作者tsukiji (大司寿)
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标题[新闻] 超商缴费少一张千元 店长坚持「点钞机不
时间Thu May 2 11:33:02 2019
新闻来源:联合
新闻标题:超商缴费少一张千元 店长坚持「点钞机不会错」
新闻内容:
2019-05-02 11:12联合新闻网 综合报导
清点大额钞票时常常会出动点钞机，就连超商店员也都依靠点钞机计算金额以避免出错，
但是点钞机也有出错的时候，不得不多加小心。昨天有网友爆料去超商缴款时遇到点钞机
出错，拿出去的钞票硬生生被少算一张。
郭姓网友在「爆怨公社」上PO出事件经过，他在超商内的提款机领了17000後直接到柜台
缴费，领完钱後他没有点钞只把1000块收起来其余的交给店员，合理推论拿出了16000。
店员把钱放进点钞机後算出金额是15000，也将点钞机显示结果直接秀给他看，当下他觉
得不可能，於是请店员把钱还来想用手数一遍，此时店员却告知钱已经放入收银机内了无
法确认。
随後店长出面，表示点钞机都有在保养不会出错，提议先还他15000，待当天帐目清点後
如有多出1000再交还给他。他决定先把钱补齐把款项缴了，而超商当日查完帐後，发现真
的多了1000後也将钱还给他了。
虽然整件事在没有金钱损失的情况下落幕，但他对於店员的处理方式和店长的态度有些不
满。认为店员一开始就不应该在帐目不清的情况下把钱放进收银机中，而店长也不应该直
接判定点钞机不会出错。
对於这场点钞机意外，许多网友们回应「不意外」、「常常发生呀！给钱之前手点确认，
只要数钞机有少请坚持自己手点」、「数钞机不容易算新钞因会黏在一起…手算最保险」
，有网友提供了类似的经验「我上次也发生过一模一样事情，刚好大夜班要交接结帐，我
说现在结我在旁边等，结果也是多一千」。
许多人都建议手算最保险「给家用都要当面数清楚了！何况是超商缴费」。对於提款机也
认为「不要太相信提款机」、「只要是机器都有可能出错」、「曾经ATM领过1万，然後1
毛也没吐给我，还扣了存款1万，隔了一天银行才返汇1万」。至於超商店员的处理程序则
真的可以「打掉重练」、「金额不符怎麽可以把钱直接放收银机呢？」、「您自己领出来
没确认有疏失，但是店员问题更大」。
新闻网址:
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1F：推 SKiii: 店员怎麽会知道你拿多少给他，点钞机点过才知道金额阿 05/02 11:46
2F：推 magnumcxz: 缴费可以用行动支付阿，不用数钱 05/02 11:51
3F：推 rmoira: 用机器数至少要跑二次 上下面各一 只数一次很容易有错 05/02 12:01
4F：推 q2520q: 如果是缴费的话不是都会秀出金额吗？客人给店员钱，店员拿 05/02 12:05
5F：→ q2520q: 去点钞机，出现的数字不同於付款金额，店员不是会再刷一次 05/02 12:05
6F：→ q2520q: 或手点确认，还是不同再问客人，确认之後才进收银机里面， 05/02 12:05
7F：→ q2520q: 这篇觉得店员不可思议... 05/02 12:05
8F：推 AioTakumi: 有问题还收进收银机？ 05/02 12:18
9F：推 kimioooo: 之前家人去缴费，店员放点钞机前抽走一张，还一直说数量 05/02 12:20
10F：→ kimioooo: 没错，但他不知道有另一个家人摩托车停外面等，全程都看 05/02 12:20
11F：→ kimioooo: 到了 05/02 12:20
12F：推 lxf: 调监视器不就好了 05/02 12:21
13F：推 s61222s: 以後顾客给钱也要一张一张数给店员了 05/02 12:26
14F：推 uio3344: 哇 kimi大遇到的也太扯 想知道後续 05/02 12:40
15F：推 starcat22310: 都自动扣缴或行动支付 现金风险真多 05/02 12:45
16F：推 wi22900: 金额不对 不该放进收银机，以前遇过缴费14XX, 正常给15张 05/02 13:01
17F：→ wi22900: 1000, 验钞也跑15, 他回家後跑回来说他给16 05/02 13:01
18F：→ wi22900: 之後马上算机台也刚好 他才找他的包包 不知从哪拿出来.. 05/02 13:03
19F：→ wi22900: . 真是浪费时间 05/02 13:03
20F：→ wi22900: 最好还是双方都点清楚，即使验钞机也一样 05/02 13:04
21F：推 ali810622: 我都跑好几次 真的有问题手数 十张一叠放 05/02 13:21
22F：→ tengobo: 就没按照SOP处理… 05/02 13:42
23F：→ s033507799: 所以还没确认就放进收银机是? 05/02 13:46
24F：推 ceylon0614: 之前不是有店员偷女老师的钱然後被吉到满头包吗 05/02 14:13
25F：→ mimily0504: 不符合放进收银机是脑袋有问题吗？客人缴费金额又不 05/02 14:17
26F：→ mimily0504: 够还收进去 05/02 14:17
27F：推 Xuan0313: 我遇到的店员机器都会至少跑两次 05/02 14:23
28F：推 blueberrypie: 店员的问题在於金额不对还放进去收银机里吧~@@~ 05/02 14:32
