作者ati000 (tryopo)
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标题[资讯] 就爱排队结帐！小7「无人店」暂停
时间Wed Mar 20 00:13:44 2019
台湾人就爱排队结帐！小7「无人店」暂停拓点 改推贩卖机
https://udn.com/news/story/7193/3706241
2019-03-19 14:52联合报
记者陈立仪╱即时报导
7－ELEVEN去年初推出第一间无人商店「X－Store」，紧接着又在台北市东兴路开设第二
间，主打24小时营运，入店可采用「刷脸」脸部识别或刷icash 2.0卡片两种方式，本意
是为了降低人事成本，同时也提供大众更科技的便利性，虽然刚开幕时的确吸引不少人尝
鲜，
但根据7－ELEVEN测试後发现，消费者还是宁愿到旁边有店员的门市排队结帐，因此
未来无人商店「X－Store」的推广将暂时搁置，改推智能自贩机。
统一超商总经理黄瑞典表示，7－ELEVEN在「X－Store」二号店旁边开设了一间配有店员
的门市，就是为了观察消费行为，结果发现即使有店员的门市结帐区已经在排队，大家还
是宁愿等，可见台湾消费者还是习惯有「人味」的服务，由於无人商店投入的成本远高於
收益，要继续推广有难度。
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※ 编辑: ati000 (42.75.183.245), 03/20/2019 00:14:59
1F：推 thouloveme: 看来还是有文化差异还是无人结帐系统不够便利呢 03/20 00:30
2F：推 sunnny: 去过一次要申请一堆手续才能进去，觉得麻烦... 03/20 00:33
3F：推 f1120004: 因为要缴帐单吧…这什麽观察 03/20 00:38
4F：推 halken: 全家的无人结帐也都没人在用 03/20 00:40
5F：推 rmoira: 搞不好是机器感应烂啊 进出入跟结帐手续麻烦才没人 03/20 00:43
6F：推 rmoira: 不检讨自己设计逻辑问题 推给消费者爱排队 -4很棒 03/20 00:47
7F：→ rmoira: 学学amazon的无人商店应该就会很多人了 不就-4系统太烂 03/20 00:47
8F：推 MadCat: 只能用icash谁要去阿.办icash反而更麻烦.想冲卡量方向错误 03/20 00:50
9F：推 carpkuo: 用过一次自助结帐，扫了老半天，结帐读不到icash，最後 03/20 01:13
10F：→ carpkuo: 还是要店员在另一台机器结。 03/20 01:13
11F：推 huiminyu: 有店员才能拆信封,撕缴费单,把收据和小白单钉在一起,谁 03/20 01:14
12F：→ huiminyu: 要自己动手啊 03/20 01:14
13F：推 rmoira: 果然是机器烂 -4就没那个屁股 实在太恶心了 03/20 01:20
14F：→ lonechaos: 无人店没优惠，很多店内活动还不适用，自己定位有问题 03/20 01:49
15F：→ lonechaos: 吧 03/20 01:49
16F：嘘 cathy621: 打个折不用多，95折马上就一堆人了，没优惠什麽都要自 03/20 02:00
17F：→ cathy621: 己来谁要去 03/20 02:00
18F：推 mytoychiu: 无人店要注册+配合icash才能进去 有够麻烦才是重点吧 03/20 02:27
19F：→ cona1515: 又不像自助加油有优惠 03/20 03:06
20F：嘘 wtfconk: 摆明就是随便找个不伤自己绩效的理由下庄,扯什麽排队藉口 03/20 03:11
21F：嘘 orfan: 节省人力成本 难道还卖一样价? 03/20 04:44
22F：推 blackmilk888: 义霉开无人店 一定一堆人给87分 03/20 04:55
23F：推 magicalko: 在老人一大堆的地方推...傻子 03/20 07:06
24F：嘘 miniuser: 隔壁店员是正妹? 03/20 08:35
25F：→ ChungLi5566: 超商是唯一可以跟JK说话的地方 03/20 08:58
26F：推 dtdon1699: 投资不够 03/20 09:37
27F：推 mRENm: 看carpkuo大的经历就不想去了.. 03/20 10:28
28F：推 evo2001: 搞那麽麻烦不如放一堆自动贩卖机还比较实际 03/20 10:35
29F：→ beetlej: 奥客无法卢小很不方便 03/20 10:42
30F：推 frf2pujols17: 反正我是信了 03/20 11:08
31F：推 chunptt: 去过一次真的很麻烦 进场还要感应 宁愿去有人的比较快 03/20 11:14
32F：推 user1001: 科技必须符合人的惰性 03/20 11:15
33F：嘘 gammablue: 智能自贩机是三小 03/20 11:26
34F：推 gingling: 大润发的自助结帐倒是很成功 03/20 11:26
35F：推 opple: 感觉进去就像网红在拍片 监视器看到饱 03/20 12:30
36F：嘘 rmoira: 系统差 管你义霉桶二星巴克 通通都没人要去啦 无关品牌 03/20 13:17
37F：推 sciss1: 限定icash就不能刷行动支付刷信用卡赚回馈了 03/20 13:35
38F：嘘 rex520368: 明明入场有icash还是得刷脸人脸辨识.... 03/20 13:43
39F：推 garcia: 要也是多弄个无人柜台 可以给钱就走人 无人店根本莫名其妙 03/20 15:35
40F：→ connie317: 只能用icash很麻烦，大润发很多结帐方式都可用 03/20 16:13
41F：推 stylish500: 大润发ok啊 03/20 16:27
42F：嘘 winnerzax: 藉口 03/20 18:10
43F：推 KaseifuMita: 只是要缴费要店员撕条码而已吧？什麽人味 03/20 18:22
44F：嘘 mike5120: 无人店里面还是一堆店员 03/20 19:23
45F：推 msa8529: 进无人店很麻烦要申请这个那个 连纯参观都不行 就算了 03/20 20:45
46F：推 thomaschion: 不会找店员假装客人？ 03/20 21:33
47F：推 snoopyjam: 是懒得自己服务自己吧... 03/20 21:40
48F：嘘 freshbox7: 系统太烂，手续太多，请7-11高层检讨自家，谢谢 03/20 22:00
49F：推 whoisanky: 我每次经过那边都不知道无人店可以进去 设在一个大楼 03/20 22:16
50F：→ whoisanky: 的深处 是想怎样？ 03/20 22:16
51F：→ whoisanky: 大润发的无人商店就还蛮快的 手机扫一扫就完成 只是最 03/20 22:17
52F：→ whoisanky: 怕前面那个人不会用卡在那里 03/20 22:17
53F：嘘 starericc: 统一超高层已经没救了 脱离社会太远了 03/20 23:03
54F：→ Primk: 阿就 资方 炒股弄出来的东西的 看看亚马逊无人店的 科技 03/20 23:14
55F：→ jimyan36: 同意53楼 03/21 08:51
56F：→ dkfs789: 先检讨消费者计画通 03/21 12:29
57F：→ luvkk: 进去程序麻烦不亲和才是没人的原因吧 03/21 21:46
58F：→ yee: 没人想逛无人店（X)设计太差（O) 03/21 22:46
59F：嘘 fliersky: icash感应就是烂,为什麽别家就不会有这样问题？ 03/25 02:05