作者YOPOYOPO (痔疮小天使。)
看板CVS
标题Fw: [新闻] 扯！缴卡费莫名多出15元 超商店员辩「是手续费」
时间Tue Dec 4 17:59:15 2018
※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1S1AzoiP ]
作者: rickey1270 (我大奈亚子毫无死角！！) 看板: Gossiping
标题: [新闻] 扯！缴卡费莫名多出15元 超商店员辩「是手续费」
时间: Mon Dec 3 12:22:06 2018
1.媒体来源:
※ 例如苹果日报、奇摩新闻
苹果日报
2.完整新闻标题:
※ 标题没有写出来 ---> 依照板规删除文章
扯！缴卡费莫名多出15元 超商店员辩「是手续费」
3.完整新闻内文:
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出版时间：2018/12/03 11:36
有够冤！前位客人未结的费用，竟让下位客人买单。民众邓先生向《苹果》投诉，上月20
日到OK超商缴信用卡费，发现缴费金额多了15元，店员不断强调是「信用卡公司酌收的手
续费」，事後邓先生才得知是因为店员忘记消除上位客人未结帐的矿泉水价格，导致自己
白白多付了15元，觉得很离谱；OK超商表示，确实是门市人员粗心导致，会加强员工训练
，也已向消费者致歉。
邓先生指出，当时缴信用卡时发现多了15元立即与店员反应，但店员仅说是信用卡公司收
的手续费，帐单条码一刷就是这个金额，没有多收，甚至说各家超商都是如此，若有疑虑
可自行询问总公司，但邓先生自行询问该信用卡公司客服，发现根本没有所谓的手续费或
代收费。
邓先生最後不断询问之下，才得知是因为前一位超商客人询问了矿泉水的价格但没有购买
，店员没有消除该笔纪录，导致邓先生来缴费时，店员再刷条码，总金额就多了15元，等
於明明没有买水，却多付了一瓶水的价格，邓先生气得说：「店员当时还一直强调就是代
收费，根本是故意趁消费者不注意想多收。」
对此，OK超商表示，当时有客人询问矿泉水的价格，但店员刷完条码确认金额後，消费者
并没有购买，门市人员并未登出就key进了邓先生的信用卡缴费金额，导致总额多了15元
，的确是因门市人员太过大意，当下也有些慌乱纳闷，才会误以为应该是信用卡的手续费
；OK超商强调，会加强门市端员工训练，同时也已经在第一时间与消费者联系，表达歉意
。（许稚佳／台北报导）
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1F：推 panex0845: 我想店员是无心的 多收这个对他也没好处 12/03 12:23
2F：→ IDL: 毎天多收100个加薪1500 三十天四万五 12/03 12:24
3F：推 cul287: 告他诈欺 12/03 12:26
4F：→ PaPaYang: 一开始是白痴，後面硬坳是白目 12/03 12:27
5F：推 forest204c: 店员可以当下承认错误啊，但是却硬拗是代收费就不应该 12/03 12:28
6F：→ forest204c: 了 12/03 12:28
7F：→ goodid520: 这店员智商应该很低 所以才这样回答 12/03 12:32
8F：推 mmx3259: 不会没有关系，但最可恶的是乱掰 12/03 12:37
9F：嘘 KiniroMosaic: 唉 服务业 12/03 12:43
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: YOPOYOPO (203.64.138.253), 12/04/2018 17:59:15
10F：→ DongWooNeKo: 扯 12/04 18:00
11F：推 vhygdih: 这问题应该是现场反应沟通了最後发现原来是被骗才会闹上 12/04 18:04
12F：→ vhygdih: 报纸吧, 不过ok的员工训练真的是不忍嘘哈哈 12/04 18:04
13F：→ eternal3326: 背信 诈欺 业务侵占 可以告那条？ 12/04 18:16
14F：推 sodaer: 让我想到之前缴费也遇过类似的事，回到家才发现 12/04 18:54
15F：→ aaronkiller: 在别家遇过,前一位事先算好钱所以少收他还跟店员确认 12/04 20:11
16F：→ aaronkiller: 店员很不耐烦说就是这样,我就特别小心会不会算到下一 12/04 20:12
17F：→ aaronkiller: 位,果然上一位没算到的钱算到我的帐,以後我用卡付费 12/04 20:13
18F：→ aaronkiller: 都更小心(用卡很容易没注意到扣款金额) 12/04 20:14
19F：推 qazwsx855193: 哪条都不能告 15元去按铃检察官一定骂你== 12/04 20:26
20F：推 qazwsx855193: 店员也是够白目 一开始不熟情有可原 後面硬拗就 12/04 20:29
21F：推 thomaschion: 骂啥？养乐多被偷都可以判刑了 12/04 22:10
22F：推 wtfconk: 所以我是从小就被养成习惯,付帐前自己先算好,有问题马上 12/04 22:37
23F：→ wtfconk: 知道,确认无误再完成付款,大家都没争议不罗嗦 12/04 22:37
24F：推 Allenk: 硬凹真的白痴 12/04 22:40
25F：推 spirit119: 这三条都不适用，只能民法要求返还不当得利 12/05 00:22
26F：→ spirit119: 然後没有人在按那个铃的，千万不要这样做… 12/05 00:22
27F：→ spirit119: 政治人物作秀专用扭 12/05 00:22
28F：→ spirit119: *钮 12/05 00:23
29F：推 qazwsx855193: 骂啥的 请问背信诈欺业务侵占 构成要件就不符合请 12/05 00:33
30F：→ qazwsx855193: 问要告什麽/s大 我知道 换个说法而已... 12/05 00:33
31F：→ smallshow3: 吉了补充国库，判赔只有15元，罚金n千起跳 12/05 06:42
32F：→ ChungLi5566: 除非有证据证明店员故意的 不然刑法都告不了 12/05 12:14
33F：推 ali810622: 就是店员智障而已 有些东西跑发票出来一定有问题 12/05 22:20