作者wi22900 (wi22900)
看板CVS
标题[情报] OPENPOINT 商品 退点教学
时间Tue Apr 30 11:28:36 2019
换了商品 常遇到门市没货
有些人会到处跑 满肚子气
有些人会直接认赔 放到过期或直接送人
这时有3种方法 可以退还点数
1.
电话客服
直接与客服中心联系告知商品没货 要求退还点数
拨打免付费电话：0800-711-177
手机、国际电话请拨02-2627-1650(要付费)
2.
OPENPOINT APP客服
点选线上客服->联络我们
http://i.imgur.com/UMC7xwL.jpg
填写基本资料
http://i.imgur.com/lrdyTxY.jpg
下方要填写原因 (如:跑了很多间店 都没进此商品)
还要复制下方格式再留一次资料
1.姓名:
2.注册手机号码:
3.商品名称:
4.数量:
5.曾经前往兑换换不到的门市:
***(请务必填写，若您於兑换券到期前未曾去过门市兑换，而导致兑换券过期恕不退点)*
**
如果没留 客服会寄信给你，请你提供资料
3.
OPENPOINT信箱客服
[email protected]
信件内容填的跟APP的一样 原因+个资
1.姓名:
2.注册手机号码:
3.商品名称:
4.数量:
5.曾经前往兑换换不到的门市:
***(请务必填写，若您於兑换券到期前未曾去过门市兑换，而导致兑换券过期恕不退点)*
**
如果没留个资 客服一样会寄信给你...
请你填完才会退点
******************************
另外
商品有货忘了换 是不会退点的!!
如遇到没货 最好在过期日前提前申诉
才不会丧失权益!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.72.75.79
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1556594918.A.DE5.html
1F：推 yah02142000: 推04/30 11:53
2F：→ han418: 上次写信结果石沈大海QQ04/30 11:59
3F：→ wi22900: h大会不会信件没成功寄出... 按到存到草稿夹之类的04/30 12:09
※ 编辑: wi22900 (42.72.75.79), 04/30/2019 12:10:16
4F：推 raclemi: 之前寄过，居然回我过期再寄@@ 04/30 13:02
5F：推 likat: 很实用，佛心原波 04/30 13:38
6F：推 almanch: 1雪花牛寿喜烧丼...根本照不到..真的有铺货吗? 04/30 14:10
7F：→ wi22900: 雪花牛我们这边都有货，但数量很少，比一般鲜食少(咖哩那 04/30 15:15
8F：→ wi22900: 些)，也许订价太贵，少人买，报废率高 店家不敢订太多 04/30 15:15
9F：推 spiriter: 雪花牛换不到+1 今天问门市叫我改天再来换无法帮订= =|| 04/30 16:02
10F：→ spiriter: 3天连跑3家门市已放弃~早上回报客服~希望能退点成功! 04/30 16:04
11F：推 itismimi: 雪花牛我常去的两家店一家有进货一家没进货，昨天有进货 04/30 18:36
12F：→ itismimi: 的我去店里换时有三碗呢。 04/30 18:36
13F：推 shawjiunnluo: 雪花牛没货+1= = 04/30 19:14
14F：推 whmclschuhw: 雪花牛家中附近的店看到两盒 05/01 12:58
15F：推 ysgill: 写过信，他叫我直接请店员订货... 05/01 19:39
16F：→ spiriter: 请问写信给客服多久会回? 我的怎麽都没回覆~ 05/02 16:37
17F：推 asleep: 实用，谢谢 05/02 21:42
18F：推 aqn23520: S大，我4/27写信+线上客服。在今天才回信。但一样是没意 05/02 22:12
19F：→ aqn23520: 义的机器回覆：请门市订货，若门市不订再打客服。 05/02 22:12
20F：→ aqn23520: 记一次教训，换之前（或前一天）先到附近店家看库存（ 05/02 22:12
21F：→ aqn23520: 尤其是饮料……）第一次遇到，兑换找不到商品 05/02 22:12
22F：推 waloloo: 雪花牛跑好几天终於有一盒，不难吃但好少 05/02 23:28
23F：推 spiriter: 谢谢a大~看来我的也没希望了~我有说不给订的门市但没回 05/04 12:07
24F：→ spiriter: 覆~今天是兑换卷最後一天Ｑ＿Ｑ过期应该更不能退了～唉 05/04 12:08
25F：推 rainley: 感谢原po 我退成功了 过了一周本来要放弃 意外收到退点 05/07 11:44
27F：推 andy0526: 电话很难打进，信箱回很没 06/15 18:09