※ 引述《menthe32 (奶子比脸长)》之铭言： : (如有不清楚的项目,可跳过,或按 Ctrl+Y 删除) : 【活动名称】：全家会员载具发票中奖 : 【便利商店名称/厂商名称】：全家 : 想询问是财政部寄电子信来信箱 : 通知中奖（不是第一次遇到所以以前也有去超商列印过） : 满怀欣喜的去全家famiport 输入资料後 也看到中奖发票的资讯勾好按列印 此时 卡住 根 : 本没列印也没跳页 再按两三次都没反应 : 只好往返想重用 结果输入好资料後却跳出已经列印过了的资讯（就是变成无法列印了 ） : 反应给店员她又叫我重新按一次过程给她 : 一样无法列印 : 结果店员直接改成系统内反应无法列印 : 叫我把资讯输入好 我自己填好无法列印的资料後机器就印出一张等待客服通知的单子 给 : 我 : （看来机器不是不能列印） : 一小时後就接到客服来电说我当初有列印发票出来 我确定我都报会员存载具 客服告知 我 : 就是有印出发票 我说那财政部通知我干嘛 然後她回可能我自己有扫描发票存入吧 我 说 : 没有喔 她就跳针的说反正你要自己找出纸本发票 : 我就说我就没列印怎麽找 : 他口气就很差的说那你应该去打给财政部询问 : 想问问大家该如何才能确定根本没有列印出来发票是确定存入载具呢？ 还有会员app只 显 : 示11/20以後的资料 之前的都还无法看 : 上财政部查询是显示已经列印中奖发票 : https://i.imgur.com/UMfQa3p.jpg 好了本来想说两百而已就算了 结果好死不死那天在全家消费时候又有人要用机台列印却出不来 我这时候觉得还是来问 问财政部。 结果财政部客服很棒 告诉我那段期间全家的机台有问题 而我的确是没印出纸本 我说可 是全家客服很斩钉截铁的告诉我就是在当初已经印出纸本 还叫我自己打给财政部反应（ 口气超差）财政部客服请我再次反应全家客服请他们协助我列印 如果对方还是坚持我是 印纸本请对方提供姓名 我在回给财政部 後来我反应全家 客服说会在查询後回覆 上礼拜五打 今天回覆 打来一样 告诉我当初有印出纸本 我说我没有 财政部也说没有才叫我再次反应让你们协助我列印 结果这时候客服说出一句我快翻白眼的话 客服：小姐不好意思其实你这张发票也没中奖啊 我：不然通知我干嘛 客服：还是你当初输入错误 你再给我一次号码 我上网查好告知对方 对方回 的确输入错误耶 （当下我没想到 上次反应给对方应该是对方自己输入错误） 我马上回：输入错误你们还能查我有印出发票？ 客服：嗯 ....还是希望下次不要输入错误 我：如果我真的输入错误你们第一次还能回我说我有印出发票？不是应该回覆我查不到此 发票号码吗？ 客服：嗯...我们猜测的去查询 可能是我们全家的发票 还是希望不要输入错误 我整个恼火：谁希望输入错误 重点我当下没带手机 只好直接从机台上背号码日期输入 客服：嗯 好我们在帮你查清楚 还是希望下次不要输入错误 我 白眼翻到顶 好了结论查询以後说我是存手机条码！？ 所以送上去给财政部後三天左右财政部会自己联系我 Fine赶紧上财政部填写直接存入本子 再也不要去机台印了 最後现在更新 刚刚六点多竟然又打来 说财政部已经回覆可以重新列印喽 哇靠 不是说三天後财政部自己跟我联系吗 怎麽马上又打来说可以重新列印 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.238.181 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1552978252.A.6B6.html 重点刚刚又打来说可以重新到超商列印了 唉 已经直接用户头中奖就汇入 屌了吧 我还蛮想问你们客服有问题该怎麽反应？！ 对轰 我竟然没想到这点 刚刚竟然又打来说财政部已经回覆可以再重新列印了 咦 两个不同人竟然都一样素质耶 ※ 编辑: menthe32 (49.216.238.181), 03/19/2019 18:26:01 ※ 编辑: menthe32 (49.216.238.181), 03/19/2019 18:27:16