29F：推 pastor1982: 我之前也遇过缴信用卡点钞机连两次都少一张，我坚持没 05/02 14:42
30F：→ pastor1982: 少给店员才重用点钞机重数，这次就没问题了 05/02 14:42
31F：嘘 mtcoat: 嘘一楼逻辑错误 05/02 14:43
32F：→ tengobo: 我也喜欢网路银行转帐缴费或是帐户付款 05/02 15:04
33F：推 Wets: 这个月才遇过，缴14xxx说给我16，验钞机刷两次都显示15，话 05/02 15:55
34F：→ Wets: 术也都有说（收您15000），自己觉得有问题当下不立即反应， 05/02 15:55
35F：→ Wets: 等结完了，收据都钉好了，已经在结下个客人了，才跟我说刚 05/02 15:55
36F：→ Wets: 刚是给我16.........，当下很多人，虽然疑惑但我还是还他一 05/02 15:55
37F：推 Wets: 然後当天结机还真的刚刚好少一千元整...缴14多声称给16的到 05/02 15:57
38F：推 GGrunrundela: 保险起见 店员应该手算跟点钞个一次吧 我缴费有些 05/02 16:19
39F：→ GGrunrundela: 都这样 但顾客本身自己也该点过一次 我就算提出来 05/02 16:19
40F：→ GGrunrundela: 我知道我领多少拿掉多少我一样会再算过一次 05/02 16:19
41F：→ GGrunrundela: 否则 点钞机会有失误 atm就不会？ 05/02 16:19
42F：→ GGrunrundela: 我可没那麽相信机器 我领出来一定会再手算一次 这 05/02 16:20
43F：→ GGrunrundela: 不是基本的吗 05/02 16:20
44F：推 thomaschion: 以前规定大钞不能直接放进收银机里，以免发生纠纷 05/02 16:30
45F：→ bbbkzai: 店员好扯 05/02 16:53
46F：推 Mozai: 金额不对还敢放收音机？完全是店员问题吧 05/02 16:59
47F：→ Mozai: 收银机 05/02 16:59
48F：推 apeee: 拿到大额的最好人点一次机器点一次吧 05/02 17:03
49F：推 CFfisher: 金额不对还直接放收银机？好怪 05/02 17:38
50F：→ CFfisher: 我领atm也都会数了...这麽相信机器不会错，太可笑 05/02 17:39
51F：推 she850403: 店员问题 05/02 18:02
52F：推 LKN555: 故意先抽一张起来最安全XD 05/02 18:21
53F：→ Sunblacktea: 在银行工作的表示 点钞机就是有可能出错 05/02 19:46
54F：→ Sunblacktea: 机器不是万能的 很多因素都会影响点错机率 05/02 19:46
55F：→ Sunblacktea: 自己用手再数一次是最保险的 05/02 19:47
56F：→ ChungLi5566: 这要是发生在银行 经理绝对飞上天 05/02 22:50
57F：→ ChungLi5566: 每次看到店员拿到一叠钞票直接转投放验钞机 我只能摇 05/02 22:51
58F：→ ChungLi5566: 头 05/02 22:51
59F：→ neko02: 说点钞机不会错的店长… 05/02 22:56
60F：→ neko02: 新型点钞机有些机台 05/02 22:56
61F：→ neko02: 全部千钞有时候还会点出500 05/02 22:56
62F：→ neko02: 收钱本来就要在客人面前点过再验钞 05/02 22:56
63F：→ mizuno2007: 点钞机正反各点一次 客人前手点一次 千万不要相信机器 05/02 23:13
64F：→ mizuno2007: 连银行都会先手点 不论点钞点币 还会叫你看机器确认 05/02 23:15
65F：推 jackloutter: 推 05/02 23:43
66F：推 ookiniSN9: 点钞机本来就不该只放一次吧 而且数量非大量先手点才是 05/03 00:26
67F：→ ookiniSN9: 正确的 05/03 00:26
68F：推 bluesky2: 没错 通常大额超过一万 都会正反点两次 还有数目还没 05/03 07:56
69F：→ bluesky2: 确认以前 不会直接放到收银机里面 这店员有问题 05/03 07:57
70F：推 lirick42: 报警验指纹啊 05/03 17:03
71F：推 linnlydia: 之前家人遇到店员点钞时还遮住点钞机的... 05/03 20:42
72F：推 barttien: 金额不正确还收到收银机？这个很难解释 05/05 20:26
73F：推 ilovejoke: 中国有影片可遥控点钞机吞钱 钱会跑到机器下面 05/06 19:19
74F：推 justyoshi: 这种的一定客诉了啊 05/07 02:59
75F：→ justyoshi: 不管最後钱有没有归还，绝对客诉 05/07 03:00
76F：推 k2890206: 一楼秀下限吗 还没确认金额为什麽要收进去收银机 更何况 05/07 17:19
77F：→ k2890206: 收多少金额打多少数字 有少收银机不会开 根本是没照sop 05/07 17:19
78F：→ k2890206: 走连金额都不按 05/07 17:19