知该条码已取消时候
心情还是会很赌览，今天早上八点四十分我就遇到这种情况QQ
在那边浪费了十分钟开关APP，还在那切换网路到第二张SIM卡
(因为APP跳出网路讯号不好，後来问客服才知道是云端超商server不稳)
一般来说，客服都很快会处理顾客遇到的问题，不过今天早上大概太忙了
FB讯息回一个类似罐头留言後，就被放置不理，所以上来PO这篇文劝世一下.
以後看到兑换业面也先别傻傻地请店员先做咖啡，应该要先刷条码再做咖啡.
不然会像我现在一样，一早心情就被毁了
不是用原价买咖啡而不开心，而是浪费十分钟在那操作系统不稳的APP.
以上供您参考
※ 引述《yuenru (do your job)》之铭言：
: 【活动名称】：云端超商
: 【便利商店名称/厂商名称】：小莱
: 1 想知道云端超商app稳不稳定，预购商品条码似乎不能先截图，要拿一个开一次app刷
条
: 2可以买多个东西一次柜台结帐，刷卡吗(想拼台湾pay399的活动)
: app里不太熟悉，只看到线上付款。
: 谢谢。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.72.26.251 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1562635396.A.E49.html
※ 编辑: autumnwind (42.72.26.251 台湾), 07/09/2019 09:25:30
※ 编辑: autumnwind (42.72.26.251 台湾), 07/09/2019 09:25:44
1F：推 McDo: 今天也开超久，最後只好用现金买那杯做好的美式07/09 09:49
2F：推 McDo: 现在还在试，条码仍然无法显示07/09 09:52
3F：推 double29: 昨天晚上10点多可以正常打开07/09 09:57
4F：推 wtfconk: 先刷过条码确定结帐再做商品,这样不就没争议了?07/09 10:10
5F：→ wtfconk: 另外云端超商的条码应该是固定的,其实可以先截图下来放着07/09 10:11
6F：→ wtfconk: 跟莱尔富App红利兑换的商品条码是动态改变的不一样07/09 10:12
7F：→ McDo: 喔好喔原来有截图这个方式，感谢分享07/09 10:12
8F：推 deeping774: 他的新功能 预约兑换 是不是还没开始？07/09 11:49
9F：推 kjjokp: 我一进门喊说要咖啡，店员看我在开app就说：今天好像不稳07/09 12:10
10F：→ kjjokp: 定你开看看，看来很多人都有问题07/09 12:10
http://tinyurl.com/y5qfehwc
今天多了很多负评，一些人跟我一样很讨厌看到那种"手机网路不稳定"之类的讯息
明明它们家的系统出问题，结果显示手机网路不稳定，然後就会让使用者尝试
改成其他网路连线/或者以为自己手机有问题，花时间重开机之类
希望他们下次改版可以把这种会误导使用者的字眼拿掉，真的看了很不舒服
※ 编辑: autumnwind (42.72.26.251 台湾), 07/09/2019 14:31:03
11F：→ bailan: 今天更新後，一开就闪退，没更新别更新啊！07/09 14:36
上午跟FB客服反应问题後，回应如下:
https://imgur.com/i26DCl3
然後我更新APP後，还好没兴高采烈地走去门市买第二杯咖啡
因为
https://imgur.com/9da0t4Y
再次跟客服反应後:
https://imgur.com/yJM7hxY
无言了...
※ 编辑: autumnwind (42.72.26.251 台湾), 07/09/2019 15:00:32
12F：推 WaSi5566: 被强制更新，结果就一直闪退打不开了 07/09 15:00
13F：推 wtfconk: 对耶一开就闪退,不更新也不行会强制跳出,看来出大包了…07/09 15:02
14F：→ wtfconk: 好在我先存图慢慢换了,不然一堆快到期的受不了这样折腾…07/09 15:03
15F：推 cuzits2cold: 今天开app开很久+1，真的庆幸没有赶时间07/09 15:15
16F：→ johneypetter: 今天一早用都正常,可能10%活动开始被塞爆了吧07/09 21:33
17F：→ bailan: 刚试了一下好了07/09 22:16
18F：推 StarRocks: 被原po一讲去开app才发现我的也打不开，惨07/10 04:44
19F：推 hydraz: 真的超不稳 罚站10分钟加一07/10 08:33
20F：→ hr07: 今天早上也一直说我手机网路不稳07/10 08:37
又罚站了，连两天，夸张
https://i.imgur.com/G3ffKbz.jpg
※ 编辑: autumnwind (42.72.233.144 台湾), 07/10/2019 08:55:01
21F：推 McDo: 今天再失败加一，昨天下午开起来的条码截图店长说那只能换07/10 09:23
22F：→ McDo: 那一次，所以也是不行07/10 09:23
23F：→ McDo: 客服回应八到九是尖峰时间，过九点就会正常，但我是九点过07/10 09:26
24F：→ McDo: 後仍然不行，已回报，回应是努力抢修中07/10 09:26
https://i.imgur.com/n6M7sDA.jpg
我回报後得到的回应也是九点後正常。
https://i.imgur.com/2ZcZlTk.jpg
嗯嗯，现在快十点了，去门市一样会罚站。
※ 编辑: autumnwind (42.73.135.52 台湾), 07/10/2019 09:51:31
http://www.hilife.com.tw/contactUs_consumer.aspx
为了怕莱尔富总公司不晓得这事情，所以刚刚我写了意见信箱反映
连续两天不能兑换咖啡，预购的钱我没少付，但是现场取不了货
还会被APP误导说是手机网路有问题，
也无改善措施、补偿方案，到期日也没有递延，
原价购买咖啡还可以冲门市营业额，蛮让我无言的.
※ 编辑: autumnwind (42.73.135.52 台湾), 07/10/2019 10:08:40
25F：推 ayumori: 今天用gomaji app也是9点前打不开qrcode 显示网路异常 现 07/10 16:08
26F：→ ayumori: 在又可以了 毛病都一样== 07/10 16:08
27F：推 blueskymaple: 我有时候也会发生这种事 消费体验不佳@@ 07/10 23:35
28F：推 freedom111: 今天去换又没办法用，罚站任务？07/11 08:22
连三天罚站，闷
https://i.imgur.com/50fBwGt.jpg
※ 编辑: autumnwind (42.72.45.169 台湾), 07/11/2019 08:49:15
29F：→ fede: 连3天不稳+1，且拿铁的量也变少了！ 07/11 09:21
30F：推 bluezting: 我的是先开好条码再去柜台 07/11 11:57